导读：这次抗“疫”战斗首先是广电组织建设中的抗风险能力大考。广电网络积极参与到更加广泛的基础公共服务中，努力去创造更大价值。客观上，这次疫情也是广电加快进入“非接触经济”时代的一个助推剂。各地广电人的故事，让我们看到危机之下平凡个体的坚守和担当。2020年，中国广电网络的“发展”大考还在继续。

　　时光回溯到1月10日（腊月十六），2020年春运刚刚开始。按照春节前15天，节后25天的计算方法，到2月18日（正月二十五）止，为期40天的春运才结束。

　　对国人而言，新型冠状病毒疫情是2020年初最大的黑天鹅事件，改变了中国这片土地上众多个人、家庭、企业、机构的春节计划。

　　对广电而言，这次抗“疫”战斗首先是广电组织建设中的抗风险能力大考。在实践中，广电网络积极参与到更加广泛的基础公共服务中，努力去创造更大价值。客观上，这次疫情也是广电加快进入“非接触经济”时代的一个助推剂。

　　在这期间，各地广电人的故事，让我们看到危机之下平凡个体的坚守和担当。

　　在抗“疫”一线的湖北省，1月21日下午，湖北广电组织技术攻关团队，不到2天时间里，在电视大屏上线“防控新冠病毒感染肺炎疫情”专区，发布权威防控知识和信息。广电网络被纳入到疫情防控应急宣传通道中。二十天来，全国各地广电网络陆续上线防“疫”专题。

　　各地的应急广播在关键时刻，以最接地气的方式，作出了贡献——又土又潮的生动表达，汉语+少数民族语言的多语言播报，把科学防疫的知识、全民防疫的进展入耳又入心地传达给了老百姓。在广大的农村地区，村口大喇叭响起来了，从安徽、湖北、湖南、贵州、广东、陕西、青海，再到四川、宁夏、辽宁、甘肃……打响了防控的最后一公里。

　　广电5G的2020年大型首秀是2月2号晚上9点。湖北广播电视台长江云联合全国38家主流媒体40多个端口组建的战“疫”集结号报道联盟，通过中国广电5G信号向全网直播了湖北省抗疫新闻发布会。这场没有记者的发布会，是700MHz+4.9GHz广电5G在抗击疫情最前线实现的全球首次实战应用，从下达命令到基站正式开通仅用了72小时！

　　日前，全国各地广电网络的“空中课堂”陆续开通，为中小学生“停课不停学，学习不延期”提供支撑。

　　值得一提的是，重庆广电抓住疫情防控需求的痛点，制定发布了“热成像体温筛查产品方案”，利用红外热成像技术，测量人的额头和脸部温度。热像仪通过远程操作，对人员进行有效体温监测，在机场、火车站、医院、机关单位等人员密集地区，可用于疑似患者的甄别。

　　针对不同场所需求，重庆广电制定了几套方案，分别适用于快速布控筛查、通关体温筛查和手持体温筛查，为地方政府和群众提供本地化防疫服务。

　　这一实践让我们看到，广电网络不仅仅是电视传输网络，更是具有巨大想象空间的基础公共服务网络，有能力提供直击痛点的本地化服务。

　　广电网络的从业者也欣喜地发现，投身到更广泛的基础公共服务中去，广电网络自身的价值也在随之扩大和深化。

　　近年来，多地广电网络C端用户流失严重，集客业务崛起，但在一些地方还属于无奈之举，没有将集客业务、公共服务的开展上升到集团战略层面。

　　这次疫情之后，广电网络有必要着力提升提升公共文化产品和服务供给效能，加大基础公共服务（智慧社区、智慧交通）、公共安全服务（雪亮工程、智慧监控）投入，推动智慧广电与智慧社会建设全面融合。

　　这场疫情对在线教育、网上办公、网络院线发行、医疗信息化、视频会议等多个行业产生了深远的影响，“非接触经济”不期而至，在未来半年、一年甚至更长时间内会逐渐显现出来。

　　在线教育首当其中。猿辅导、作业帮、新东方在线等公司宣布开通免费在线教育课堂，助力学生“停课不停学”。

　　中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议上，提出“支持网上办公等措施”。阿里巴巴钉钉对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案。金山办公宣布从2月1日到5月1日，旗下“WPS+一站式办公平台”，将免费提供远程办公及音频会议服务WPS。石墨文档推出的远程办公版，在疫情期间供用户免费使用。

　　这些企业在疫情期间提供阶段性免费服务，在疫情结束之后，则有可能收获一大批养成了使用习惯的宝贵用户资源。

　　广电网络也有一些有价值的实践。比如，吉视传媒承建的吉林省远程会诊平台在1月25日（正月初一）成功完成了第一次远程会诊，截止1月31日，累计开展远程会诊20余次，有效提高了医疗救治能力，避免了交叉感染。

　　危机，危中有机。“非接触经济”可以看作是万物互联时代的重要应用领域。围绕家庭场景，针对B端和C端用户，提供非接触式的教育、办公、医疗信息化等服务，都是广电网络可以探索的领域。

　　“疫情是一时的，友情是长久的”，2月4日外交部网上例行记者会上，华春莹女士就日本政府和各界对中国疫情发生以来提供的支持做如下表示。

　　是的，危难之时显真情，广电机构和广电人的行动也在不断展示着“疫情是一时的，友谊是长久的”。在春节期间，广东广电推出在网的所有付费频道免费开放措施。陕西广电简化流程，电话即可办理业务、收看节目。这些都是符合主旋律和民生的做法。

　　中广互联推出“最美广电人”系列，第一篇即报道了身处防疫一线湖北广电人“招之即来，来之能战”的事迹。在湖北广电网络党委的紧急动员部署下，广电网络的十名勇士（其中一名是巾帼英雄）驰援雷神山，经过24小时奋战，在2月4日早上突击完成了8个病区左右弱电线路的安装工作。

　　在贵州贵阳市开阳县，受雪灾引发六十余起光缆中断故障，当地广电网络的工作人员在荒山野岭的大雪中艰难跋涉，以措手搓脚的方式抵御严寒，寻找断点，经过两天连续作战，通往行政村的传输信号全部抢通，保障了全县用户能够收看数字电视。

　　默默无闻的一线广电人，在关键时刻展现了“特别能吃苦，特别能战斗，特别有人情味”的担当与坚守。

　　困难总会过去。在这次抗“疫”行动中，中国广电网络在组织建设中经受了抗风险能力的大考，也为公共服务提供了有效支撑，普通广电人的行动体现了担当和坚守。

　　2020年，中国广电网络的“发展”大考还在继续，5G建设、全国一网整合、新业务探索，收入模型优化等考验都在继续。在发展中解决问题，在解决问题中发展，唯有向前！