（原标题：上海市有线电视超高清服务升级居民用户告知书）

　　10月15日，东方有线发布《上海市有线电视超高清服务升级居民用户告知书》。在升级行动开展期间，上海市有线电视家庭用户可免费更换1台超高清AI机顶盒。更换超高清AI机顶盒后，用户无需增加收视费用，即可收看央视4K、央视奥运4K、东方卫视超高清、江苏卫视超高清、浙江卫视超高清、山东卫视超高清、四川卫视超高清、湖南卫视超高清、欢笑剧场4K、北京卫视超高清、广东卫视超高清、深圳卫视超高清12套超高清频道。

上海市有线电视超高清服务升级

居民用户告知书

　　2024年9月，上海市人民政府与国家广播电视总局、工业和信息化部、文化和旅游部、中央广播电视总台于上海共同签署“中国（上海）超高清先锋行动计划”合作备忘录，协同推进超高清视听产业高质量发展。为贯彻落实相关工作部署要求，东方有线将在全市范围内开展“超高清AI升级行动”。

　　本次升级行动自2025年9月16日起，将按照“一户一端”标准，分批逐步开展入户升级工作。在升级行动开展期间，本市有线电视家庭用户可免费更换1台超高清AI机顶盒。更换超高清AI机顶盒后，用户无需增加收视费用，即可收看央视4K、央视奥运4K、东方卫视超高清、江苏卫视超高清、浙江卫视超高清、山东卫视超高清、四川卫视超高清、湖南卫视超高清、欢笑剧场4K、北京卫视超高清、广东卫视超高清、深圳卫视超高清12套超高清频道。如居民需安装第二台及以上的超高清机顶盒，可拨打东方有线客服热线96877咨询相关政策。

　　“超高清AI升级行动”将分阶段、分街镇、逐个小区开展。为方便广大市民及时了解相关信息，东方有线工作人员将进驻居委、物业设点，现场提供政策解读、业务咨询和开通申请服务。广大市民也可拨打东方有线客服热线96877、前往东方有线线下营业厅、关注“东方有线”微信公众号或直接扫描预约二维码进行咨询和预约登记。

东方有线网络有限公司

 2025年10月15日