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美国有线电视服务商被指收取隐性费用 每月将价格提高多达24%

导语:现在,美国有线电视公司开始通过征收隐性费用弥补客户流失造成的损失,此举反而加速客户流失,到年底将有多达三分之一的美国家庭将不再为有线电视或卫星电视付费。

在过去的几年中,流媒体服务便利性和相对较低的成本,让许多美国消费者取消有线电视服务。现在,美国有线电视公司开始通过征收隐性费用弥补客户流失造成的损失,此举反而加速客户流失,到年底将有多达三分之一的美国家庭将不再为有线电视或卫星电视付费。

目前美国家庭取消有线电视服务的速度比以往任何时候都快,许多人纷纷涌向互联网流媒体服务,以节省成本并减少广告观看。尽管2018年美国所有家庭中有78%仍签有有线电视或卫星电视服务,但到今年年底,这一数字预计将低于65%。

《消费者报告》(Consumer Reports)进行的一项新分析显示,目前美国有线电视服务商平均每月为用户有线电视费用增加37.11美元,与广告宣传的超低价格相比,有很大的不同。目前美国家庭平均每月需要支付156.71美元给有线电视服务商,如果算上增加的37.11美元,那么平均价格已经上涨24%。

有线电视服务商征收的费用包括地区体育节目费用,在过去四年中平均增加了六倍。去年,我们看到Comcast在基本上免费的,可以通过天线访问的频道上每年赚取近30亿美元。机顶盒和其他设备的租赁价格也逐渐上涨,另外消费者还需要支付所谓的“高清技术费”,才能获取现有机顶盒的高清功能。

对此,《消费者报告》主张监管机构采取行动,要求有线电视服务商将所有费用都包括在广告价格中,并让客户选择退出价格上涨的合同,而无需支付提前解约费用或者终止费用。

【责任编辑: 路红梅 】

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