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5G时代中国联通能否走向“互联网方向”?

导语:中国联通宣布,将实施大市场统筹下的运营组织体系改革,通过改革建立大市场统筹下的总部、省分、地市及区县四级新型运营体系,按照“统筹”、“产品”、“运营”三大板块,整合市场线资源。

在3G/4G时代,全球的电信运营商都普遍遭遇了管道化困境,但互联网公司却取得了长足进步且逐渐掌握了话语权。也正是因为这样,面对正在走来的5G时代,电信运营商们可谓“求生欲满满”,随之而来的各种变革也都在意料之中。

中国联通宣布,将实施大市场统筹下的运营组织体系改革,通过改革建立大市场统筹下的总部、省分、地市及区县四级新型运营体系,按照“统筹”、“产品”、“运营”三大板块,整合市场线资源。

正如中国联通官方表态所提及的那样,面对新时代,中国联通的互联网化转型之路已经越走越坚定,在进行混改的基础上全面向互联网企业学习,全面走向“互联网方向”。

按照中国联通的计划,在总部层面,要建立以“1部2中心”为核心的运营组织体系,将“1部”市场部作为大市场体系的规划者和资源协调者,负责市场前后端的统筹协调组织,“2中心”即建立大市场统筹下的“产品中心”和“渠道运营中心”。在省公司层面,市场营销部负责规则与策略制定、统筹资源等,可设置独立的产品、运营板块;地市公司设营销部,负责客户运营与末梢支撑;区县以末梢生产组织为载体,负责落地执行。

据笔者观察,此次中国联通的改革动作不小,与此前部门之间的分分合合不太一样,而且还进行了管理层人事调整,可见其决心之大。

当然,也有人认为,中国联通自从成立以来就乐于“折腾”,频率基本上是每年一次,改革不是在进行中,就是在准备的路上。但是很显然,此次的联通机构改革与此前不太一样,如果说以前的各项改革是量变的积累,那么此次改革所寻求的就是质变。

按照中国联通的规划,在改革节奏上,将实行分阶段推进。第一阶段,重点补全大市场统筹职能,迅速提高公众市场产品能力,推进线上线下一体化,打造大统筹全运营的公众市场体系;第二阶段,通过对产品、能力的进一步统筹整合,未来待集约共享、赋能渠道条件成熟后,建立“市场部+公众BG”市场与运营解耦模式。

笔者由此分析认为,中国联通的组织改革节奏是分步骤稳妥进行,之所以不采用疾风暴雨模式,应该是因为非常看重成功率,希望此次改革能取得预期的效果。

在改革的力度上,中国联通称,不会削弱电商的作用,而是通过线上线下一体化进一步强化电商在发展中的作用。笔者了解到,中国联通的电子商务一直在运营商行业里处在领先位置,也多次进行过成功的全国性统一营销活动,互联网思维运营比较成熟,将这部分成功的经验赋能给整个市场部门,通过线上线下一体化来构建行业领先的渠道体系,符合中国联通互联化转型趋势。

总体来看,中国联通选择在新冠肺炎疫情即将结束的这一时刻进行机构改革,其目的有二,一是企业自身长期发展需要,二是为了及时改进新冠肺炎疫情中企业暴露出的一系列问题。可以说,中国联通的此次改革将对整个通信行业带来巨大的影响,甚至有望带动其他电信运营商进行相应的变革。

在5G时代,运营商都在同一个起跑线上,谁能顺应时势加快转型,谁把握了时代脉搏,谁就有望脱颖而出。改革虽然不一定能改变行业格局,但可以为自己谋得更好的发展前景。

【责任编辑: 胥雪琪 】

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