面对即将到来的媒体融合、国网整合、5G时代，有线尽管面临着的挑战，但充满了机遇或美好的未来。也许有同仁面对有线目前窘境或尴尬的现状就失去了对未来信心;在笔者看来，目前用户大量流失、收入下滑、巨额的负债、落后的技术、掣肘的体制和机制等并不可怕，可怕是没有反思，没有反思为什么短短十来年有线就一落千丈。有线不乏高人，既有高瞻远瞩的领导，又有远见卓识的专家，但有线的决策并不是某个人的决策;也就是说，有线今日落败是整个行业的落败，是行业集体做出灾难性决策累积的结果，需要的是集体的反思，只有前车之覆、后车之鉴，才能更好地面对有线非常灿烂和美好的未来。

　　有线集体做出目前灾难性的决策分为四个阶段或四种类型……

　　第一个阶段或第一种类型是：有线群体可能在问题实际发生之前没能预见问题的存在。在技术摩尔定律时代、市场摩尔定律时代、媒体生态摩尔定律时代，有许多确实是有线始料未及……

　　第一个原因是有线可能没有类似问题的前车之鉴，因此并未察觉问题发生的可能性;在上世纪末多媒体还是勉强“卡卡顿顿”的时代，有线对IP化的多媒体会取代流畅的电视，没有先例可寻，加上有线“只做人后、不做人先的文化”;在有线进入数据B平台时代，有些省大力主张构建ATM网，拒绝IP化，就是典型的例证。现在手机替代电视机、5G可能替代有线等，也同样是没有前车之鉴;电视机没了，也同样可能不被人察觉……

　　第二个原因是有线虽然对问题有经验，但这种经验已经被遗忘。涨价必然降低需求，降价必然拉动需求，是古典经济学的基本定律，也就是有线涨价、用户必然流失早有定论。有线不是不知道，但在垄断的有线时代，有线很容易忽视或遗忘。同样，百姓不会让自己购买的资产浪费，是非常普通的常识;有线希望关掉所有的模拟，逼迫百姓第二端以上的电视机收视缴费，几乎是常识性的痴心妄想，但在垄断时代，有线犯了集体健忘症。性价比和差异化是竞争的基本法则，有线同仁的日常生活也是依靠这个法则，但到了有线自己就“主动”地予以删除……

　　第三个原因是错误的类比。有线电视与手机只是类比屏幕大小，而没有类比移动性、社交性和交互性，就是典型类比错误。同样，遥控器只管功能实现，而忽略使用成本的类比，同类是类比的错误……

　　第二个阶段或第二种类型是：当问题发生时，有线群体可能没有觉察到问题的发生。当有线察觉到问题已经发生，已经悔之晚矣……

　　第一个原因是一些问题的起源有线确实无法感知。例如相关主管单位对OTT、网络电视、甚至IP TV变相的放纵(没有管住，就是放纵)，为什么要放纵，对一贯讲政治、守纪律的有线根本察觉不到或始料未及。早知州官可以放火，有线至少早就点蜡烛了。同样，央视只管有线是否为其服务，根本不管有线死活，也是有线无法感知的，4K的技术偏向性就是典型的案例。同样，未来5G网络切片对专网业务冲击程度也是有线无法感知的……

　　第二个原因是问题以一种缓慢的形式存在，而这个变化趋势掩藏在广泛的起伏波动中，导致有线麻木或失去警觉。有线电视用户流失就是典型的案例，开始有线只是少量用户流失，而且往往是有线主动“奉献”给IP TV或OTT的第二端，在有线的财务账面上并显示不出来，当出现大规模掉户，甚至成片“僵尸村”有线才开始认真起来或重视起来，但已经是大势所趋、人心所向了……

　　第三个原因是来自远程的管理者，不是深入实际或不接地气。典型案例就是有关主管叫停有线的轮播，是非常明显的“拉偏架”或“护犊子”行为，使“听话”的有线被动挨打，还不许吱声。有线技术标准不统一似乎都是有线自己的错，难道主管机构就没有错……

　　第三个阶段或第三种类型是：在发现问题后，有线群体可能没有试着去解决问题……

　　第一个原因是利益冲突引发的“理性行为”。站在眼前利益角度，“有线小九九”是“理性的”，例如为了眼前所谓的政府信息化项目，把电视机堆砌成“万花筒”，老百姓看直播都很困难，属于典型的损人利己的经济“理性行为”;但为了眼前利益或“理性”，不但不会受到阻止或指责，反而会受到鼓励与奖励;现在有线的电视屏已经属于典型的经济学中“公共领地悲剧”，现行许多有线内部考核机制，不仅不阻止这种“悲剧”的发生，反而拼命鼓励“悲剧”的扩大。同样，不顾可能赶跑电视台拼命涨价落地费，也是“理性行为”……。简单地讲，有线的一些“精英”们只对眼前的利益负责，不对集体后果或未来负责。

　　用自己理性比照对手的理性。在网络进入多媒体流量经济时代，有线理性思维还是传统的参照系，宽带Vs宽带、语音Vs语音、视频Vs视频等，忽略了在新的参照系中使用的是流量货币，宽带、语音、视频都是多媒体应用之一;还在梦想回到纸币时代，忽略了偷纸币的小偷都没了……

　　此外，有线之所以没能解决已经发现的问题，是因为让问题悬而未决对某些人更有好处。例如，如此迟到的IP TV规范化……

　　第二个原因是导致已经发现的问题无法解决的“非理性行为”。“非理性行为”对所有人都有害无益，往往产生于相互冲突的价值观。例如，有线的用户价值观不是指用户本身，而是指用户缴费;也就是说，在有线的价值观里，缴费的用户对有线有价值，不缴费的用户对有线没有价值;忽略了有线落地费靠的是用户价值，而不是缴费用户价值;向政府吹嘘的网络价值也是靠用户价值支撑，而不是仅靠缴费用户价值支撑。宁可让“僵尸村”成为“坟墓村”，也不愿意“借尸还魂”。此外，短期的经营目标也是造成“非理性行为”的原因之一……

　　第三个原因是心理否定，也就是由于会引起心理的恐惧、焦虑和悲伤，而拒绝去想问题的后果。例如，有线用户都没了，怎么办?电视机改为手机直接投影，怎么办?现金流没了，怎么办?没有人来救有线，怎么办?国网也救不了有线，怎么办?……;由于一想起这些，心理就会恐惧、焦虑和悲伤，因此，为了心理不恐惧而不去想这些或拒绝想这些。

　　第四个阶段或第四类型是：有线群体可能试着去解决问题，经过多次尝试却没能成功……

　　第一个原因是问题太复杂，远超过了目前有线的能力。有线现在遇到了资金的问题、技术的问题、人才的问题、体制的问题等，用户流失已经是“冰冻三尺，非一日之寒”，对某些有线而言，已经到了无能为力的地步，只好听之任之;或者，拼命呼唤国网整合……

　　第二个原因是未能解决问题常常因为有线解决问题时不够尽力，或是到了无可挽回的地步才亡羊补牢。有线是否尽力了，有线自己比谁都清楚，不妄加评论……

　　有线未来有两种可能，一种是光明的，一种是黑暗的。面对媒体融合、国网整合和5G时代的大好时机，有线如果能够集体反思、总结经验和教训，前途一定是光明的;如果不反思，有可能“穿新鞋走老路”，前途是光明还是黑暗就不好说了。但笔者坚信，为了灿烂光明的有线未来，有线一定会在一定程度上进行集体的反思……

　　仅供大家参考，不当之处，请批评指正。