云BOSS系统是有效支撑公司5G、预付费、IP融合视频、全渠道不见面受理等业务运营的核心系统。为确保系统落地计划不被疫情打断，解决疫情期间全省3000多名营业人员的培训和考核难题，信息化管理部开展多渠道创新培训模式，推进云BOSS系统的培训与考核工作。通过“江苏有线信息化支撑服务”微信公众号，推出“云课堂”，发布《云BOSS系统操作手册》和按功能菜单分段的操作短视频，方便一线营业人员自主学习。

　　信息化管理部于8月16号至8月23号期间，在全省范围通过线上方式开展“云BOSS系统持证上岗操作技能测评”，本次测评包括云BOSS系统的44个功能大类，200多个业务分解点，覆盖云BOSS所有主体功能。全省总计3494人员参评，合格率达97%。通过这种线上实操考试，后台集中智能阅卷，保证了疫情期间全省一线营业人员的培训质量与效果。

　　下一步，信息化管理部将把此次线上培训和实操考核的成功经验，贯穿于各系统、各服务条线的日常培训工作中，以进一步提升全省信息化系统的培训服务质量和效率。