眨眼之间，又是一年秋天，看看本本上的用户，数数兜里的银子，回看一路艰辛，凡有心者，谁不感慨这些日子呢?掰手指都能算到每天营收，自然充满紧张情绪。作为一个行业它有责任不断为社会做出贡献，作为其中每一个从业者或参与者起码是一份养家活命的工作。

　　近段时间，有个命题非常吸引大家讨论，就是保用户，涉及这三个字的文章交流也是点击量最多，评论最多的。百家争鸣，所见各有千秋，位置不同，经历不同，立场观点各有侧重，但总归一点，就是一起想把有线网络搞得好，再让广电网络红火起来，事业红火了，日子好了，走在街上也有面子。

　　近些日子的工作，有些想法，我们强调保用户，可是想来想去，以保用户心态做保用户的工作，用户是保不住的，明明竞争对手在我们门口又跳舞又唱歌，你闭门掩窗不让用户出去，不想让用户看到，不想让用户听到，怎么可能呢?

　　保，莫不如去争，保原来面子，不如去争回新的尊重。保，情绪略有消极，影响突破与创新的想法。不如倡导一个“争”字，争，此处更彰显新形势下活力，更强调面对困境积极主动出击，争!拼!抢!更体现海纳百川的决心和迎难而上的魄力。

　　首先要敢争，就是要放低姿态，从零开始，放下曾经那些令我们骄傲的包袱，以新人姿态去开始新的创业。目前来看，除了些面子，我们还能失去什么呢?

　　讲到争，得会争，争就是要讲用户当下诉求中去创新，不仅仅局限于辛苦，还讲办法讲智慧。尊重那些为广电网络出谋划策的有心人，事或不周，新观念，新观点需要实践证明，不能还没做就淹死在口水里，起码他们在想，在做，在为崛起和我们一起忙碌。

　　在保用户工作中，无论社区地推活动还是入户维护，都会发现用户需要的是我们推出新东西，我们也不可能就靠上年龄的用户看电视来养活偌大个广电网运行，境况告诉我们不现实。

　　争还需要继承发扬老广电艰苦奋斗的精神。因为我们奋起直追的路不会朝发夕至，也需要年轻一代新广电人朝气蓬勃的新想法，新思路，因为这是广电的未来和新的动力。老员工会慢慢老去，新人需要在困难时扛起担子，要给更多成长机会，好好磨砺一番，做好梯队建设。

　　争要技术保障。就修直播电视技术来讲，无疑很多人就都不在话下，甚至该类用户维修已经不会占很大比重了，网络也经受得住直播。但就新业务来讲，我想我们需要谦虚一点了，因为随着业务开发，要学和掌握的很多，今天是大拿，明天就不一定了。老人需要学，新人也需要学，没有技术，是可怕的事。网络运行保障非常重要，否则，都也空谈。

　　争，要解决一些看似小问题的大问题。特别要设身处地想问题是什么呢?不仅仅是想用户需求，也讲我们组织机构之间运转效能。简而言之就是沟通流畅，中医讲究痛则不通，通则不痛，上层和中层以及基层，我们如果目标一致，就有沟通基础。从领会意图，执行决策和反馈，解决执行过程中遇到问题，如那个环节偶尔问题，看一看，问一问，想一想，扑下去，或许就解决了，办法总比困难多，不要怕观点之间争论，不要怕丢面子，家里人总归家里人，都为家里日子过得好。

　　陈老总说淮海战役的胜利是老百姓千千万万小车推出来的，我也觉得，广电网络的发展也是千百万个广电人代代不断推进的，那个岗位也重要，谁都很重要，一帅一将，一兵一卒，都默默推动我们广电网络迈向新时期。

　　争，或许才能做市场的主角，争，或许才能活下去，有机会活得好，最好的防守靠有力的进攻。再看“市场竞争”四个字，我想重点要深刻理解体会“争”这个颇为提气字眼。

　　优胜劣汰中人是核心因素，人自身的意识与态度深刻影响未来之路——生存还是毁灭。

　　个人愚见，一起交流。

　　常常身边看到困惑的眼神，常常听到身边质疑声音，我回答不了未来具体的样子，于是写给身在逆境中的我这份信。

　　怀疑不安，日复一日，迷茫继续，前途未卜，难承非议。左邻右舍，偶有调侃。偌大事业，心血浸染，自有不甘。

　　未来之路，何去何从，思来想去，不过有三：第一条路，无所事事，坐以待毙;第二条路，散伙了事，各安天命;第三条路，艰苦奋斗，创新复兴。

　　凡人皆知，创新不易，等死轻松，复兴艰难，必有牺牲，留是英雄，去也好汉，大浪淘沙，遴选精英，逆境锤炼，彰显气质。

　　风雪夜归，已是家常，不敢安乐，不曾放松，不敢自满，不曾忘却，艰苦创业，代代相承。不肯死去，不肯散伙，唯有复兴。

　　新时期，新业态，新环境，放下身段，明确定位，夯实基础，务实创新，人无我有，人有我精，品牌智胜，合作共赢，遍地开花。

　　老实做人，踏实做事，去日苦多，来日方长，但精神不死，誓兄弟同心，必共享荣光。

　　去你的!逆境!