近日，中央民族大学新闻与传播学院教授郭全中在其公众号“全中看传媒”发文，持续谈主流媒体系统性变革的话题，今天分享谈主流媒体陷入系统性困境的话题——首要原因是用户连接失效。

　　谈主流媒体陷入系统性困境的首要原因就是用户连接失效，基本可以不夸张地说，主流媒体尚未有规模性的用户，且已被受众抛弃。

　　1. 主流媒体无用户无受众

　　主流媒体赖以生存的受众基础，随着受众基本上转移到智能互联网上，而丧失殆尽，也就是说，传统意义上的读者、观众、听众等受众群体已经完成转移。

　　用户是基于大数据、人工智能等新技术而形成的个性化、精准化概念，互联网平台依靠其强大的技术实力和各种用户运营能力而获取了数以亿计的用户，而绝大多数主流媒体由于缺乏用户沉淀平台且不愿在用户运营上投入大量资金和人力，而导致其用户数量与互联网差距极为悬殊，较大比例的移动客户端甚至沦落为“僵尸”。互联网平台在用户运营上投入甚大，而主流媒体则普遍存在“缺资金、缺认知、缺魄力

　　2. 主流媒体在互联网平台上的粉丝是平台的用户而不是主流媒体的

　　目前，不少主流媒体在互联网平台上有数以千万计甚至数以亿计的粉丝，主流媒体就认为自己的用户也有这么多，这是严重的认识错误。

　　粉丝和用户存在本质区别，互联网平台掌握了用户众多维度的数据，可以对用户进行精准画像，并进而进行精准化的产品和服务推荐，进而实现商业价值变现。

　　而主流媒体的粉丝则只能掌握廖廖无几的总体和概貌数据，如粉丝数量、男女比例、地域构成，有的也会给点粉丝手机使用情况等数据，但这些数据难以进行有效的个体画像，更难以实现有效的商业价值变现。

　　主流媒体借船出海，借助互联网平台进行更好的传播不仅是有用的也是有必要的，但想借此完成自身商业模式与盈利模式的重构基本上是不可能的。

　　3. 主流媒体自己缺乏有效的用户沉淀平台

　　主流媒体虽然嘴上经常说“以用户为中心”，但在实践中，一是普遍不知道用户的本质是什么；二是其技术平台和客户端严重缺乏用户沉淀能力；三是严重缺乏用户运营能力和资金投入。

　　综上，主流媒体深䧟困境的根源是“用户连接失效”，而破解的办法则是“重建用户连接” 。而要做好这项工作，就先要搞清楚用户的本质及认识误区，切忌“叶公好龙”！