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【争鸣】有线人,需要这样五种能力

2019年10月15日来源:中广互联独家 作者: 孙晓龙
导语:总之,行业的发展离不开人的提升,当在感慨行业遇到的各种困境之时,想要扭转,核心就在于人。当然单纯的寄托于自发的改善,也不现实,那么如何保持人的活力、人的成长性,提高忠诚度和满足感,这就要靠管理层的智慧,如此这般,仅此而已。

  不知不觉,时间走过,又到了一年一度的决胜四季度,冲刺全年任务的关键时期。在经营压力持续增大且早已成为常态之时,在全力以赴,攻坚克难的过程中,需要一些冷静的思考。活都是人干的,这几年,有线人不断经历着刻骨铭心的市场竞争的洗礼,却也有着片刻的喘息和欢愉。当下不管过得好,还是不好,未来想要过得好,想要活得精彩,不论在行业内,还是行业外,终究要从自身出发,也许以下五种能力,将成为核心和关键所在。

  1.学习成长的能力

  最近看到一则故事颇受启发:斯坦福大学心理学教授卡罗尔·德维克在做“如何应对失败”的研究时,曾做过一个试验:她给一群小学生一些特别难的字谜,然后观察他们的反应。她发现,一些孩子会拒绝面对失败,沮丧地丢开字谜,或假装对字谜不感兴趣;另外一些坦然地承认和接受自己解不出字谜的现实;但是,也有一些孩子兴高采烈地做着这些解不开的难题。一个孩子快活地说:“太棒了,我喜欢挑战!”另一个则满头大汗,但难掩愉悦:“猜字谜能让我增长见识!”德维克随即意识到,这个世界上确实有些人能从失败中汲取动力。他们区别于他人之处,在于其持有的信念—“成功和才能,是在挑战中因努力而获得的,并非固定值。”

  行业已然进入开放竞争的市场,深度参与其中的有线人必要要保持积极进取的开放心态,不能固步自封,培养持续学习成长的能力首当其中,不可或缺。很多人有时候不得不感慨,是在边学边干,甚至都来不及系统的学习,但不必担心,重要的是你在学,你在进步,至于完善程度,在实践中做好这件事就可以了。这里并不是否定经验这种东西,而是要说,时代变了,经验也需要与时俱进,经验形成的源头或模式可能不变,但实践的方式方法肯定有所不同。此外,不要让经验成为惯性思维的温床,成为思想上懒惰的借口。

  2.保持激情的能力

  有句话说得好,那就是:不辜负现在的人生,才是对自己最大的尊重。以前也说过,有线远未到夕阳西下,所以不能给自己扣上个遗老孤臣的帽子。相反,现在很多地方发展的也都不错,或者有了那种涅槃重生的决心,笔者所见到的未必全面,但至少是一种方向,希望的方向。

  有种理论,名曰“刺猬理论”:刺猬看似笨拙,行动迟缓,但它有拿手的一招—一遇到攻击,就缩成一个圆球,浑身的尖刺立起来,让敌人无从下口。所以,每一次攻防,都是刺猬取胜。

  在面临行业困境时,有线人需要抱团,需要迸发出活力,打出去的是一个拳头,缩回来的是蓄势待发的肌腱。有时候是否可以这样想,现状已经这样,已经疲惫不堪,何不再咬咬牙,提住一口气,多做一些,取得哪怕是一星半点的进步,而有了改善,就要考虑是否能够再进一步等等。不做理想主义者,但干事创业,想要从困境中突围,确实需要有梦想,需要脚踏实地,放手一搏,而不是一味的抱怨,无休止的唱衰,毫无益处,一潭死水。再说句实在的,即便将来离开这个行业,你是否能昂着头,无怨无悔呢?

  3.构建知识体系的能力

  在现有形势下,原来的知识储备早已不够,因此就是要不断地补充。但学习不能盲目,首先就是要有的放矢,有所规划,就是要聚焦,进而聚力。这个前提是对自身有着清醒的认识,结合实际工作,盘点自己,发现短板,然后围绕此构建知识体系。这里想说的是,不要给自己设限,比如干装维的就只会装维而不会营销,做呼叫中心的就不会电话营销;搞市场营销的反而对技术层面的问题一窍不通。现代企业对综合人才的需求迫切,“一专多能”已经成为普遍的基本要求。

  这里有几个需要强调的方法,一是如果学习摸不着头绪,那就在定好方向后,研读经典,毕竟经过时间的锤炼,价值毋庸置疑。二是要做计划,每年、每月、每周,甚至每日,要达到什么水平,必须提前谋划好,然后就是坚持。三是如果找不到合适的切入点,最直接的方法就是找到一位老师。就像《荀子·劝学篇》中所讲的:“学莫便乎近其人……学之经莫速于好其人,隆礼次之。”也就是说,学习最快速、最便捷的方式就是找到一个老师或真正有修为的高手。无论是一线还是二线,总有专家,虚心求教,跟着干,就会有进步。

  4.切合实际的智做能力

  会干不如巧干,干活,取巧而不投机。在日常工作中,不是说你一味的埋头苦干就值得赞扬,就一定会有好的结果。态度多么端正,只是一个方面,方式方法更为重要。否则,事倍功半,还浪费了愈发宝贵的资源。

  现在行业内有许多成功案例和先进经验,这就为业务的突破提供了参考。他山之玉可以攻石,其中的关键环节就是本地转化。当然“智”并不仅限于此。有线企业普遍需要提升运营的智能化,让日常的经营管理变得“聪明”起来,依托大数据分析、信息自动化等等,使内部经营管理实现提质增效。同样,在做事上,需要专家型(抠细节、分清责任)的管理者或者人才,但更需要具备整合能力的。整合就是能够打破边界,强调合作,为了完成工作任务或达到工作目标,善于整合资源或者获取支持。

  说到学习方式方法,这其中必须避免一个误区,那就是先入为主的“人家行,本地干不了”的错误意识。大家都想着干拿来主义的事情,但所处的境遇不同,必定需要改造或转化。再说了,你不试试,怎么会知道不行呢?别人能成功,能干出来的,你又为什么不行呢?

  5.善于总结积累的能力

  老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。图难于其易,为大于其细。”同时,要有所成就,离不开长期的练习、积累。

  在参与市场竞争和探索实践中,经验的积累必不可少,但能够沉淀下来的又有多少。很多事情总是一股脑的去干,干完之后,也就那样,往往缺少结果评价。后面再干,又是重蹈覆辙。其实,总结积累,可以从这样几个方面入手。一是方向专一。如果方向不清晰、不一致,今天在这个方向上做一点,明天飘到另外一个方向,就很难有所积累。二是学会复盘。坚持对以往工作的回溯,尽量站在第三者的角度,或者带着批判的眼光来看。三是长期坚持刻意练习。在保持专注的情况下,要想业务有所突破,必须长期坚持实践,在实践中不断改进和完善。否则只是纸上谈兵,空中楼阁。

  总之,行业的发展离不开人的提升,当在感慨行业遇到的各种困境之时,想要扭转,核心就在于人。当然单纯的寄托于自发的改善,也不现实,那么如何保持人的活力、人的成长性,提高忠诚度和满足感,这就要靠管理层的智慧,如此这般,仅此而已。

【责任编辑: 白晶 】

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