编者按：　　

中广互联编辑部近期组织“广电宽带发展问题大调查”，我们收到了来自山西、河南、重庆、安徽、河北等地广电一线人员带着温度的稿件。他们分别从技术、营销、用户分析、宽带产品等方面反映当地问题，提出实实在在的建议和解决方法，让我们看到广电行业并不是一派歌舞升平，还有很多赤裸裸的问题摆在眼前；也并不是毫无希望，行业上上下下，都在为自身的发展建言献策，有一种强大的拼搏力量蕴藏在整个行业之中，它是广电发展之根、之源。

作为此次调查的结尾篇，本文从宽带业务的定位转变、“宽带+”还是“+宽带”、 宽带业务与收视业、宽带业务营销的道与术、竞争合作等方面提出自己的建议，为这次广电宽带大调查进行了理论、思考的升华。我们的调查结束了，但广电宽带的突围式发展才刚刚开始。 

　　凡益之道，与时偕行。市场风云变换，从唯一走向之一，生存向来是最基本的诉求。宽带发展于有线运营商，虽然路漫漫其修远兮，但同仁们的上下求索，特别是一线的不断尝试，起起伏伏，有问题，更有经验，有无可奈何，更有不服输的精神。

　　时至今日，有线运营商发展宽带，做与不做已经不存在讨论的意义，关键是怎么做，特别是四面楚歌之时（北联通南电信，移动异军突起，民营不甘示弱），可谓是仁者见仁，智者见智，莫衷一是。但碰撞总会产生智慧的火花，综合中广互联此次《广电宽带发展问题大调查》，我有几个思考，与行业同仁一起探讨。

　　1.宽带业务的定位转变。有线运营商应从思想意识上将宽带纳入基础业务范畴，而不是以往通行的增值业务。当下，上有“宽带中国”的国家战略，下有用户的“刚性需求”， 作为提供公共服务的企业，什么是用户最需要的，什么就是最基本的。况且，电信运营商早已在做着重构电信视频价值的事情，要实现视频从增值业务到基础业务的跨越，一笔一笔千万级的盒子采购订单，各种高能属性，可见一斑。与宽带一样，未来，如果有线有了语音业务或移动上网业务，同样应该纳入基础业务范畴。、

　　2.“宽带+”还是“+宽带”。大家众所周知的是“互联网+”和“+互联网”，前者强调 “逆袭创新”，后者则更多强调“顺势创新”。这两种思路没有对错之分，只有合适与不合适。目前来看，有线运营商“+宽带”更为合适，因为用户的存量、行业的成熟度，甚至是社会公信力等，都有优势。以移动发展宽带为例，他们利用用户存量的优势，用8亿多的用户存量抓住了最好的市场窗口期，当然，如果市场化更好，体制机制更优的有线运营商，颠覆式的创新也未尝不可。

　　3.宽带业务与收视业务。收视业务是有线的老本行，是有线最擅长的，也可以说是安身立命之根本，在市场竞争中，归根到底还是要靠这个。前面说到的将宽带纳入基础业务范畴，与有线收视业务的发展并不矛盾，收视业务为宽带业务发展提供了核心优势，而宽带业务更为收视业务提供了新的发展通道。举例来说，河北某市有线单纯推广高清双向业务，难以与竞争对手竞争，续费率很低，但加入宽带（不是免费送），竞争力明显提升。除此之外，外面布满电信运营商的“天网”，那用户家里的这张“内网”呢？有线的入口优势，做连接的先天优势，不能拱手相送。

　　4.宽带业务营销的道与术。宽带业务发展需要抓住品质、服务和价格三个关键点。品质就是用户的体验，技术模式只是一方面，带宽质量、网络质量、装维质量更重要；服务上，缩短服务时限，超出用户期望，要打感情牌；价格上，低价策略会有短期效应，但要在性价比上做文章。上面可以理解为道，具体营销中，前一阵子看某营销论坛里湖北广电的说法值得推荐：“宽带产品，定位于家宽新锐，强调新型宽带”。具体话术：“我们的电视是真高清，流畅不卡顿。我们的宽带实用，10M相当于电信的20M、我们的20M相当于电信的40M、我们的50M相当于电信的100M”。诸如此类，强调的是一个差异化。

　　5.竞争合作。都在说与竞争对手保持竞合的关系，诚然存在就是合理的，行业内也不乏成功案例，但笔者自始至终认为，和电信运营商的合作貌似“喜结连理”，实则“同床异梦”。解决“二道贩子”的出口问题，看上去很美，但时不时掐住脖子，限制有线宽带的发展，也并非空穴来风。其实打铁还需自身硬，内网建设将更多的流量留在网内，才更靠谱。例如内外网流量占比，重庆有线做到了5：1，而长城宽带更厉害，做到了7：1。

　　而且当你有了足够的“硬实力”，腰板会挺得更直。此外，笔者有两点建议，一是合作要深度融合；二是用户共享，要有终止合作的应急预案。

　　最后提下第四大运营商的身份，当时此消息一出，一方言论是自信满满，光环加身，另一方言论则妄自唱衰，认为未来必是死路一条。各说各有理，只是背后的立场不同罢了。其实，争论能否成为第四大运营商，真的没有意义，因为起决定因素的不是吆喝得多逼真，而在于你的市场份额，再直接点就是你的用户规模，假如过了一段时间，没有实质性的突破，那就是白纸一张。

　　结束语引用毛主席名作的一句词：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。“有线+宽带”不是伪命题！

（中广互联特约作者 老孙家）