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战略!运营!ICTC2015之宽带广电论坛综述

导语:10月29日,第二十三届媒体融合技术研讨会(ICTC2015)进入第三天。在当日上午举行的"宽带广电论坛"上,业界同仁聚焦探讨了广电宽带的发展战略与运营模式。

  10月29日,第二十三届媒体融合技术研讨会(ICTC2015)进入第三天。在当日上午举行的"宽带广电论坛"上,业界同仁聚焦探讨了广电宽带的发展战略与运营模式。该主题论坛由中广互联承办,内蒙古广播电视网络集团有限公司数据业务部主任杨培川、北京歌华有线总经理助理韩霁凯、重庆有线电视网络有限公司公众客户营销中心总经理赵缙、格兰研究研究总监张俊霞、互动媒体产业联盟秘书长杨崑、贵州省网节目信息部经理曾敬鸿在该论坛发言。中广互联主编刘兰兰主持了该场论坛。

  内蒙杨培川:将互联互通落到实处


图为:内蒙古广播电视网络集团有限公司数据业务部主任杨培川

  广电做宽带的突出难点是资源引入难,出口成本高,因此互联互通势在必行——如今,这一认识在广电业界已达成共识。如何落到实处,是各地广电最关心的问题。9月20日,包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙在内的东北四省广电签署了互联互通协议。内蒙广电是这一互联互通协议的主要发起方和参与方。

  在互联互通的宽带业务中,如何做到可运营和市场化,内蒙广电数据业务部主任杨培川提出三点看法:

  第一,建设统一的组织协调机制,各方负责区域内的网络维护及线路优化;

  第二,建设统一的流量计费系统。比如在东北四省的合作中,由内蒙古提供一套统一流量计费平台供多方免费使用查询,提供统一的配置参数。

  第三,建立统一的收费模式,将有利于业务长远发展共同推动。各方共同约定以流量对冲的方式进行差额计费,将使各方都有积极性进行内容建设。

  他谈到自己的一个切身体会:各方合作互联互通,有时目的并不一样,有的希望节省资源,有的希望降低成本。他认为,大家抱团取暖的出路在于——把宽带做扎实,把各地的业务做扎实,各方组织协调,做一个可实施的、市场化的广电内网互联互通统一运营与管理平台。

  歌华韩霁凯:有线宽带不是风口的猪


图为:北京歌华有线电视网络股份公司总经理助理韩霁凯

  小米创始人雷军曾说,"站在台风口,一头猪都能飞起来"。歌华有线总经理助理韩霁凯的看法是,"有线宽带不是风口的猪"。

  在分析对比了电信和有线的行业经营数据之后,他提出两点鲜明的判断:

  坚决反对把有线网络管道化;第二,坚决反对就单个业务讨论单个业务。

  韩霁凯认为,现今已是全业务发展时代,每个业务必然和另外一个业务有直接关联,没有业务能够独善其身独立发展。

  据介绍,目前歌华宽带的用户中,8兆以上的已占75%,明年机房升级完毕之后,歌华宽带用户将全部达到20兆以上。

  另据透露,明年歌华WiFi热点将有较大突破。在一些小区和商业场所将实现歌华WiFi热点覆盖。歌华宽带用户在公共场所可通过密码登陆热点,继续享受歌华宽带的服务。

  重庆有线赵缙:以"我"为中心的运营策略


图为:重庆有线电视网络有线公司公众客户营销中心总经理赵缙

  据重庆有线公共客户营销中心总经理赵缙介绍,在与电信运营商合作宽带的试点中,存在几点问题:第一,出口质量不尽人意;第二,业务分成过高;第三,双方渠道、BOSS、网络及人员对接存在较大难度;第四,广电独立的品牌难以体现,始终受制于人。

  因此,重庆广电确立了以“我”为中心的运营策略。在内网资源建设方面,已经初有成效。

  第一,进行了热点CDN建设。完成乐腾讯视频、新浪视频、搜狐视频、乐视、淘宝、爱奇艺等重要站点的本地CDN建设,CDN存储容量达到2400T。

  第二,进行了Cache缓存镜像建设。对于投入产出比较小的部分应用,冷门内容流量,采用各种Cache系统进行本地热点镜像,对CDN资源进行补充。

  第三,促进网络互联互通。目前除了中国电信、中国联通线路外,同时使用铁通、移动、教育网等出口资源;为了分流出口压力,完成了与世纪互联、北京方正、鹏博士、中信网络等二级运营商的互联互通。在广电系统内部完成了与陕西广电、东方有线、杭州华数等兄弟单位的互联互通。

  第四,进行内容CP互联。为了保障自建CDN的更新同步,通过传输链路与腾讯上海CAP节点、阿里巴巴杭州节点、百度北京BGP节点,优酷北京全镜像BGP机房、世纪互联上海IDC机房等内容上全业务机房进行互联。通过分级调控的方式,对自建CDN进行补充及同步回源。

  格兰研究张俊霞发布中国WiFi发展白皮书


图为:格兰研究研究总监张俊霞

  格兰研究的研究总监张俊霞在本次论坛上,发布了《中国WiFi发展白皮书》。她指出,WiFi运营商是商业WiFi产业链的核心,起到承上启下的作用,并且也是推动整个产业有效循环的关键因素。

  张俊霞分析了商用WiFi的四种运营模式:硬件售卖+辅助增值服务及广告服务;免费建网+广告;以O2O运营为主,建立区域性O2O电商服务平台;定位公交WiFi,免费建网+业务推送+广告。

  她坦言,广告是目前最主要的业务模式,O2O 目前的运营还局限于一定范围。张俊霞认为,大数据、深度服务是未来商用WiFi的发展方向,商用WiFi应提供更为精细化的服务。

  杨崑:宽带经营如果没有转化为流量经营将难以持续


图为:互动媒体产业联盟秘书长杨崑

  互动媒体产业联盟秘书长杨崑介绍了探索中的电信宽带发展和转型之路。根据最新数据分析,他预计"光网全覆盖的时间不会太远了","很快网速会进入百兆时代"。

  杨崑认为,互联网公司和运营商之间越来越呈现出显著的竞争关系,宽带经营如果没有转化为流量经营,只是作为管道,则难以持续。

  他提出,宽带运营应该向以客户为中心的运营理念转变。过去运营商掌握业务的设计权、定价权和提供权,消费者所能够享受的业务,都只能是在运营商所提供的业务范畴当中选择。这种模式使得运营商成为了价值链的核心掌控者、也使其养成了以自我为中心的思维定势。但互联网更加强调的是用户体验而不是产品自身,用户体验的好坏决定了用户黏性和传播口碑,这一点恰恰是运营商产品的弱项。

  杨崑还建议,宽带运营向注重市场分析和注重客户体验转变——在传统思维模式的局限下,运营商拥有对市场和价值链的主导权,经营分析大多是自身数据的呈现、分析、对比、总结,并以此得出下一阶段的策略;当前市场依旧采用这种“数据堆砌”方式的经营分析,实际上脱离了市场的现实;增加对外部、对市场、对客户的分析才不会错失方向。

  贵州广电曾敬鸿:思考产品的灵魂和人性


图为:贵州省广播电视信息网络股份有限公司节目信息部经理曾敬鸿

  贵州广电节目信息部经理曾敬鸿认为,做产品的人有必要思考产品的灵魂是什么,并要用心体察人性。

  曾敬鸿以生活中的一件小事出发,对人性中的"贪嗔痴"谈了自己的理解,并将这一观察引申到了对产品设计的追问。

  基于对以上问题的思考,贵州广电设计推出了"父母乐"和"魔方"两大终端产品。

  前者是基于传统广电电视产品,把宽带做成一个增加的东西,定位人群非常精准,就是老年群体,不做大而全。后者则完全是基于"互联网+"理念做的产品,完全针对年轻的用户,摆在家里面是这样。

  曾敬鸿觉得,广电其实不需要做很多大而全的产品,更有价值的是做一些小而美的产品。"能不能精准定位你的用户,能不能对用户的人性进行深入的分析,认真对待你的产品,赋予其灵魂,才能让产品很好地活下来",他表示。

  当日的论坛在杭州之江饭店主楼五层多功能厅举行,现场座无虚席,六个演讲都获得了热烈的反响,这也从一个侧面展示了广电业界对于宽带业务的期望与重视。

【责任编辑: 温靖 】

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