核心要点

　　·引入外部资源、多屏联动，辽宁公司正在探索“直播带货”

　　·2021年开发新产品达成1700余种，累计上线品类过万

　　·广电的电商直播应注意四个问题

　　·利用双方资源，实现“辽宁广电有京东、京东有辽宁广电”

　　·助力乡村振兴、推广基础业务，2022年辽宁公司准备这样“干”

　　·各地“品牌化”的推广可以分五步走

　　近年来，广电不断加大对于电商领域的布局，“从渠道向平台转型、从节目向产品转型”已成为“广电＋电商”业务的发力重点。

　　早在2019年，中国广电辽宁公司（原北方广电网络）的“北方广电商城”就已上线运营，10个专区内提供了日常家电、家居用品、零食调料等数百种货品。2021年，中国广电辽宁公司更是发布消息称，未来将与京东集团在电视商城、广电专区、京东慧采项目等方面积极开展合作。

　　据了解，作为中国广电辽宁公司的全资子公司，此前辽宁广电网络新媒体有限责任公司一直都在参与整体的电商业务运营。这些年辽宁公司为何会持续布局发力电商？目前取得了哪些成绩？新一年有怎样的具体规划？辽宁广电网络新媒体有限责任公司总经理高俊志给出了自己的答案。

　　中广互联：您好！首先感谢您接受我们的开年采访。此前中国广电辽宁公司董事长曾绍武在经营分析会议上曾提到一个重点的观点，就是要扩展新零售业务的经营。您觉得广电如何能让更多的用户参与进入“直播电商”？辽宁公司有哪些具体实践？

　　高俊志：辽宁公司在探索适合广电企业的“直播带货”模式上取得了一些成果。例如，目前已建成“北方商城直播平台”，并拥有了专业的直播团队以及自主产权、自主研发的文创产品。已做到“直通模式”，即产地发货、广电品质认证、用户下单到达，三点一线、无缝对接；电商的直播内容由手机端到电视大屏端同步直播，直播内容可时移、精彩视频可点播。

　　现阶段辽宁广电不仅通过线上直播与“粉丝”直接互动，还与辽宁广电的“北方云”互动平台中的点播专区、北方导视直播频道、辽宁广电200余家线下营业厅实现了互联互通、多屏跨域直播、有线无线交互。

 　　下一步，辽宁公司会将直播电商这种业态赋能新的商业模式，横向扩大合作规模、纵向挖掘业态深度。

　　中广互联：是否也借助外部资源进行了推广呢？

　　高俊志：辽宁公司电商直播业务除了与第三方MCN机构合作外，还与京东集团进行了战略合作、与辽宁广播电视台、省文旅厅、省商务厅对接了多场互动直播活动。1月份我们重点策划合作推进的就是《辽视春晚倒计时之欢乐家乡年》之“辽视春晚大集”、“辽宁春节大礼包”互动直播活动。

　　中广互联：对于广电网络直播电商的“人货场”，您这边是如何理解的呢？

　　高俊志：从宏观上来讲，人是广电人与广电用户；货是主营业务与非网产品的融合；场是大屏、小屏、线下营业厅。

　　细化地说，广电的员工既是服务者也是消费者，广电用户是消费者也可以成为广电的分销员；货品，是广电统一优选的平价商品池，也可是各地市分公司开发的特色地产好物，甚至是员工亲朋好友自产或推荐的合规优品；大场景在广电的手机商城、电视商城、线下的营业厅里，小场景可以在网格人员的上门服务，广电用户的私下交流和微信朋友圈中。

　　因此，广电的“人货场”将会使大小屏结合、业务融会贯通，当然产品质量一定为第一优先级。

　　中广互联：具体到直播电商的选品，辽宁公司如何保证其质量呢？推出了哪些产品？

　　高俊志：辽宁公司直播电商的选品规则是全员参与、优中严选。所有上线销售的产品资质必须齐全、完整，我们要为广电用户把好关，对消费者负好责。真正做到不断健全广电强背书、高品质、快服务的供应链体系。

　　在遵循辽宁公司电商直播商品开发标准及要求之下，全省14家地市分（子）公司已利用属地特色和资源能力，开发包括但不限于：大连海鲜、丹东果蔬、盘锦河蟹、朝阳小米、辽阳农产品、沟帮子熏鸡等多种产品。

　　根据统计，2021年开发新产品达成1700余种，累计上线品类过万。销售品类中以辽宁本地化特色产品为主、尖端数码产品为辅。

 　　例如：大连长海县海鲜从野捕到加工、从包装到物流全程跟踪策划，并最终进行了直播销售；丹东草莓从种植到采摘一站式落地合作，销量还是很喜人的；盘锦河蟹、沟帮子熏鸡、即食燕窝、进口日化产品等全部自营销售，品类高达953个。另外，我们还进行了华为新品全网同步发售，推出了美的、创维、海尔、TCL等品牌家电的全线产品，可以说是“种类丰富、涵盖广泛”。

　　中广互联：通过不断地实践，在您看来，未来广电网络公司在直播电商方面要注意哪些问题？

　　高俊志：从辽宁公司的角度讲，广电的电商直播应该注意四个问题：一是大小屏之间要合理有效地相互引流；二是主营业务与非网业务产品要做好相互辅助；三是注意用户从看电视到用电视的角度转变；四是重视利用自身的公信力及特惠产品增黏现有用户。

　　中广互联：刚才您提到此前已与京东集团进行了战略合作。想了解一下，为何会选择京东集团作为合作伙伴呢？2022年与京东集团有哪些落地的合作呢？

　　高俊志：京东作为电商领域的头部平台之一，其丰富的商品池、高效的仓配体系，是我们看中的；另外，其优秀的企业文化、务实的发展理念，也是我们欣赏的。

　　下一步辽宁公司不仅仅与京东共同合作直播电商活动，还会共同搭建集手机电视商城、智慧采购体系、BOSS积分消耗体系、非网业务营销体系、员工福利体系、员工分销体系、供应链体系、物流体系、结算体系等为一体的广电电商平台。

 　　简而言之就是利用双方资源实现“辽宁广电有京东、京东有辽宁广电”。

 　　中广互联：此前直播活动中有没有印象比较深刻的？2022年辽宁公司在直播电商方面有哪些布局呢？

　　高俊志：在丹东“安东老街”室内商业街进行的一场直播令我印象深刻，用户反响热烈。整个直播过程是现场实景展示、“粉丝”互动频繁，直播间内讨论非常热烈；线上成交单量也很多，线下产品复购率很高。

　　在未来辽宁公司的直播电商业务将拓展更多直播场景，线上线下结合将更紧密，把广电品牌的忠实客户从大屏引导到小屏，把电商“粉丝”从小屏转移到大屏，实现双屏互补、双向渗透。

　　总的来说，2022年辽宁公司在直播电商方面会积极推进、有效发展、深耕细作，扩大“北方商城”的品牌影响力、提升“中国广电北方商城直播平台”的品牌价值。启动与京东集团的全面合作，共同开发广电商城，实现电商产品互通、直播内容互通、技术支撑互通。

　　中广互联：对于助力乡村振兴以及基础业务的推广，辽宁公司有哪些规划吗？

　　高俊志：辽宁公司在2022年会继续助力乡村振兴，加强基础业务推广。除建立乡村主播培训基地外，北方广电商城已与北斗融媒合作开始引入全省“第一书记”推荐地产。助力乡村振兴，辽宁公司一直身体力行，助力的宣传意义比实际销量更有意义和价值。

　　另外，辽宁公司2022年还将在直播电商渠道推广营业厅销售的全线产品，包括在线工单受理、在线订单下达、产品卖点介绍、客户答疑交流等。并在此基础上寻找差异化卖点，与线下渠道进行差异化营销，定期开展直播电商秒杀活动。

　　中广互联：众所周知，陕西广电有“秦岭云”、湖北广电有“长江云”，刚才您在采访中又提到了“北方云”，想了解一下基于“北方云”这个品牌辽宁公司推出了哪些产品呢？

　　高俊志：从辽宁公司来说，在省内主要运营的业务品牌就是“北方云”。它基于双向网络、交互技术和云计算技术，能够将视频业务、语音业务、互联网业务等，汇聚呈现在电视及智能终端上。

　　目前以“北方云”品牌命名的产品主要包括——

　　北方云智能平台，可以承载直播、点播、宽带、指挥调度等多项业务；

　　北方云手机客户端app，能够实现有线、无线跨屏跨域传播；

　　北方云系列融合产品，是以特色频道、家庭宽带、互动点播专区及个性化应用相结合的产品体系，为此我们推出了“高清视频＋互动点播＋广电宽带＋智慧应用＋超值体验”的融合套餐，可以满足各类客户的需求。

 　　中广互联：在全国一网整合的背景下，您觉得如何结合本地特色，完成“品牌化”的推广呢？

　　高俊志：在全国一网整合的背景下，目前辽宁公司正在积极建设广电网络的“共同体”，形成互联互通、全程全网、品牌统一、运营统一的全国性有线电视网络体系。

　　个人觉得，各省广电网络公司结合本地特色的“品牌化”与“全国一网”不矛盾、不互斥，是有其品牌价值的。而对于各地“品牌化”的推广，其实可以分为五个步骤；第一要分析公司自有品牌现状；第二要确定品牌的目标定位；第三是要结合本地特色和企业现有资源做分析；第四是进行推广实施计划；第五是优化推广方向，从而形成闭环。

　　春节期间，北方广电商城与辽宁卫视联合推出了年货大集，分不同区域进行了重点货品的推荐。据了解，有300多家辽宁本地企业提供了1000多种辽宁生产的名优商品。以朝阳福利专区为例，村姑进城朝阳小米礼盒、黑花生、蛮妞葵花籽油均在热卖中。不同时间段还会进行特定商品的秒杀抢购，价格相比传统的电商平台有小幅度优惠，唯一美中不足的就是一些商品只局限在辽宁省内购买。

 　　此外，通过对北方广电商城的观察，中广互联对广电网络公司电商业务也有了一些新思考：

　　1、广电网络电商业务要持续更新营销策略，强化互联网思维。例如，可以利用特定节日进行重点营销、引入礼品卡售卖绑定用户、上线地方专区跨区域协同销售。

　　2、开拓外部资源，做好合作伙伴的分层。除了与专业的电商平台对接以外，还要强化本地特色产品售卖。伴随着192放号时间的临近，广电的电商服务可以与通信业务做一些捆绑。

　　3、重视入口价值，不管是微信小程序商城还是网络直播带货，进入了才是王道。如何能吸引用户并快速找到入口，广电向互联网学习的还有很多。

　　正如采访中所提到的“广电直播电商不能只拘泥于简单的直播带货，而是要利用好智慧广电的资源与能力，脚踏实地的服务用户、宣推广电品牌、助力乡村振兴，最终实现社会效益与经济效益的双赢。”打赢新形势下的用户跨屏、跨域、跨界的全业务争夺战，辽宁广电任重道远！