核心要点

　　·瑞安融媒实行“媒体＋公司”一体化运行模式

　　·实现三年翻番，2023年营收合计1.8368亿

　　·点击量3.3亿+，新春刮起文旅短视频“瑞安风暴”

　　·打造“瑞安古城City Walk数字导享平台”的所思所想

　　·聚焦人工智能，持续推进三方面工作

　　·定下目标！争取传媒集团上市工作取得突破性进展

 

　　日前，浙江省瑞安市融媒体中心总编辑、党委副书记，瑞安传媒集团有限公司总经理华小波接受了中广互联独家专访，畅谈了瑞安市融媒体中心（瑞安传媒集团）的建设和运作情况。

图为：浙江省瑞安市融媒体中心总编辑、党委副书记，瑞安传媒集团有限公司总经理华小波

　　采访中，华小波重点提到，中心（传媒集团）一直推行机构设置去行政化、绩效薪酬市场化、团队运作专班化、工作室孵化常态化。“2023年中心已孵化出‘政策我来读’‘瑞食记’‘瑞深读’‘抖红’等21个工作室。2024年还将对这21个工作室进行系统梳理，在探索团队职责精细化、工作室任务本职化的基础上，对原工作室进行革新重组，由强化日常向追求特色转变，由数质并重向‘新质’赋能转变，实现工作室孵化的高质量发展。”

　　值得注意的是，近年来多家地市级融媒体中心纷纷挂牌成立。当被问及“地市级融媒体中心建设如何突破困局”时，华小波表示：“作为四级融合发展布局中的重要环节，地市级媒体承担着中间地带的功能，不主动作为必然被边缘化。要做到三个打破、四个进一步，简单概括就是真融、真多元、新质赋能”。

　　·要打破体制机制现存壁垒、打破产业发展相对单一制约，要破解当下媒体的核心矛盾——丰富先进的生产力与落后固步的生产关系之间的矛盾；

　　·进一步推进治理体系和治理能力的现代化，由“物理融合”催生“化学效应”，以制度创新增强融媒发展力；

　　·进一步凸显区域特色，以联动扩大融媒影响力，在增强自我造血能力的同时成为助力城市发展和基层治国理政的重要力量；

　　·进一步创新服务功能应用，强化优势技术赋能，以服务助力融媒传播力。

　　中广互联：华老师，您好！首先请您简单介绍一下瑞安市融媒体中心当前的基本概况。

　　华小波：瑞安市融媒体中心于2019年10月挂牌成立，2021年底实质推进，属于正科级公益二类事业单位。瑞安传媒集团则是于2022年1月组建完成，是一家正科级国企。

　　新媒体运营方面，我们做大做强“天瑞地安”客户端（用户数55.1万）、“瑞安发布”“今日瑞安”微信公众号（用户数94.4万）、“瑞安新闻”抖音号（粉丝数152.7万）三大主平台，新媒体平台用户总数从2年前的95万增至目前的315万，融媒指数考核在浙江全省90个县级融媒体中获得2023年度第一，“三端”指数稳居全省前列。

　　近年来，瑞安融媒一直在全力建设基于“新闻+政务服务商务”的互联网枢纽型传媒，重点打好体制机制改革、传播格局重塑、融媒产业发展三大攻坚战，努力打造全国一流的媒体深度融合标杆。

　　中广互联：围绕机制体制、人员配置等多个维度，中心做了哪些有益的探索？目前效果如何？

　　华小波：中心以体制重塑为突破口，不断激发队伍战斗力。简单可以概况为三点——

　　一是架构能增能减，管理效能最优化。

　　中心主动退出财政预算单位，创新实施三定方案与专班运行相分离，打通单位属性壁垒，实行党委会领导下的“媒体＋公司”一体化运行模式，下辖行管会、编委会、经管会、技管会，推行机构设置去行政化、绩效薪酬市场化、团队运作专班化、工作室孵化常态化，孵化21个工作室，创立瑞安数发、瑞安文发、瑞安农发、瑞安职发等12家子公司，培育出内容生产、空间运营、数字研发、文化创意等20余支专业化团队。

　　二是干部能上能下，竞争上岗常态化。

　　实施人员行政级别与实际岗位相分离。所有专班、所有中层干部均以一年为限，每年一次推倒重来、重组再生，畅通干部能上能下渠道，所有员工参加工作满三个月的即可竞聘中层，以所有员工投票数最高者为胜。2024年2月中层干部竞聘完成后，“80后”占40% ，“90后”占30%。同时实行普通员工全员双选、落聘人员轮岗，并引入专业技术序列和管理序列并行发展模式，为新阶段媒体深度融合打下扎实的人才基础。近日，人事机制改革案例入选国家广播电视总局“全国广播电视行业深化人才发展体制机制改革创新案例”，系全国11个案例中，唯一县级入选案例。

　　三是薪酬能多能少，绩效考核市场化。

　　构建企业化管理、市场化绩效考核体系，实施档案工资与实际工资相分离，员工基础薪酬占总薪酬17%以下，实施以阿米巴管理和KPI指标为基础的OKR绩效法，以岗位与能力定薪、按业绩和贡献付酬，实现事业、企业、临聘等多种身份人员同工同酬同考和内部“身份无感”；实施“三张清单+三线指标”考核制度，针对专班层面，重点考核社会效益清单、经济效益清单、队伍建设能力清单，针对专班总监，按照高线、标线、底线“三线指标”实施分类考核。改革经验被浙江省委宣传部制作成教学视频案例，并在浙江广电系统人事干部培训班做专题分享，2023年入选浙江省创新深化改革清单典型案例，是浙江全省唯一县级媒体案例。

　　中广互联：2023年的营收情况可否透露一下呢？现阶段涉及的业务领域有哪些？

　　华小波：中心（传媒集团）2023年度营业收入1.4659亿（含子公司），加上财政购买服务0.3709亿，总共合计1.8368亿。2024年总营收预计将突破5亿元。

　　主要业务领域包括：文化服务、技术服务、广告、融合业务、影视制作、商品销售、网络增值、报纸发行等板块。

　　中广互联：《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》提到，要探索建立“新闻+政务服务商务”的运营模式。中心在这些方面有哪些布局？

　　华小波：中心（传媒集团）持续探索“新闻+政务服务商务”路径，开创文化产业、数字产业等业务多路并进模式，实现政务市场和商务市场“两条腿”走路，自我造血能力显著提升，年均营收保持两位数增长，其中非政务业务、非本地业务每年同比增长50%以上，总营收实现三年翻番。

　　一是以深入实施本土化战略力促产业优化。

　　深入实施“文化+”“数字+”模式，聚焦智慧城市建设、文化创意服务、文旅科创融合等产业重点，运营管理5个产业园区（街区、景区）总面积20万平方米，成功打造忠义街历史文化街区、瑞安日报电商文创园、国旗教育馆、智控装备小镇等，近年来荣获国家级众创空间、浙江省高品质步行街等近百项省级以上荣誉；

　　高质量完成瑞安科创展厅、“三个基层”循迹溯源示范点等40余个展厅展陈项目，推出甲骨文儿童学习日历、温郁金文玩、国旗教育馆积木等10大类文创产品，进军城市手礼市场；

　　建设基于“城脑大数据+新闻客户端”的融媒数据底座平台，累计沉淀数据2亿条，参与数字化项目30+，定制化应用200+，IRS 运营综合得分、浙里办上架应用数以及日活跃用户数居温州前列，启动打造古城“City Walk”数字导享平台、数字生活平台、不动产交易平台等；

　　组建数字生活服务、职发商旅服务、餐饮管理发展等3家公司，全资收购一家民营建设企业，做大做强展厅工程、智能化工程等业务。

　　二是以深入实施全国化战略力促产业外拓。

　　推动融媒产业“走出去”，与省级媒体技术统一平台——传播大脑科技（浙江）股份有限公司合资组建浙江省唯一一家县级合资公司，探索瑞安自研媒体技术全国化销售；

　　与平阳县融媒体中心合资成立平阳兴阳文化传媒有限公司，承接平阳县新时代文明实践中心等文化空间运营、大型活动策划执行以及媒体经营相关业务。

　　目前已在全国20多个城市落地30多个项目，极大地提升了瑞安融媒的影响力。

　　三是以深入实施上市战略力促产业升级。

　　以国企改革为契机，坚定“媒体融合转型系统解决方案服务商”战略定位，在全国县级融媒体中率先启动上市计划，完成“三所”（券商、律所、会计所）招标和尽职调查，加快传媒集团股改，谋划成立文化传媒控股集团，引入外部战略投资者，通过新三板创新层培育转北交所的路径，力争成为全国首家上市的县级媒体科技企业。

　　中广互联：春节期间，中心先后推出瑞安消防和特警“肌肉男”，全民“科目三”挑战，瑞籍演员推介家乡美食和景点、瑞籍网红到忠义街、国旗教育馆、水产城、曹村灯会等打卡短视频。关于短视频的内容选题和制作创意，您有哪些考量呢？

　　华小波：春节假期前后，我们抓住春节假期这一时间节点契机，挖掘瑞安本地的特色资源，释放瑞安传统文化魅力，聚焦与瑞安联系紧密、易于传播生产的内容，将NPC角色融入现实生活，提升旅游的沉浸感，通过瑞安新闻抖音号、播瑞安视频号、天瑞地安客户端等平台，打造了众多爆款短视频。据统计，共制作播出相关短视频238条，短视频点击量突破3343万+，点赞数25万+，有效提升瑞安文旅的品牌影响力。

　　特别是通过受邀网红的粉丝分享，激发了广大网民自发制作并宣传家乡相关的短视频，引发了新春短视频界的“瑞安风暴”，各类短视频发布超过了4.6万条，全网点击量达到3.3亿+。其中“瑞安博主来给瑞安上分了”系列短视频作品多次登上抖音热门温州榜单TOP前三，“温州消防来上分”、 网红陈娴系列先后荣登温州TOP1。

　　短视频是媒体当下内容生产的核心板块，我们一直以来都在多管齐下、以制度建设推进内容生产。

　　例如，我们制定了短视频、中视频等专项奖励制度，每年安排资金数百万元；

　　我们针对160名涉及内容生产的员工开展专业技能测评，要求每月每人按要求创作短视频，同时纳入员工年度考核；

　　我们要求所有采编线员工每天上午8点半上报选题，每周一召开例会讨论分析重点选题，每月组织同题创作竞赛并公布名次。

　　中广互联：刚才您提到，短视频的传播有效提升了瑞安文旅的品牌影响力。在您看来，融媒体中心还可以通过哪些方式助力当地文旅发展呢？

　　华小波：中心（传媒集团）作为瑞安当地的主流媒体，承担着重要的传播功能，我们主动构建融媒体矩阵、强化品牌引领、做好融媒体运营，让新闻、创意、技术与活动整合赋能文旅，助推文商旅高质量融合发展。同时，建立完善的互联网宣传渠道、利用移动互联网技术提升游客体验，以社交媒体营销吸引更多年轻人前来旅游。

　　这里我想以精心打造的瑞安古城City Walk数字导享平台为例做个分享。

　　该平台是一款以城市漫步为主题的创新应用，以电子地图+手绘地图+图文、音视频方式，向用户直观展示瑞安古城游玩景点、沿街美食、非遗体验和公共服务。其实我们本就是瑞安古城的综合运营商，从日常的招商、管理、推广及服务中发现，数字化赋能文旅是大势所趋。

　　平台依托瑞安古城1780多年灿烂辉煌的历史文化，一期选取278个有价值的点位，涵盖古街古巷、古宅古井及文化体验场所，收集整理发布529篇介绍文章，共计50余万字，还有超过1000张照片、近百段视频，堪称瑞安历史文化的集大成之作。

　　该平台在瑞安古城和互联网之间架设一座桥梁，推动了线上线下的有机融合，为游客提供更加非凡的体验。平台不仅是一个探索古城、感知文化的理想工具，更是一个集成了文化体验、互动交流、挑战打卡和信息服务于一身的综合平台。

　　中广互联：瑞安古城City Walk数字导享平台有哪些创新设计？

　　华小波：该平台有四方面的创新设计。

　　一是创新数据整合模式。

　　以文塑旅、以文赋能，瑞安古城City Walk数字导享平台依托瑞安融媒体中心的历史资料和采编力量，整合、建立瑞安古城文献数字资源库，实现古城历史文献数据的融合共享，为City Walk点位数据更新提供关键性历史文化支撑，为古城文旅企业提供营销运营支撑，为政府部门提供管理决策参考。

　　二是创新智慧服务形式。

　　瑞安古城City Walk数字导享平台融合多种数字技术，突出“智慧”、“时尚”、“趣味”的特点，从吃、住、行、游等多方面打造古城旅游智慧化导览服务，满足用户对于文旅资讯阅读、旅游行程规划以及景区、文博非遗互动导览等全流程文旅需求。

　　同时，平台还建立“线下+线上”旅游服务机制，依托线下瑞安古城运营团队与City Walk线上平台开发团队，实时获取群众需求建议，推进古城文化和旅游领域流程再造，搭建了一个以全面感知、互联互通、智能融合为特征的古城文旅新业态。

　　三是空间数字化赋能文旅。

　　基于空间数据汇聚，赋能瑞安文化旅游资源数字化呈现，通过资源的空间治理，构建全域文旅数字地图。为了强化空间场景“一站式”文旅服务，数字地图将各个游玩景点、沿街美食、非遗体验、旅游线路以及公共服务设施有机地结合在一起，实现了文旅一张图，为旅程增添更多的趣味和便捷。

　　四是创新营销推广渠道。

　　瑞安古城City Walk数字导享平台为文旅运营单位开拓了标准化、智慧化的宣传推广渠道，全面服务古城全域优质文旅企业及周边优质旅游产品，引导企业打造优品精品，在线推广引流，实现企业增收增效，增强文旅从业者的获得感，以此解决文旅市场的营销痛点。

　　此前，瑞安市委市政府主要领导对瑞安古城City Walk数字导享平台建设予以高度肯定，市委书记亲自出席仪式并宣布平台上线。

　　平台上线仅数月，注册用户超2万人，游客累计景点现场互动打卡20万人次，取得良好的宣传营销效果。该项目被写入瑞安市政府2024年政府工作报告、政协工作报告。此外，平台上线的消息引发社会广泛关注，学习强国总平台、央广网、浙江新闻等多家主流媒体予以报道。

　　中广互联：当下，人工智能AI技术引领时代发展潮流与趋势，为媒体融合发展提出了新课题。中心在人工智能方面有哪些布局呢？

　　华小波：人工智能AI技术引领时代发展已成为潮流和风口，作为创新改革热土的县级融媒体，我们一直行走在探索的路上。目前在这一领域，我们持续推进三方面的工作：

　　一是瑞小马、瑞小鹿上线。设计虚拟卡通人物瑞小马、虚拟数字人瑞小鹿形象，实现虚拟主播“瑞小马”“瑞小鹿”的AI播报，并最大力度在各领域广泛应用。

　　二是资讯AI播报日常化。聚焦服务群众生活实际，电台在天气、路况、民生服务等方面的日常资讯实现AI播报，植入更多AI元素，并努力打造具有瑞安特色的城市超级APP。

　　三是以“新质”赋能AI。推动AI智能升级，提升媒资库处理能力，创新媒资生产新途径，实现文字转换文字、文字转换图片、文字转换视频功能落地应用。

　　中广互联：后续中心有哪些工作计划和目标呢？

　　华小波：2024年是媒体融合三年改革过渡期后的第一年。瑞安市融媒体中心（传媒集团）将持续深化改革成果，深耕内容运营、用户运营、空间运营、数据运营四大运营体系。

　　发挥精品内容生产激励机制，推进新媒体平台迭代升级、运营维护，推动新闻创优、外宣实现新突破；坚定传媒集团上市的战略方向，加快传媒集团股改，重点育强数字生活新服务、品牌创意新工程、大数据智能新基建等新质产业，做实做强智慧城市运营商、产业服务运维商、城市品牌服务商、生活服务甄选商的产业发展定位，争取落地3—5家跨区域合资公司，争取传媒集团上市工作取得突破性进展，全力打造具有全国一流水平的县级融媒体“小巨人”。

　　中广互联：谢谢您接受我们的采访！

　　华小波：谢谢！