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从用户体验,看智能时代的OTT行业还应补强什么

导语:视频技术发展最大的趋势是高码率——越来越多的人要看到更清晰的内容。

5月18日,爱奇艺世界·大会智能视频高峰论坛在京举行。这个科技创新驱动的娱乐公司正在准备全面进入AI时代。

“AI是让快乐更简单,让娱乐更有趣”,爱奇艺CTO刘文峰表示,在爱奇艺的所有生产领域、运营领域,AI无处不在。从内容创作到生产,从对内容的处理、分发再到用户,播放、变现、客服……AI都发挥着至关重要的作用,合在一起就成为了爱奇艺AI。

在刘文峰看来,体验将是AI技术颠覆行业的重要应用场景。不断提升用户的体验,让体验更加智能化将是未来娱乐行业的“主攻”方向之一。与Akamai的合作是爱奇艺为为全球用户提供更流畅、安全的服务和观看体验最为重要的一环。

据了解,双方在很多层面上进行了深入合作,例如在视频分发层面上,Akamai与爱奇艺一起进行技术规划,并通过深入技术交流确保双方针对该领域的未来发展做好相应的技术储备。爱奇艺希望与Akamai这样的合作伙伴一起推动行业往前进,突破传统娱乐的边界。

目前来说,视频技术发展最大的趋势是高码率——越来越多的人要看到更清晰的内容。随着视频全球化趋势的加深,视频平台的内容不但要交付到全球,同时还要对各种不同的终端设备去播相同的视频。

那么,如何应对这样的趋势,给用户带来更好的体验呢?我们先要理清技术能够带给视频用户什么样的帮助。

根据统计,播放在线视频内容前的启动时间如果达到5秒,就会有大约25%的观众放弃观看;播放过程中每次卡顿,会导致观众参与度减少14分钟;同时视频码率的频繁变化也会让观众的放弃率增加超过4倍。

在5G即将来到的当下,智能设备及流量需求的爆发,如何帮助视频平台提升用户体验,让用户在观看视频时,减少延迟、缓冲,拥有稳定的视频码率,成为重中之重。Akamai全球解决方案副总裁Dev Gupta认为,解决这个问题并不复杂。

“不管设备、终端有何不同,用统一的格式制作视频,同时要求在编解码遵循统一的格式或者协议去做分发,就能完美解决这个问题”。

Dev Gupta表示,Akamai一直在持续投资技术创新,2018年最重要的两个技术创新:

一个是在Akamai的边缘服务器平台上,全面启用QUIC协议。从用户体验的角度来讲,它为用户提供了几个方面的优势,第一,可以在同样的带宽情况下提供更加高清、更加丰富的内容,同时可以降低视频分发的时延,这样可以提高实时的用户体验。第二,在安全方面也有非常大的改进,要求传输加密。

另外一个是,在Akamai平台上推广CMAF的格式,未来很可能会成为通用标准的统一视频格式。从技术角度讲,两个比较大的优势,一个是大规模降低了平台对于不同格式的文件存储造成的消耗。从爱奇艺或者Akamai的平台角度讲,我们需要在平台建设时考虑多种格式要求,未来很有可能统一成同一个格式,同时CMAF会提供比切片更加细化的优化方式,可以让视频的用户体验得到进一步提升。

【责任编辑: 张鹏 】

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