2019年，我国通信业深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持新发展理念，积极践行网络强国战略，5G建设有序推进，新型信息基础设施能力不断提升，有力支撑社会的数字化转型。

　　（一）电信业务收入企稳回升，电信业务总量较快增长

　　初步核算，2019年电信业务收入累计完成1.31万亿元，比上年增长0.8%。按照上年价格计算的电信业务总量1.74万亿元，比上年增长18.5%。

图1-1  2014-2019年电信业务收入增长情况

　　（二）固定通信业务保持较快增长，占比持续提高

　　2019年，固定通信业务收入完成4161亿元，比上年增长9.5%，在电信业务收入中占比达31.8%，占比较上年提高2.6个百分点；移动通信业务实现收入8942亿元，比上年减少2.9%，在电信业务收入中占比降至68.2%。

图1-2  2014-2019年移动通信业务和固定通信业务收入占比情况

　　在用户规模增长放缓、互联网应用替代等多种因素影响下,2019年话音业务收入完成1622亿元，比上年下降15.5%，在电信业务收入中的占比降至12.4%。

图1-3  2014-2019年电信收入结构（话音和非话音）情况

　　（三）数据和互联网业务较快增长，新兴业务成新动力

　　密切配合地方政府，加快推动智慧城市等重大工程和项目建设，积极提供5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，为政府注智、为行业赋能，固定增值及其他业务逐渐成为行业发展新动力。2019年，固定数据及互联网业务收入完成2175亿元，比上年增长5.1%，在电信业务收入中占比由上年的15.9%提升到16.6%；移动数据及互联网业务收入6082亿元，比上年增长1.5%；固定增值业务收入1371亿元，比上年增长21.2%，其中，IPTV（网络电视）业务收入294亿元，比上年增长21.1%；物联网业务收入比上年增长25.5%。

图1-4  2014-2019年固定数据及互联网业务收入发展情况

图1-5  2014-2019年移动数据及互联网业务收入发展情况

　　（一）电话用户增速渐缓，移动电话普及率稳步提升

　　2019年，全国电话用户净增3420万户，总数达到17.9亿户，比上年末增长2.5%。其中因第二卡槽需求基本释放完毕，移动电话用户全年净增从上年1.49亿户降至3525万户，总数达16亿户，移动电话用户普及率达114.4部/百人，比上年末提高2.2部/百人。全国已有26个省市的移动电话普及率超过100部/百人。固定电话用户总数1.91亿户，比上年末减少105万户，普及率下降至13.6部/百人。

图2-1  2009-2019年固定电话及移动电话普及率发展情况

图2-2  2019年各省移动电话普及率情况

　　（二）固定宽带迈入千兆时代，4G用户占比超八成

　　“双G双提”工作加快落实，网络提速卓有成效，固定宽带迈入千兆时代。截至12月底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.49亿户，全年净增4190万户。其中，1000Mbps及以上接入速率的用户数87万户，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数达3.84亿户，占固定宽带用户总数的85.4%，占比较上年末提高15.1个百分点。移动网络覆盖向纵深延伸，4G用户总数达到12.8亿户，全年净增1.17亿户，占移动电话用户总数的80.1%。

图2-3  2018和2019年固定互联网宽带各接入速率用户占比情况

　　（三）电信普遍服务成效显著，农村宽带用户快速增长

　　截至12月底，全国农村宽带用户全年净增1736万户，总数达1.35亿户，比上年末增长14.8%，增速较城市宽带用户高6.3个百分点；在固定宽带接入用户中占30%（上年同期占比为28.8%），占比较上年末提高1.2个百分点。

图2-4  2014-2019年农村宽带接入用户及占比情况

　　（四）新业态发展喜人，蜂窝物联网用户规模快速扩大

　　加强生态合作，聚焦物联网、云服务、智慧生活、垂直行业应用、5G等重点领域，加快培育新兴业务。截至12月底，三家基础电信企业发展蜂窝物联网用户达10.3亿户，全年净增3.57亿户。IPTV（网络电视）用户全年净增3870万户，净增IPTV（网络电视）用户占净增光纤接入用户的78.9%。

　　（一）移动互联网流量较快增长，月户均流量（DOU）稳步提升

　　线上线下服务融合创新保持活跃，各类互联网应用加快向四五线城市和农村用户渗透，使移动互联网接入流量消费保持较快增长。2019年，移动互联网接入流量消费达1220亿GB，比上年增长71.6%，增速较上年收窄116.7个百分点。全年移动互联网月户均流量（DOU）达7.82GB/户/月，是上年的1.69倍；12月当月DOU高达8.59GB/户/月。其中，手机上网流量达到1210亿GB，比上年增长72.4%，在总流量中占99.2%。

图3-1  2014-2019年移动互联网流量及月DOU增长情况

图3-2  2019年移动互联网接入当月流量及当月DOU情况

　　（二）移动短信业务量较快增长，话音业务量小幅下滑

　　网络登录和用户身份认证等安全相关服务不断渗透，大幅提升移动短信业务量。2019年，全国移动短信业务量比上年增长37.5%，增速较上年提高23.5个百分点；移动短信业务收入完成392亿元，与上年持平。

图3-3  2014-2019年移动短信业务量和收入增长情况

　　互联网应用对话音业务替代影响加深，2019年，全国移动电话去话通话时长2.4万亿分钟，比上年下降5.9%。

图3-4  2014-2019年移动电话用户和通话量增长情况

　　（一）固定资产投资额小幅增长，移动通信投资加快

　　2019年，三家基础电信企业和中国铁塔股份有限公司在5G相关投资快速增长的推动下，共完成固定资产投资比上年增长4.7%。其中，移动通信投资稳居电信投资的首位，占全部投资的比重达47.3%。

　　（二）光网改造工作效果显著，5G网络建设有序推进

　　推进网络IT化、软件化、云化部署，夯实智慧运营基础，构建云网互联平台，夯实为各行业提供服务的网络能力；4G覆盖盲点不断被消除、移动通信核心网能力持续提升，夯实5G网络建设基础。2019年，新建光缆线路长度434万公里，全国光缆线路总长度达4750万公里。互联网宽带接入端口“光进铜退”趋势更加明显，截至12月底，互联网宽带接入端口数量达到9.16亿个，比上年末净增4826万个。其中，光纤接入（FTTH/0）端口比上年末净增6479万个，达到8.36亿个，占互联网接入端口的比重由上年末的88.9%提升至91.3%。xDSL端口比上年末减少261万个，总数降至820万个，占互联网接入端口的比重由上年末的1.2%下降至0.9%。

图4-1  2014-2019年互联网宽带接入端口发展情况

　　2019年，全国净增移动电话基站174万个，总数达841万个。其中4G基站总数达到544万个。5G网络建设顺利推进，在多个城市已实现5G网络的重点市区室外的连续覆盖，并协助各地方政府在展览会、重要场所、重点商圈、机场等区域实现室内覆盖。

图4-2  2014-2019年移动电话基站发展情况

　　（一）东、中、西、东北地区电信业务收入份额稳定

　　2019年，东部、西部地区占比分别为50.9%、23.7%，分别比上年提升0.3、0.1个百分点；中部、东北地区占比为19.6%、5.8%，分别比上年下滑0.1、0.3个百分点。

图5-1   2014-2019年东、中、西、东北地区电信业务收入比重

　　（二）东北地区百兆及以上固定互联网宽带接入用户占比领先

　　截至2019年底，东、中、西、东北地区100Mbps及以上固定互联网宽带接入用户分别达到17143万户、9272万户、9602万户和2360万户，在本地区宽带接入用户中占比分别达到86.1%、85.9%、83.3%和87.5%。

图5-2  2016-2019年东、中、西、东北地区100Mbps及以上固定宽带接入用户渗透率情况

　　（三）西部地区移动互联网流量增速全国领先

　　2019年，东、中、西、东北地区移动互联网接入流量分别达到531亿GB、262亿GB、355亿GB和72.5亿GB，比上年分别增长67.8%、75.2%、76.7%和62.4%，西部增速比东部、中部和东北增速分别高8.9、1.5和14.3个百分点。2019年12月，西部地区当月户均流量达到9.5GB，比东部、中部和东北地区分别高1.04GB、1.43GB和1.76GB。

图5-3  2014-2019年东、中、西、东北地区移动互联网接入流量增速情况