有线老化不是简单的年龄维度，而是思想维度；有线不乏年轻人，但多数有线没有年轻人表达想法的通道；因此需要建立与年轻人平等交流机制。

适合创新的与年轻人交流机制，不是简单地征求意见和想法的机制，而是主动先提出创新想法，让年轻人质疑和批判的机制：

——领导可以先为师长，说出自己的创新想法，并对想法进行解释，包括方法、理论与实践的依据。需要提醒各位领导的是，交流会上说出的想法，不是为了灌输，让年轻人接受；而是抛砖引玉，营造一个共同相互学习的氛围。也就是，把自己创新想法作为靶子，让年轻人质疑和批判……

——鼓励年轻人毫无拘束地发言，表达他们自己的观点，甚至鼓励他们提出完全相反的想法；特别是不要否定那些对你而言听起来似乎不切实际的奇思妙想……

——尽快地转变角色，让领导或老师的身份变为学生，虚心地向年轻人请教你不明白的任何问题……

——努力成为他们的伙伴，建立信任……

——不要急功近利地追求每个问题的答案，而是追求能够提出“对的”问题；甚至，能够平等交流的气氛或氛围，就是追求的结果……

……

本人经常找机会与年轻人进行交流，例如，定期或不定期去陕西融媒体创新中心。开始时，是我讲，然后请他们提出疑问或批判；相互熟悉了，就请他们先讲，然后相互讨论，而不是居高临下的点评。可以说，每次都有收获，主要的收获不是答案，而是问题；也就是，每次都带着许多问题离开，让这些问题促使自己去思考、试验、实践或创新……

——本人对有线的理解，不仅是来源于自己实践和体会，更多来自交流所获得的问题……

——本人对融媒体的理解，也同样如此……

——本人对集客业务的了解，更多地来自客户不断的不满意……

——本人对三大运营商的了解，更多地来自他们坦诚的交流……

许多优秀的老师不会让学生受到自己的影响，他们会启发学生不要相信他们。一个有创意的老师什么也不教，但会营造一个学习的氛围；他们的主要目的是教学生对一切，包括老师自己，保持疑问。本人就遇到过许多这样的老师……

今天的问题是：你经常与年轻人交流吗？尽管他们有时会让你生气或不适应，但你愿意接受他们的质疑或批判吗？