新年伊始，万象更新。江苏有线常熟分公司抢抓开局先机、主动担当作为，于2026年首日正式启动为期90天的“开门红”专项行动，全面吹响新年攻坚“冲锋号”，奋力跑出高质量发展“加速度”。

　　此次专项行动立足全省广电网络转型发展大局，紧扣“稳增长、提质量、优结构、强根基”总体要求，科学构建以“固网现金收入、营收动态平衡、融合套餐发展、数字电视用户发展”为核心的“四位一体”考核体系，精准设置差异化的区域发展目标，既体现了“全省一盘棋”的系统思维，又彰显了“一地一策”的实践智慧。专项行动创新引入“调节系数”“渗透提升指数”等量化工具，考核从“规模导向”向“质量导向”深化，为全省大众业务市场的精细化运营提供了“常熟样本”。

　　在机制设计上，分公司坚持“激励与约束并重、短期与长期衔接”的原则，不仅设立专项奖励基金对先进广电站进行即时激励，更将“开门红”战果按规则纳入年度考核体系，充分激发基层单元“跳起来摘桃子”的内生动力。同步强化纪委办公室全过程效能监督与公众客户部业务督导，坚决筑牢数据真实、合规经营的底线，确保“开门红”红得真实、红得可持续，为全省系统树立了风清气正、务实奋进的竞赛标杆。

　　指令下达后，分公司14个广电站迅速响应，全面进入“开局即冲刺”的实战状态，围绕目标任务细化路径、压实责任，涌现出一批各具特色的攻坚典型，呈现出“比学赶超、争先进位”的生动局面。

　　琴川广电站

　　创新推行“站长统筹+分片攻坚”模式，将目标用户精准分层分类，针对新开户、老用户、潜在升级用户定制差异化推广方案，全员分片包保、责任到人。沟通中坚守“痛点解决”核心，工作人员现场手把手演示插入式机顶盒操作、拆解融合套餐资费优势，随身携带维修工具即时排查收视故障，以“倾听诉求—理解需求—解决问题”的闭环服务筑牢用户信任。同时建立“安装—反馈—迭代”全流程机制，24小时内电话回访使用体验，每周复盘优化服务举措，高效推进业务落地。

　　海虞广电站

　　把握节假日村民返乡黄金时机，组织服务团队深入乡村农宅开展便民服务。工作人员耐心讲解宽带套餐、电话卡惠民政策，针对性解答网速保障、售后维护等村民关切问题，配套推出充值赠粮油、日用品等福利活动，将优质服务送到家门口，既拓展了业务覆盖面，更拉近了与用户的距离，以贴心举措助力乡村数字生活提质升级。

　　虞山广电站

　　主动靠前服务，开展“年关大走访”专项行动，利用下班后时段对接长欠费及欠停用户，细致讲解微信、支付宝等便捷缴费方式，同步倾听用户诉求、解决收视难题；针对年末新居入住高峰，放弃休息时间深入新建小区，推介智能家居、光纤宽带及嵌入式机顶盒等产品，现场演示答疑，让用户乔迁之际即可享受高效便捷的广电智慧服务。

　　多点发力见实效，首季攻坚捷报传。截至1月8日，常熟分公司“开门红”专项行动取得阶段性亮眼成绩：插入式机顶盒安装1314台，1月1日至8日累计完成缴费12486笔、总金额达206.07万元，数字电视新开户80户，新装大宽带387端，各项核心指标均实现良好开局。

　　此次“开门红”专项行动，不仅是常熟分公司实现自身高质量发展的关键一役，更是全省广电网络系统深化改革、攻坚克难的一个缩影。各广电站的创新实践与实干担当，丰富了“常熟样本”的内涵，彰显了基层单元的责任与活力。未来，常熟分公司将持续保持“拼”的姿态、“抢”的劲头，总结推广基层攻坚经验，凝聚全员奋进合力，全力巩固扩大攻坚成果，夺取首季 “开门红”，奋力实现全年“满堂彩”，为谱写江苏有线高质量发展新篇章作出更大贡献！