近日,中国广电涪陵区公司(以下简称涪陵分公司)首条网吧专线成功落地,标志着分公司网络专线业务取得新突破,在商客全量市场拓新迈出了关键一步。
服务口碑助力拓市场
网吧专线业务的促成,是用户对广电网络技术实力的肯定,也是分公司多年来优质服务奠定的良好基础。2022年,该网吧负责人开始经营第一家商务酒店,首次成为分公司专线网络用户,由分公司李渡经营中心负责专线日常维护。三年来,李渡中心始终以实际行动践行“7×24小时响应支撑”的服务承诺,积极响应客户需求,以真诚、专业的服务获得用户信任。近期,得知该用户不仅在陆续开拓新的商务酒店,还打算进军网吧行业,分公司中心经理提前介入,精准营销。凭借对中国广电优质服务的真实体验,用户毫不犹豫继续选择公司的产品和服务。除网吧专线业务外,还包含了旗下酒店客房安装电视业务终端40余台,固话业务1个,网络专线2条。
合力攻坚保障新业务
为保证网吧网络稳定性,最大程度扩展带宽承载力,服务合同签订后,分公司迅速寻求公司技术团队的协助支撑。在公司技术管理部的统筹下,公司运行维护部、分公司技术部门多名技术骨干,针对网吧具体应用场景开展了共同探讨,精准切入技术痛点,推出定制化专线解决方案,搭建了分公司宽带专网出口链路,保障网络稳定可靠。运营初期,支撑小组还将持续开展专线网络质量的监测,向用户交付最优产品服务。与此同时,分公司也进一步增强了前后端联动,打通营销、技术、运维、服务全链环节,提升协同作战效率,强化产品、服务灵活响应市场需求的能力。
涪陵分公司首条网吧专线业务的成功运营,是分公司坚持不懈深耕全量市场的新成果,也彰显了赋能垂类、商客市场的潜力。后续,分公司将以此为基点持续深耕,在全量市场撬动更多更广的商业领域。
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