编者按 今年五一假期，中国广电天水市分公司麦积经营公司把为客户服务置于第一位，承接了一次紧急安装任务，和时间赛跑，经过24小时昼夜奋战，圆满完成了全部工作任务，得到了客户的赞誉和肯定，为中国广电赢得了声誉，为2024年的五一节留下了亮丽的一幕。

　　5月2日,下午16：00。

　　中国广电天水市分公司麦积区焦化厂营销现场。

　　麦积经营公司副经理康茂红突然接到电话，麦积山景区内某酒店要求紧急安装广电有线电视。对方表明安装属于紧急任务。康茂红立刻将情况汇报给麦积经营公司经理温泽辉。

　　下午16：30。

　　温泽辉赶到酒店进行现场对接和实地勘察。根据客户要求，公司需要在3天内将90台机顶盒安装到位。但是，酒店房间内只有网线接口，没有有线电视线路。如果基于网线接入电视机顶盒，显然无法实现最佳收看效果。温泽辉把情况告知对方，双方开始紧急沟通，如何解决面对的问题。

　　5月3日,上午8：00。

　　双方经过不断沟通、推演、协商，终于达成一致意见。酒店方面同意在原有网线不动的情况下采用明线布线接通有线网络。酒店张建飞科长当即表态，如果能在酒店房间看上清晰的电视节目，希望马上开始施工，必须在5月4日9点30分之前完成任务并达到每间客房信号开通，所有施工人员和设备全部撤离。

　　任务确定了。

　　时间确定了。

　　5月3日，上午8：30。

　　温泽辉一边将情况汇报给天水市分公司，一边召开麦积经营公司紧急会议进行部署分工。一致决定：温泽辉负责筹集运送材料包括调配机顶盒，李海滨负责后勤保障，康茂红负责安装和信号开通等工作。

　　上午9：00。

　　康茂红、李俊杰和张自俊3人赶往酒店检查施工现场。春雨绵绵，正值天水麻辣烫火遍全网，市区到酒店之间属于景区道路，旅游车宛如长龙，十分拥堵，慢慢挪动。广电人尽管心急如焚，也无可奈何。酒店方面隔几分钟就电话督促一次。康茂红恨不得插上翅膀飞过去。最后，他下车一路跑步2.4公里到了酒店。

　　上午9：40。

　　麦积经营公司和酒店方面马上召开紧急任务会，酒店要求必须在允许的时间内，保质保量完成任务。

　　留下的时间不足24小时。

　　康茂红将客户要求汇报给经营公司。

　　温泽辉问：“能不能干出来？”

　　康茂红说：“必须拼一下了”。

　　温经理说：“干吧。抽人、筹集-5电缆、调配机顶盒等事情我负责”。

　　5月3日,上午11：30。

　　紧急安装90台机顶盒的任务开始了。

　　先到达的3个人开始布线，公司紧急召回员工，把员工从家里和陇南、小天水等度假地叫回来了。

　　下午14：00。

　　到达酒店的技术人员增加到9人，分成3个小组，3人一组。一组冒雨在酒店外面布线，其余两组从酒店3楼开始施工，并对机顶盒进行升级和配置。

　　下午17：20。

　　麦积经营公司紧急召回的6人到达酒店，工作现场达到15人，15人和时间赛跑，速度明显加快。

　　晚上22：00。

　　全部光缆布完，信号接入酒店。

　　晚上22:20。

　　酒店3楼52间客房机顶盒全部安装到位并开始调试。

　　晚上23:00。

　　酒店2楼38间客房机顶盒全部安装到位并开始调试。

　　5月4日,凌晨00:30。

　　酒店方面突然提出新的要求：为酒店5楼43间客房增加安装机顶盒。康茂红听到这个要求，第一感觉是时间实在太紧张了，完成新任务困难很大。房间没有布线可以拼，最要命的是调配的机顶盒库存告罄，时间已过凌晨，离约定完工时间只剩9个小时。

　　怎么办？

　　温泽辉、康茂红商量了一下。他两觉得，考验广电人战斗力的时间到了，拼吧！

　　温泽辉一个个打电话，联系寻求机顶盒支援。电话打到了张家川县，张家川县分公司负责人立马表示坚决支援，立刻准备机顶盒。员工李凯和周恒当即驱车出发，到70多公里外的张家川县分公司取机顶盒。其他人马上为客房布线。

　　5月4号,凌晨6：10。

　　从张家川县分公司调配的机顶盒到达麦积经营公司。立刻现场进行升级、调库和办理业务。

　　5月4日,上午8：00。

　　李海滨将43台机顶盒运到酒店，守候在门口的员工立刻抱上机顶盒跑步上楼，进入房间安装。

　　5月4日,上午8：40。

　　全部机顶盒安装调试结束。员工们累得直接躺倒在地毯上。

　　5月4日,上午9：00。

　　酒店组织人员对133间客房的机顶盒逐一进行检查、验收，信号全部畅通、合格。

　　一天一夜的鏖战，麦积区经营公司保质保量完成了这次酒店安装任务。酒店联系人张建飞科长说：“干了一晚上，你们辛苦了，广电人确实了不起”。

　　（中国广电天水市分公司麦积经营公司副经理康茂红）