4月11日至5月12日，歌华有线面向各分公司、营业厅、网格人员，以线下线上结合方式组织开展了11期5G业务产品策略及营销能力提升培训。

　　歌华有线基于中国广电公众业务产品资费体系框架要求，结合现有产品体系和存量用户特点，制定具备歌华特色的5G产品资费框架。为组织开展此次培训，专门聘请专业咨询公司基于一线人员实际个性化定制培训课程，制定了《中国广电移网和固移融合公众业务产品简介》《一线人员5G业务营销应知应会手册》等资料。

　　此次培训以实现销售目标为导向，全面系统解读公司5G业务产品特点、卖点及目标客户对象，聚焦融合业务销售基本功培养，围绕营业厅、社区、乡村、入户等营销场景，定向开展关键营销作业培训。

　　培训分三轮进行，第一轮选拔各分公司营业厅、网格骨干人员参与，培养营销“种子选手”；第二轮以各分公司为单位，“种子选手”协同配合，对所有营业厅、网格一线营销人员进行培训；第三轮采用线上方式，扩大培训范围至全员，强化知识点、查缺补漏。培训范围涵盖15家分公司市场部、营业厅及网格营维人员，整体规模约800人。

　　此次培训注重理论和实操相结合，一是引入长期跟踪TMT行业、服务全国各地电信运营商的专业咨询机构，培训前开展两轮调研访谈，按需定制培训课件；二是聘请业界知名专家结合其自身丰富理论知识和实践经验授课，确保内容翔实、过程生动；三是培训后以考卷形式对参训人员进行检验，评估学习受训效果，督促参训人员全面、准确掌握培训内容。同时，建立知识传导和分享机制，根据需求梳理相关培训资源，供公司内部分享使用。此次培训取得良好效果，受训人员普遍认为接受度高、实用性强。