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在贵广网络三穗县分公司，有一个“响当当”的“服务站”。站长王顺到站才7个多月，与营维人员彭太国、营业员刘梅配合默契、分工有序，任劳任怨、尽职尽责地为2700多户用户提供优质服务。不仅用户保有率达到101.37%，而且收入日趋向好,用户使用宽带的比例也较高，达到45%。
近日，笔者亲临实地采访，耳闻目睹了李发发和王多成这两名“多彩云”员工用心用情、服务用户的感人故事。
中国广电重庆网络股份有限公司江津分公司的邹光友同志，经过国家广电总局专家组集体评议和总局领导审定，最终入选先进事迹报告会，并在会上分享了自己感人至深的工作经历。
近日，鉴于目前市面上的智能电视在内容和操作体验上大多侧重迎合年轻受众需求，中国广电重庆公司在电视大屏端特别推出“长辈模式”。“长辈模式”从老有所乐、老有所学、老有所用、老有所为4个角度出发，在电视大屏构建娱乐、陪伴、学习场景，打造“老年生活圈”。
外人看来几乎不可能的事，张荣明是怎么做到的呢？6月9日，笔者带着这一问题深入实地，揭开了他的成功背后的故事。
4月29日下午，江苏有线邳州分公司召开“春雷行动总结暨网格大赛推进“会议。在“春雷行动”大赛中，实现了用户保有率101.06%，在全市各经营单元中基础业务发展、APP全员拉新、高清互动终端净增率、充值缴费提升等重点指标均实现了新的突破，取得了较好的业绩。
近年来，重庆有线从基础服务工作入手，按上级主管部门的相关服务要求，勤练服务“内功”，在夯实基础服务的同时，严守经营红线，深入开展客户生命周期管理。通过建立客户生命周期价值管理数据模型，针对不同场景、不同客群设计分级分层权益，为客服提供差异化、个性化、人性化的优质服务。
人的一生总是在前进中扮演不同角色，而每一个角色都是一种责任。贵广网络织金县分公司综合管理部副经理房立静在23年的职业生涯中，从计算机专业到新闻行业、从播音员到广电业务员，她在不同单位与岗位上坚持勇于负责、敢于担责的态度，为身边同事树立了学习榜样，传递了积极向上的正能量。
近日，咸宁市2021年一季度“南鄂楷模”榜单揭晓，此次评选出来的楷模共有5人，湖北广电网络通城支公司退休职工徐厚来榜上有名。
在贵广网络云岩区分公司京玖网格片区，用户提起网格员向超，异口同声、赞不绝口。一个年仅29岁，入职4年的年轻人何以赢得如此良好的口碑呢？源于他对学习的勤奋、对工作的热爱、对用户的贴心。
重庆有线党员教育数字电视点播平台特开设《光影中的百年党史》专题，分为“观影学党史、追剧学党史、上课学党史、听歌学党史”4大板块。
2021年3月22日，贵广网络汇川区分公司高桥片区网格经理郑玉上门为用户杨森源服务，两人的对话体现了遵义市分公司全面推进“营维一体”精细化网格运营后的服务常态。
2021年3月4日至14日，贵广网络普定县分公司结合工作实际组织开展为期10天的“实战营”活动。在此期间，48名分公司干部员工身着“广电蓝”奔走在乡镇、穿梭在村寨，处理光缆故障1次、排除电视故障12次、新装高清机顶盒32个、办理续费手续316户，收入近53万元。
为进一步规范管理、节约成本，徐玮经常兼任机卡管理培训老师，利用空闲时间针对服务站内勤开展业务培训，并尽最大努力帮助服务站解决实际问题。
为确保做好集客业务支撑，让汇报材料和统计数据能真正体现项目的进展情况，为领导决策提供真实有效的依据，王信花常常主动利用休息时间加班加点撰写各种材料已是常态，有时为了检查、核对数据，甚至加班到深夜。
陈思琦在短短的挂职生涯中，她从财务快速“转岗”，摇身变成营业员和技术员，和用户打成一片，把服务工作做深做细做实，深得同事认可和用户的好评。
2月20日江苏有线邳州分公司组织开展“沙场点兵、红蓝对抗”促发展动员大会。为确保各“对抗”小组围绕攻坚目标精准出击，邳州分公司将进一步加强数据分析通报和过程管控，对各区域重点指标完成情况实行一天一通报，一周一总结，一月一兑现，并选派公司骨干力量包片挂钩靠前服务、靠前指挥。
2021开年，湖南有线携手腾讯先游在有线网络全国首发“智能电视盒+腾讯先游TV版”产品，为客厅互动带来了全新升级。自2020年4月发布蜗牛TV新产品以来，湖南有线不断创新融入多款电视内容产品，其中大屏云游戏的引入实现了热门游戏电视直接玩。
2月19日上午，甘肃省委常委、省委宣传部长王嘉毅到甘肃省广播电视网络股份有限公司调研指导工作并慰问广电网络员工。王嘉毅要求，甘肃省广电网络公司要抓住国网整合、5G发展等机遇，勇于迎接挑战。
2月1日上午，江苏有线和江苏联通召开“广联合家欢+”联合营销工作专项推进会议，江苏有线党委委员、副总经理吴国良，江苏联通副总经理马嵘及双方相关部门负责人参加了此次会议。会议对2020年度双方的联合营销工作进行了总结，并对2021年度新一轮合作进行了部署动员。
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