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【保用户】绝地求生?以智慧教育为抓手,助广电公客全面回归

导语:坚定不移的承担起国家文化传播责任;坚定不移的做好文化传播产品提供商。在全国的统一步调下,或可逆流而上,回归本我,大众重新接受。

  (作者: 湖北广电樊城支公司 潘刚)

      很多人,包括用户都在为广电网络的现状表示关心和担忧;很多专家也为广电发展转型出谋划策;很多广电人同时为丰富多彩的集客业务及前景在砥砺前行,摸石头过河。集客百花齐放的内容有很多,如智慧社区、智慧党建、智慧家居、网络教育、雪亮工程、孝乐工程、智慧乡村、本地信息综合服务等等。都可以做,都可以成为公客业务的有力补充。但哪个是主攻方向,在转型中扭转目前局面,能够带动公客业务回归从前市场,相信很多人目前都会觉得那个时代已一去不复返。

      个人认为,广电现状瓶颈的产生,与脱离了老百姓的需求有很大关系。广电事业应该大有可为,目前只是从用户中来,但没有真正回到用户中去。未来行业发展的方向应该是基本电视、宽带全免费,业务收入完全依靠建立起的新平台及丰富的文化内容来展开。但如何实现在免费中产生巨额回报,这就或应该向腾讯、淘宝和360学习免费取胜经验。

  个人认为广电网络行业未来健康发展应有以下几点:

  一是集客业务的真正“大招”应该在于纠正公客业务方向,以集客业务为手段,培养公客新业务市场土壤,以建立新业务平台为基础,引领公客集客用户消费。

  前提就是全国首先是一张网,统一行动,统一实施,统一完成。集客目前能做的很多。个人认为,作为传统的文化产品提供商,应牢牢抓住文化产品的本职功能,水乳式融合与电视台之间的关系,创新发展文化产品领域领头羊的主体职责。肩负起国家文化传播义务,为大众提供源源不断的新文化产品,以满足不断变化不断更新不断提升的大众精神文化需求。

  背景资料一角:

  1、阿里巴巴与中国联通2018年8月3日成立合资公司,旨在政务领域打造两项最新产品——智慧政务大脑与生态环境大脑。

  2、2018年三大运营商5G进行第一步操作,和中国铁塔公司的可能上市,至2020年进行大规模推广5G应用与人工智能。(这将意味着宽带和手机流量或将全面免费)

  3、中国移动与中央电视台开展的融媒体业务(手机电视)的进一步发展。

  4、中国电信开展的新一代物联网网络形成。

  5、各综合类、本地类服务平台多如牛毛。

  ......

  回到主题,广电网络怎么发展...

  或许应该是个铁三角关系...适用于阿里中台战略...

  行业整体翻盘的一次机会...

  真正成为国网...

  个人认为,坚定不移的承担起国家文化传播责任;坚定不移的做好文化传播产品提供商。在全国的统一步调下,或可逆流而上,回归本我,大众重新接受。

  承担国家文化传播责任,就是要以智慧教育传播为重中之重。这当然要和老百姓的实际需求相结合。织网育人,以教育为突破口,全面整合全国教育资源,建立统一平台,培育新型消费市场。9+3年义务教育的时间,足以带动年轻家长进行各类消费。捆住了学生义务教育阶段,也就意味着捆住了家长消费方向,应在此业务上多想方法,全国推进视频教育改革工作。

  1、是有文件支持后,全国广电网络通过股市集资等,建立中国目前唯一的教育资源平台,推动传统教育形式向智慧视频教育形式的转变。以独资或与校方教育方(如私立中小学)合资的形式,免费或合作为义务教育学校进行光纤改造,基本电视和教育类资源进行免费。发挥城市监控网络经验,每个教室安装至少两个高清视频摄像头,一个对准老师讲堂自动根据上课时间进行录制,要求做到每节课都有录像可回放,方便学生调出温习复习课下提问。另一个对准学生,方便学生家长和校方通过电脑或手机查看学生在课堂上的学习情况。校内体育活动场所、图书馆、食堂、公共区域等或可选择有偿安装,学校用、老师用办公宽带或可免费,校内各类活动录制视频可随时上传到广电服务器上进行查看。如果只是一省一市来做,或有可能行业会丢掉一次集体转身的机会。

  2、是通过占领义务教育市场大做文章,回归广电应做的。具体内容可以丰富多彩,如在建立教育平台的基础上,整合各个城市零散的各类培训学校才艺机构,有了独家教育平台,像做淘宝平台一样,让他们免费入驻广电教育培训平台,给他们一定推广排名,家长直接购买线上线下服务,有些课外学生报班太远不想去现场上课或其它不方便的原因,可在家进行实时学习,并通过手机电脑或麦克风,直接在线进行实时提问。广电应在电脑和手机上提供客户端,方便校方、家长、学生以学籍号手机号账号等登陆方式访问学习和查看。校方和学生在校免费使用规定内容。家长或学生在家查看需要成为广电会员(广电通)才可以用的(前期试运行期间可免费,根据情况决定收费时间和项目,前期如有专项补贴更好),尤其是提供课后校内校外名师在线答疑解惑服务的时候。另外,每个学校都有一个入口,像校园交费、报名,在线可自行选择定哪种学生奶、学生用品(相关文化用品商家可入驻)等。方式或和网络平台会员一样,如会员包月30块,包年N块,或与校方分成或提供给校方相应资源等。

  3、是回归亲民敬老属性,凡家长开通广电会员(广电通),父母家65岁以上使用广电产品的房主老人,基本电视费全免,提升口碑,通过技术手段,引导他们能够看到广电相关提供的健康养生内容(各类健康养生类商家可入驻),捆住了多数退休老年群体,也就捆住了下一步健康消费的市场,刺激其它方面的内容消费,5M宽带应全免费。

  4、是家长开通广电会员(广电通)后,可上传自家电脑手机上的生活视频到电视上服务器上,电视上可调出包括内容应该有家人旅游照片和(广场舞)视频等,能集成如抖音类的或与其合作可快速形成市场规模。要高效快速,发布至广电服务器上,方便用户随时查看,如:非会员电视用户5G空间,会员30G以内免费,30G以上另付费。可设置权限,类似于朋友圈权限,全网所有人可看点赞留言,部分人可看等。

  广电网络能做的目前看似很多,但都是处于与其他运营商抢食状态,三大运营商打架抢市场,往往受到伤害的确是我们。唯有抢住他们的短板,我们的高地,或才能在未来占有一席不败之地。并在此基础上,逐步开展本地信息服务。

  另外,终端智宝盒的发展应该走无卡化(无用户卡)的道路。集中攻关技术瓶颈,降低成本、减少故障率、提高用户体验效果。

【责任编辑: 白晶 】

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