当前，各级广播电视台遇到的最大问题是“电视没人看”。解决这个问题的关键是，如何把“观看电视”变成“利用电视”?如何把“受众”变成“用户”?

　　在融媒体时代，实现的路径是建设融媒体平台。但是对于城市广播电视台而言，融媒体平台不能仅仅建成“新闻客户端”，更要做成“新闻+政务+服务”的具有广电特色的综合服务平台。

　　伴随着5G时代的来临，广播电视台即将迈入“视频时代”，假如城市广播电视台对此没有清醒的认识，没有提前预判，没有建设“智能生产引擎”，那么就“错过了太阳，还将错过月亮”。5G、融媒体如火如荼的当下，面对生存与发展，城市台如何加快转型?怎样实现信息服务属性与生活服务属性的双轨并存与双重突破?

　　5G融媒体时代，参与性、互动性、体验感将明显加强，短视频内容将迎来新的爆发。作为主流媒体和主阵地，城市广播电视台拥有内容生产优势和影响力，5G融媒体时代，需要重塑内容生产者角色，以用户思维为核心，不断调整节目内容和呈现形式，满足用户的需求，让用户成为广播电视发展的受益者、参与者。

　　比如杭州文广集团与华数数字电视传媒集团共同打造的葫芦网可将网民随手拍制的视频上传，经过编辑的筛选在杭州影视频道播出。

　　武汉电视台的直播类互动节目《电视问政》，在直播过程中观众通过APP、官网等进行爆料投诉、观众微博微信互动、官员满意度调查测评等。

　　未来，观众和电视之间传统的传受关系发生扭转，比如年轻观众观看电视剧主要不是接受电视剧内容的灌输，而是要集体参与、评论吐槽和分享意见，这表明对电视节目侵入程度更高的观众倾向于在社交媒体上进行讨论、分享，所以传统广播电视台需要在社交媒体终端增强与用户的粘性。

　　根据长尾原理，总会有差异化的小众需求，城市广播电视台非常适合开发长尾场，可面向本地市场进行差异化细分。

　　比如定位于旅游、美食、体育、装修、时尚、健康、戏剧、音乐等领域，根据地缘特点或本地居民需求定位目标细分市场，如装修、相亲、婚庆、演出、会展、旅游等服务功能定位。

　　拓展细分化的市场，关键在于摒弃“大而全”才具有公信力的传统思维，只有通过市场细分定位才能重新获得竞争能力。

　　比如针对广播电视台本身所具备的公信力优势，可以打造民生新闻IP，大事看电视，这是电视台的立台之本，也应成为普通受众的心理预期;针对社会资源优势，可以打造纪录片IP、教育IP;针对设备及技术优势，可以打造体育直播IP。

　　IP的打造，便于城市台改变“观众”理念，从向“用户”提供“产品”的角度去制作内容及衍生出关联产品，进行产业链多元开发。

　　互联网的重要意义就在于沟通了线上和线下，电视台在与5G时代媒体融合过程中，要将互联网的这一特性融入到生产结构中，利用该特性拓展经营空间，政务、民生、电子商务、文化旅游是城市台资源最适合拓展的领域。

　　在政务上，电视台可借助自身的公信力和影响力，为政府的一些公共活动搭建平台;在民生上，电视台可拓展互联网终端，搭建公众所关切的信息服务平台。当前，各大城市电视台已开始了有益的探索。

　　比如由武汉广播电视台出品的“掌上武汉APP” 以新闻资讯、社交娱乐、生活服务为一体的具有强烈广播电视特色的无线应用客户端。问政功能为百姓解难题，搭建政府、市民沟通平台;报料功能则随时分享身边新闻，问政城市建设;第一汇功能则汇聚武汉本地购物品牌信息，特惠商品一网打尽。

　　苏州广电总台旗下手机客户端产品“无线苏州”，定位于“新闻+生活”，利用移动互联网、物联网、云计算等信息技术手段，建立广泛覆盖和深度互联的城市信息网络。

　　在商业模式方面，“无线苏州”积极开拓多种经营思路。一方面，积极服务政务电子化、移动化工作，根据各个部委办局的不同职能，为其量身定制应用模块。比如食药监的食在苏州、你点我查、司法局的E同说法、文明办的志愿苏州等应用提升了政府部门的在线服务能力和公众形象。

　　另一方面，深耕本土垂直产业，服务商业企业，已开通美食·酒店模块，提供优惠打折在线秒杀服务，市民反响热烈。此外，教育、旅游等板块也在设计酝酿中，将进一步促进平台的流量变现，在满足市民品质生活需求的同时，丰富产品线，提升平台的自我造血能力。

　　成都台启动的“橙视+”计划，以技术创新为先导，通过传统媒体与新媒体、新产业跨界合作，从而为用户提供好看、好耍、好用的智慧城市生活应用，为党委政务提供以“大数据+大运营”为抓手的贴身电子政务服务，为城市台量身打造以产业化为导向的系统集成解决方案。

　　此外，智慧无锡APP、爱青岛、微成都、谈资APP等不同类型的新闻客户端，整合利用流媒体技术，精准地分析移动用户的需求，提供个性化的信息推送，涵盖衣食住行、吃喝玩乐等多方面的市民需求。另外城市台还可以拓展电商平台、智慧家居、智慧社区等领域的应用服务。

　　在传统城市广播电视媒体与新媒体的融合过程中，需要强化扁平思维，改革媒体内部管理模式、组织架构布局，促进广播电视媒体与新媒体之间产生化学式的反应，只有破除体制壁垒，才能实现真正的深度融合。

　　城市广播电视台有着接地气、近民生，近身作战的平台优势，城市台要从增强服务城市的积极性、主动性和创造性着眼，与中央台、省级台形成差异化发展模式，把发展路径放在市民服务与需求上，围绕广大城市居民的衣食住行、生老病死、安居乐业等刚需服务做文章，也只有深度实现这些能力，城市台融媒体才有可能形成一个自主发展、自觉完善的信息产业生态圈。

　　城市台也只有实实在在地更贴心地为当地的老百姓服务，才能让更多的市民喜欢当地的“近传媒”，这是城市广电的特色，也是城市广电的机会。