近日，东方有线在上海市杨浦区殷行街道落地首批街镇级超高清AI智慧家庭应用试点，同步上线超高清AI智能体“爱管家”东东的居家康养服务。双方签署党建联建框架协议，共同打造“党建+AI智慧康养+社区治理”新模式，开展党组织结对共建、阵地共享、常态化运营与培训等务实合作，将便民服务从体验试点升级为常态化、制度化的基层实践，为社区治理现代化注入新动能。

　　活动现场亮点纷呈。超高清AI机顶盒与“爱管家”东东智能体成为焦点，凭借极简语音交互，该智能体大幅降低了老年群体的使用门槛。工作人员现场演示了健康咨询、生活百科、智能收视、AI创作等实用功能；陪诊团队、无障碍出行团队、社区运动健康中心以及属地医院专家先后带来陪诊指引、爬楼机体验、科学健身教学及肿瘤防治、口腔健康等权威科普，将专业、安全、有温度的健康服务送到居民身边。

　　自4月中旬启动系列AI智慧康养服务活动以来，社区居民以“AI体验官”身份深度参与共建，同时承担首批用户、传播者、辅导员三重角色，以“邻里带邻里”有效帮助社区长者跨越数字鸿沟，推动AI服务普惠千家万户。

　　以此为基础，东方有线紧扣老年群体的核心民生需求，以数智创新为驱动，从技术架构、场景生态、平台服务三大维度系统推进，着力打造数智助老服务样板应用。

　　在技术架构上，康养智能体重点突破了三方面能力：一是补足短板，强化长记忆服务与多轮会话能力；二是夯实基础，依托专业语料与知识图谱，构建覆盖“医、药、病、食”的知识库；三是深耕应用，使模型深度适配健康咨询、慢病管理及用药管理等场景。通过多轮迭代，已形成从技术底层到实用能力的完整闭环。

　　在场景生态上，东方有线以2G2B2H模式为牵引，推动康养服务从大屏娱乐向全场景延伸。通过线上整合AI问询、健康咨询等功能模块，打造便捷的智慧服务入口，线下联动街道、居委、属地医院、陪诊助行、健康锻炼等多元资源，将AI能力深度嵌入“15分钟社区康养生活圈”，从而形成从需求响应到服务落地的AI+康养全链路闭环。

　　在平台服务方面，东方有线将以AI+康养社区为核心抓手，系统搭建可配置、可扩展、可持续的AI+民生服务平台。通过深度联动街道、社区及基层治理体系，推动康养服务、政务办事、生活便民等精准触达、按需匹配，全面提升社区民生服务的智能化、精细化与暖心化水平，以数智能力赋能城市治理现代化。

　　未来，东方有线将持续发挥网络覆盖、终端普及、智能交互优势，深化AI技术创新与场景应用，以数智实践培育新质生产力，全力打造家庭智能超级入口，积极融入现代化产业体系建设，为推动民生服务高质量发展贡献广电网络力量。