（原标题：用户为纲 万目皆张——江苏有线2025“新春第一会”共话“十问九答”）

　　春天是开局，是播种，更是启程。

　　2月6日下午，江苏有线召开2025年高质量发展推进会。会议坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想和习近平总书记对江苏工作重要讲话重要指示精神，贯彻落实全国全省宣传部长会议、全国全省广播电视工作会议精神，总结回顾公司2024年总体经营发展情况，研究部署2025年重点工作任务，为全力拼抢2025年各项工作的“开门红”，提振士气、鼓舞干劲。公司党委书记、董事长庄传伟出席会议并讲话。党委副书记、总经理杨青峰作经营分析报告。

　　以“有解”思维，创新“优解”路径。庄传伟以《用户为纲 万目皆张》为主题，采用“难题+解题思路”的结构，与参会人员分享了关于江苏有线2025年经营工作的“十问九答”。

　　Q1:观势谋篇，是机遇，还是风暴？

　　当下，我们正面临宏观政策机遇期、行业变革攻坚期和科技应用爆发期“三期叠加”态势。一方面，去年，中国经济稳中向好，江苏实现了5.8%的增长。应急广播、超高清被纳入国家“两新”“两重”政策支持范围，为广电行业带来利好。人工智能驱动的新一轮科技革命加速演进，虚拟现实、未来网络、通用智能等成长型未来产业与广电行业密切相关，我们的舆论生态、媒体格局、传播方式、经营模式面临深刻变革。从目前公布的数据来看，江苏有线是行业内唯一实现“双增长”的省网公司，但仍要实干笃行。

　　Q2:推动传统产业焕新的当下，哪些人会被取代，哪些人不会被取代？

　　AI带来的高效创作为广电行业萌发了新的可能性，但“人”的创造力始终不可替代，有创意思维、创意技能的人永远不会被取代。如果说互联网的特点是去中心化，那么在信息和时间的碎片中，有品质、有温度、有深度的内容产品，仍会将用户“再中心化”。如今，消费者决策从追求性价比到颜价比，现在已进入“心价比”时代，狭义层面的“电视”正在演化为更高维度的“大显示”。我们要围绕当代消费需求的品质升维、情绪升维、身份升维，用创新的产品服务与消费者“三观共情”。“电视”已成为文化和科技融合的创意表达平台。

　　Q3:如何构建更加优质厚实的内容集群，把内容驱动型衍生产品做实做精，进一步打通优质内容的后链路生态？

　　从网络社会到平台社会，传播结构从“去中心化”到“再中心化”的过程，也是考验我们内容生产能力的过程。我们要做到成本可控的内容规模自制，重视内容的传播性以及内容的商业化匹配度。同时，要推动高热传播平台建设，加强平台之间以及生态合作伙伴之间用户、数据、资源、流量的互通导流，以“智慧+”多场景协同打通服务用户的“最后一米”。抢滩入局文旅赛道，锻造媒旅融合新质生产力，发挥“何以长江”长江文化数字大展、长江丰物节、南京（国际）矿博会和致敬经典·名家朗读会等经典IP项目的长尾效应，盘活5号楼在地资源，创造更多媒旅消费新场景。

　　Q4:什么把“深化改革 强基固本”作为2025年的主题，尤其是把大众业务作为重中之重？

　　很多时候，我们更需要专注，需要战略聚焦。再优秀的人，如果兵分三路，也只会在三个领域，被三个普通人分别打败。地基不稳，就会地动山摇。大众业务是我们的生命线，也是我们的饭碗，只有牢牢掌握在自己手中，才能确保公司的稳定发展。我们要把80%的精力放在20%的关键业务上，因为这20%的关键业务能给公司带来80%的效益。必须回归常识，遵循市场逻辑，站在用户视角，创造性满足用户需求。

　　Q5:如何打造高信任度品牌，和用户成为挚友？

　　物理场域的调整容易，心理场域的调节难。今天的消费者，越来越“理性”，越来越“清醒”。面对我们的用户，真正的改变，核心还在于调整心理的场域——是否真正为消费者创造福利，我们的一系列产品是否以最平价的价格销售给用户。所有服务用户的行业，实际要做的就八个字：拉新、留存、转化、复购。我们要着重考虑的，公司的有线电视、广电宽带和广电5G 192手机业务等产品套餐的设计，是不是老百姓的刚需品类、消费频次是否较高，或者是否有可能成为百姓生活方式的标配，以及是否能在保持性价比的基础上进行品质升级。我们可以通过从微创新到整合创新，逐步实现颠覆性创新。

　　Q6:什么是真正的数字化能力？

　　不是说买了一套软件系统，让所有的环节都被系统覆盖就叫数字化，这只能叫信息化。数据中台，数字化运营，本质上是长在业务上的，是基于深度的业务思考，基于每个公司业务发展的特点自然发展起来的。数字化运营和管理是个长期工程，意味这背后需要很大的成本，我们需要依据不同的阶段、不同的规模和不同的能力，去选择甚至研发不同程度的和不同预算水平的数字化版本。

　　Q7:围绕发挥考核“指挥棒”的综合牵引效应，我们该如何破解“忙闲不均”的难题，把“公平与效率”落到实处？

　　2025年公司设定的各项考核指标，就是突出在政治效益的前提下，充分彰显经济效益。所有指标都与市场效益和企业收益挂钩，所有基本合格或不合格的员工都将被末位淘汰。“剔骨剜肉”的过程虽痛苦，但这是企业求生的必要措施。我们在进行产业根据地扩张、大众业务拓展时，需要在全链条管理中考虑以下因素：一是思想认识是否转变，有没有准备好迎接挑战？二是攻击火力是否充足，能不能突破市场的壁垒？三是后方支援是否精准，能不能保障发展的需求？以确保我们在突围周期内取得胜利。

　　Q8:如何把文化的内涵融入企业发展中去，以文化的方式加强内外沟通，借助文化的力量弥合分歧、凝聚人心？让新生代人才喷涌而出？

　　作为一家宣传文化企业，我们强调文化和科技的融合，“人性文化”最终会战胜“狼性文化”。我们要加快新型人才队伍建设，制定“用项目练团队，用团队拼项目”的造血机制，继续实施“223有线远航”工程、890菁英实训营、点燃计划和人才会客室等人才发掘与培养工程，让创意人才与技术人才走上C位。进一步将资源向一线倾斜，让听得见炮火的人更有业务话语权。

　　Q9:为什么人一定要终身学习？

　　希望各单位、各部门的负责人都能长上很硬的翅膀，在下雨天能够为团队遮风蔽雨。更重要的是，能够带领团队跨越沟沟坎坎，把分散的力量进行整合，从而形成强大合力。查理·芒格曾说：我这辈子遇到的来自各行各业的聪明人，没有一个不每天阅读的，没有，一个都没有。这意味着，每个人必须拥有丰富的知识和强大的能力作为支撑。

　　Q10:江苏有线的明天会更好吗？

　　每一份春天的降临,都满载着无数新生的憧憬与期冀。作家史铁生说过：“整个春天，直至夏天，都是生命力独享风流的季节。”春天必将在沉睡中苏醒。让我们一起为更好的事业、更好的生活、更好的自己，更好的明天，更好的未来，长久作答。

　　庄传伟说，2025年是江苏有线成立17周年、上市10周年，也是变革之年、调整之年，更是希望之年。希望大家拿出敢闯敢试敢干的劲头，以“绝知此事要躬行”的态度，把改革当成全力以赴的主业、精益求精的专业、为之献身的事业。在市场的天地中，找到属于自己的视窗。从自己的生命坐标点出发，用自己的脚步去丈量与用户间的距离，用自己的眼睛去凝视这个世界的风云与微尘，用自己的体温去衡量“有线蓝”的冷暖与欣喜。

　　杨青峰全面总结了公司2024年经营工作，分析了当前形势，提出了2025年工作思路、经营目标，并详细部署了各项重点任务。

　　一以服务用户为中心，巩固壮大“产业根据地”

　　更加聚焦大众业务基本盘，不断优化提升服务质量和用户体验、丰富完善产品体系和业务渠道，坚决守牢公司经营发展生命线。

　　二以提质增效为核心，大力拓展政企业务

　　持续优化顶层设计，深化技术赋能，加快信息系统建设，完善风险防范机制，不断提升差异化竞争能力和精细化运营能力，使政企业务成为公司高质量发展的强劲引擎。

　　三以市场需求为导向，精准构建支撑体系

　　围绕市场和用户需求，统筹推进网络建设、技术应用、内容供给等基础工作，健全资源共享、协同高效、精准服务的融合支撑体系，不断凝聚高质量发展合力。

　　四以精益管理为抓手，持续推进降本节流

　　坚持管理出效益，强化实施全面预算管理，建立健全全成本核算体系，持续提高业务规模化、产品通用化、服务集约化水平，进一步提升企业运营效能。

　　五以优投精投为原则，稳健开展投资布局

　　聚焦效益导向，持续优化产业投资布局，着力培育新的业务增长点，精细规范开展投资项目全流程管理，夯实公司稳定可持续发展根基。

　　六以深化改革为动力，持续优化管控体系

　　系统完善制度机制，推动运营管理协同高效、考核激励科学聚焦、重点任务落地落实，不断激活公司发展动能。

　　七以风险防范为底线，更好统筹发展和安全

　　持续增强风险防范意识，深化内控制度体系、合规管理体系建设，完善协同监督机制，统筹抓好各类安全工作，以高水平安全保障公司发展行稳致远。

　　八以战略思维谋全局，高标准编制公司“十五五”规划

　　切实强化组织领导，准确把握大局大势，因地制宜谋划具有针对性、时效性的具体任务举措，强化编制工作前瞻性和指导性，确保规划内容更好引领推动公司高质量发展。

　　九以政治引领促发展，扎实推动党建与业务深度融合

　　坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务，努力做到目标同向、部署同步、工作同力，持续提升能力本领、完善融合机制、营造良好氛围，以“一流党建”引领“一流企业”发展。

　　会议由公司党委副书记赵晨华主持。党委委员、总会计师王展通报了公司2024年度财务预算执行情况，介绍了2025年高质量发展考核指标；党委委员、副总经理孙圣安和党委委员、副总经理吴宇鹏分别对大众业务发展情况、政企业务发展情况及接下来重点工作进行通报与部署；党委委员、副总经理陈松对2025年内容与技术支撑业务发展等重点工作进行部署；相关获奖代表及经营公司负责人代表结合工作实际作了分享与发言。

　　会上，庄传伟与13家设区市分公司签订2025年度高质量经营发展目标责任书和常规授权书，省公司各部门、直属子公司递交2025年度高质量经营发展目标责任书和常规授权书。

　　省公司领导班子成员，总经理助理，省公司专家，省公司中层正职人员、各设区市分公司、直属子公司、县级公司主要负责人，相关获奖代表等参加了会议。