(大干300天,我们在行动——贵广网络以实际行动贯彻落实党的二十届四中全会精神)
秋冬交替时节,寒意渐浓,但在贵广网络各个角落,一股“大干300天”的攻坚热浪正澎湃涌动。
自9月26日专项行动的号角吹响以来,在党的二十届四中全会精神的指引下,这场从贵州广电网络传媒集团党委班子到基层一线员工,全员参与、多线协同的会战,已从部署蓝图转化为如火如荼的生动实践,奏响了目标同向、行动同步的雄浑乐章。

行动成败,关键在思想统一;攻坚克难,核心在领导垂范。专项行动启动后,尤其是学习贯彻党的二十届四中全会精神关键节点,集团及公司各级领导干部深刻领会党的二十届四中全会关于坚持和加强党的全面领导、提升治理效能的重要论述,率先将指挥阵地前移,常态化深入基层一线开展调研指导和督促检查。
专项行动开展以来,集团及公司主要领导以身作则,带头下沉一线督导。他们的足迹遍布用户家中、乡镇集市便民服务点以及挑灯夜战的调度攻坚现场。这不仅是对工作进展的检查,更是现场办公解难题、传导压力促落实、鼓舞士气聚人心的生动实践。“领导带着员工干”从口号变为常态。这种自上而下的示范引领,形成了强大的凝聚力和向心力,筑牢了“上下同欲者胜”的思想根基,激发了全体人员“功成必定有我”的责任担当。
在领导干部的感召和带动下,市场条线的同志们如同冲锋陷阵的“先锋队”,以饱满的斗志投身战场。客户经理们携带着精心准备的方案,不断开拓新的合作机遇;营业厅窗口始终秉持微笑服务与专业素养,致力提升用户体验。他们坚持增量与存量并举,线上与线下融合,一场以用户为中心、以价值创造为目标的市场开拓战役全面展开。
各级分公司各显神通,精准营销施策,创新服务模式:遵义市分公司推动营销模式从“单纯卖产品”向提供“通信服务+健康饮水”综合服务转变,借助“广电+”场景化展示,让用户直观感受产品价值;花溪分公司因地制宜开发香米礼品开展业务产品推广,既有地方特色又具吸引力;晴隆县分公司更是别出心裁,到农村办酒席现场推广业务,将服务送到群众家门口;印江县分公司借助县文旅局五省市男子篮球“争霸赛”开展营销,拓展了服务场景;南明区分公司在商超商圈、大型社区与老旧小区精心布点,策划组织便民服务地推活动效果突出。

一线尖兵冲锋在前,用实际行动给出优异答卷:南明区分公司营销中心经理陈雨雪协同社区创新服务,在二戈寨等偏远区域设立了每月定期的便民服务点,已服务老年用户超过500人次,满意度达100%。赤水市分公司城区二网格经理张俊通过建立用户反馈台账,及时跟进解决客户问题,实现用户问题解决率达100%;织金县分公司市场部副经理张双双通过建立“服务指南针”,提前预判用户需求,提供精准及时的服务,将公客业务续费率长期稳定在90%以上的高水平;黔西市分公司甘棠镇服务站“95后”站长谢宝,一个人就是一支队伍,在今年国庆、中秋假期,单枪匹马完成现金收入2.8万元,5G业务发展业绩和佣金收入在分公司也始终位居前列。

这样的故事还有很多。一项项举措、一串串数字、一项项成绩的背后,是一个个鲜活的人物用汗水绘就的、不断扩展的“用户地图”。
政企团队的精英们,扮演着智慧城市和行业信息化“建筑师”的角色。他们紧密围绕国家数字经济发展战略,聚焦政务、教育、医疗、文旅等重点领域,深度挖掘客户需求,利用智慧广电赋能千行百业数字化转型。项目研讨会上,思想交锋迸发智慧火花;夜深人静时,方案细节反复推敲完善;客户服务中,用心用情赢得客户信赖。
安顺市公安局西秀分局情报指挥中心项目建设就是他们的生动实践。针对安顺市公安局西秀分局“智慧警务”项目需求,安顺市城区分公司迅速组建了强有力的技术攻关和项目实施团队,以“最高标准、最严要求、最快速度”为准则,从进场施工到最终交付,仅用99天,便高质量地完成了情报指挥中心全部建设任务,确保了该中心在国庆与中秋双节安保这一关键节点前如期投入使用,借助科技力量为“双节”期间群众平安保驾护航,赢得高度评价。

麻江县分公司宣威镇服务站站长周光辉,在巩固公客业务基本盘的同时,把目光投向了小微政企市场,为镇上一家连锁药店安装医保专线,更把“平安黔哨”监控项目延伸至村寨,多元破局的战略,让服务站“活”了起来。

“大干300天”以来,公司政企条线多方发力。截至10月底,公司政企团队已累计签约项目200余个,他们凭借专业能力赢得客户信赖,将贵广网络的业务根基更深地植入贵州经济社会发展的沃土。
如果说市场与政企是开疆拓土的先锋,那么运维团队的同志们就是守护成果、保障安全的“钢铁长城”。他们的战场遍布纵横交错的网络光缆、永不停歇的机房重地以及应急通信保障的每一个角落。
乌当区分公司下坝服务站站长、共产党员段超主动请缨负责最偏远、施工难度最大的网络优化路段,连续奋战3天后,将12户村民家里的“卡顿网”变成“高速网”。南明区分公司网络运维中心负责人宋成肩负服务六万多个家庭和企业的重任,他为每条主干光缆、每个接头盒建立详细的“健康档案”,记录其“年龄”“病史”与每次“体检”数据,日复一日下足“笨功夫”,换来片区连续多年安全传输指标超过99%的可靠记录;双龙航空港经济区分公司建维部副经理杨友连续一周利用晚间休息时间,解决某小区老旧光交箱功率衰减问题,将投诉量下降85%;七星关区朱昌镇服务站站长邓跃心系独居老人,以贴心服务和温情关怀打动了远在他乡的游子丁昭银,因真诚服务积累起来的口碑,经丁昭银介绍成功发展的用户达26户。

在全省各地,像段超、宋成、杨友、邓跃这样的运维铁军有500余名。无论严寒酷暑下的线路巡检,还是深夜时分的故障抢修,他们用责任丈量网络的可靠性,用担当捍卫信号传输的稳定性。专项行动期间,他们已完成干线光缆巡护超509万公里,处置干线故障2起,用坚守与付出,为前方战友提供了最可靠的支撑。
鲜艳的党旗,始终在“大干300天”的第一线高高飘扬。公司党委深入贯彻落实党的二十届四中全会关于坚定不移全面从严治党、推进党的建设的决策部署,深入开展党的二十届四中全会精神的学习宣讲,深刻领会全会精神,推动党建工作与领导班子深入基层的作风紧密结合,切实将学习成效转化为推动克难攻坚、改革发展的强大动力。各党支部充分发挥战斗堡垒作用,将专项行动目标任务有机融入“三会一课”、主题党日等组织生活。党员突击队紧随领导干部的步伐,冲锋在数字化转型项目技术攻关的制高点、客户服务的最前端、后勤保障的最基层。
遵义市分公司围绕攻坚重点任务,组建了18支“大干300天”党员先锋突击队,设立红旗表彰、黄旗预警,以党建引领激发全员斗志,形成了“党员带头干、全员跟着上”的良好氛围。凯里市分公司创新打造“思政+业务”双提升学习平台,以“身边人讲身边事”为抓手,常态化开展“服务明星分享会”活动。湾水服务站员工龙通锦结合思想政治学习心得,分享了“用真心换信任”的服务理念,其总结的“微信用户分层维护法”在全公司推广应用后,公客业务续订率提升15%。针对老旧小区网络升级改造这块“硬骨头”,凯里市分公司组建6支党员突击队,仅用20天就完成了3个老旧小区网络升级改造任务,惠及用户1200余户。
目前,公司1000余名党员分布在“大干300天”专项行动各个攻坚节点,他们充分发挥党员的先锋模范作用,在各自的岗位上发光发热,为公司的发展贡献自己的力量,以实际行动贯彻落实党的二十届四中全会精神。
“兵马未动,粮草先行”。在这场攻坚战中,物资保障岗位的同事们是保障“粮草”及时充足供给的“中枢”。他们多方询价比价和流程优化,成功将光缆、机顶盒、分光器等800余个品类的关键物资纳入电商化采购体系。截至10月30日,公司采购机顶盒9.2万余台。为一线冲锋搭建了响应迅捷、供应稳定、管理高效的“物资弹药库”。
办公室的同事紧密配合领导工作节奏,保障各项指令准确传达、各类会议有效组织、跨部门资源顺畅协调、员工关切得到及时回应。制度流程持续优化,协同效率不断提升,后勤服务日益精细,全力为所有奋战在前线的同事们营造了稳定、有序、温暖的大本营。宣传队伍的镜头和笔触始终对准这些鲜活的人物与故事,设立“大干300天”“先锋模范”专栏,及时传递创新成果,分享先进经验,现已发布45期,阅读量超2万人次,极大地激发了全员“比学赶超”的热情。人资条线将管理视角聚焦于“大干300天”实践,将考核的“指挥棒”对准攻坚克难的第一线,专项培训计划紧贴实战需求,为市场及一线干部员工能力提速赋能1000余人次,为这场持久战注入了最深厚、最持久的人力资本动能。
三百个日夜,是计量时间的尺度,更是铭刻奋斗的征程。从领导干部的率先垂范,到市场、政企、运维、后勤保障等各条战线的协同奋战,这份自上而下、环环相扣、紧密协作的强大合力,源于对贵广网络事业的深沉热爱,更源于对共创美好未来的坚定信念。
战鼓依旧催征,合力正在汇聚。当每一位贵广网络人都成为奔涌向前的浪花,必将共同汇成推动公司破浪前行、驶向辉煌的磅礴江河。三百个日夜的奋战之后,我们期盼的不仅是既定目标的圆满实现,更是这支队伍在攻坚克难中获得淬炼提升的强大凝聚力与战斗力,是贵广网络在服务国家战略和经济社会发展中书写更加璀璨夺目的新篇章。
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