中广格兰旗下网站:中广互联  格视网  卫星界  社区
登录注册

登录X

没有账号?  快速注册>

首页新闻正文

【现场】有线参与智慧城市的秘笈就这四个字——先纵后横

导语:在技术支持方面,集客业务需要网络工程支持、技术方案支持——SE是集客部门的必需和第三方协同技术支持、而服务保障则需要独立的客服系统、快速响应的体制和机制。

  罗小布认为,集客业务要想顺利开展必须要具备五大基本保障,即组织保障、网络保障、平台保障、技术保障和服务保障。广电集客部门的属性需要成为事业部制,因为客观上,集客部门需要更大的经营权,才能够快速决策和调度资源,实现产品和市场的独立性或独特性。

广电行业专家罗小布

  除此之外,集客还需要基本的网络条件:1.独立的不连接互联网的、公共集客业务网;2、独立的公共集客互联网;3、独立的、独享的集客业务网。具体来说,现代集客业务的网络条件要求固网+无线网和多SSID的WIFI。

  再次,集客需要全面的平台系统。该平台需拥有基本的能力系统,包括通讯能力、会议电视系统能力、网管能力、IDC能力、云计算能力、手机平台能力,以及集客BOSS支撑系统。

  在技术支持方面,集客业务需要网络工程支持、技术方案支持——SE是集客部门的必需和第三方协同技术支持、而服务保障则需要独立的客服系统、快速响应的体制和机制。

  五大基本保障处理妥当后,广电同仁们还要找准方向,以智慧城市为中心进行全面覆盖。罗小布认为,政府的“三网融合”(政务网、民生网、安保网)是智慧城市的核心。而智慧城市的建设首先要理解政府的三个Web思想:1、内部的Web:专网,独立的业务系统 2、协同的Web:政府部门之间的信息共享,专网 3、外部的Web:直接对百姓服务,互联网和专网的协同。

【责任编辑: 浦梦月 】

相关阅读

推荐阅读

热门标签

作者专栏更多

关注我们

    中广互联
  1. 大视频行业最具影响力的媒体社群平台,重要新闻、独家视频、深度评论分析,推动电视行业与各行各业的连接。

  2. 电视瞭望塔
  3. 集合电视台、网络视听、潮科技等各种好玩信息。

  4. 5G Plus
  5. 专注于报道广电行业新鲜5G资讯,致力于成为广电行业有权威、有深度的5G自媒体平台。

  6. 4K8K
  7. UHD、4K、8K的最新资讯和最深入的分析,都在这里。

  8. 中广圈子
  9. 视频产业的专业圈子,人脉、活动、社区,就等你来。

  10. 格兰研究
  11. 我们只沉淀有深度的信息和数据。

  12. 卫星界
  13. 致力于卫星电视信息、卫星通信技术、天地一体网络应用案例、以及广电、通信等产业的市场动态、政策法规和技术资讯的传播。