3月22日，DVB+OTT融合创新论坛组织召开的第二届广电云计算大会在北京广电国际酒店圆满结束。本文是笔者对本次峰会亮点的第二篇回顾。

　　徐江山：收视需求=收视心理（离线计算）+收视冲动（在线计算）
    
　　广东广电网络副总工程师徐江山做了题为《广电大数据节目推荐系统算法研究及应用》的讲演，主要是介绍了其在2006年、2007年博士论文所探讨的广电大数据节目推荐系统。    
    
　　研究广电大数据节目推荐系统的意义。徐江山指出：当今广播电视正处在数字化浪潮之中，视频服务模式从提供点到多点广播的大众服务（Web1.0或者Cable1.0时代），到点对点的交互对等服务（Web2.0或者Cable2.0时代），再到点对点的交互个性化与点对多点广播的窄众服务（Web3.0或者Cable3.0时代）已成为必然。这个过程中，有线电视系统将能够传输1500套的数字电视节目，电视用户将面临与互联网用户类似的“信息过载”问题。另一方面，交互电视与个性化服务的快速发展，节目及广告的定向推播、深度收视率调查、电视商务等个性化服务也将为传统电视行业带来新的业务空间及利益增长点，是未来电视的核心特征。
    
　　要解决电视信息“过载”和个性化服务的问题，就需要研究用户的收视行为，根据用户的兴趣、爱好和规律自动地向用户推荐电视节目和服务，同时还需要自动跟踪用户兴趣的变化而对所推荐的电视节目和服务作出调整，这就是个人数字电视节目推荐系统的概念。
    
　　广电运营商的大数据推荐系统总体架构。徐江山2008年在深圳天威就推出了My TV系统，基于全量用户收视数据采集，实现对用户个性化节目推荐；这是在国内广电领域特别有线电视运营商里第一个个性化的推荐系统。2015年，徐江山在广东广电网络互动运营平台上线搜索推荐系统。该推荐系统主要由以下四个功能模块组成：用户特性文件模块、节目特性文件模块、合作过滤模块、推荐模块。其中，用户特征是最关键的模块，具体涉及“显性特征”和“隐性特征”两方面。显性用户特征源自两个渠道：（1）基于分类人群收视率社会调查的特征提取，这可以解决用户初始特征的缺失问题；（2）基于用户主动反馈的显性用户特征提取。徐总指出：显性特征非常重要，能够解决用户冷启动的问题。

　　图为：（徐江山）大数据推荐系统的用户特征模型

　　由于广电运营商主要面向的是家庭用户，所以用户的性别、年龄、收入等冷数据，在广电业务中使用较少。事实上，家庭用户的特征建模也是目前业界研究的重点。目前常用的模型包括：（1）基于用户组（Group-based)的特征模型，就是将用户的偏好融合为整个组的偏好，这种模型适用于推荐适于所有成员一起收看的节目；（2）家庭内部特征模型，就是将家庭用户的特征按照不同的口味划分为多个特征，每个特征代表了一类需求，这种特征模型有适用于有成员主导电视的情况，例如有孩子的家庭，每天的17点至19点可能由孩子主导电视收看动漫类节目。
    
　　收视需求= 收视心理+收视冲动。在实际应用环境中，用户的收视需求是可以简单的描述为一个二元模型：收视需求= 收视心理（离线计算）+收视冲动（在线计算）。收视心理指用户长期收视品味、偏好、习惯等，一般变化较慢；收视冲动则是用户受时间、地点、社会事件等上下文环境影响而产生的急切需要，一般变化较快；例如股市大涨时，会引导不少用户在节目库中搜索财经信息、讲座类的视频；商业推荐引擎不会简单实用某一种推荐算法，而是针对用户的收视需求，对推荐算法的结果进行再加工。

　　从产品到数据的鸡-蛋问题。笔者认为：在与互联网业态逐渐融合的背景下，大数据系统对于广电行业的意义正在逐渐提高，有助于提高产品体验，并可能带来新的商业模式。笔者在现场微信群交流时也看到了不少业务人士对光电大数据问题的关注。其中，目前任职于世纪互联的业内知名人士李震宁给出自己的意见。李震宁表示，广电有线行业推行DVB+OTT路线的整体思维路径应该是：

　　“产品—运营—数据—迭代产品—大运营—大数据”

　　也就是说，大数据应该是为产品运营服务，大数据应该是在重视产品、不断推进产品迭代升级的背景下，服务于整体运营体系。按照这一思维，未来的广电大数据系统应该服务于整个DVB+OTT生态系统而不是仅限于节目推荐领域。

　　乐视云吴亚洲：乐视云助力“广电+”新生态

　　乐视云是一个社会化第三方服务商。乐视云目前从乐视网脱胎出来了，成为一个更加社会化的架构。在最近的“人机大战”视频服务中，乐视云服务的相关客户各种渠道总计服务用户超过7000万人次。这些服务对象包括乐视网、中国蓝TV、华数TV、天府TV、CIBN、贵州广播电视台、ICN等。其中，华数传媒在各个渠道（电视端、PC端、App端）的直播、点播等服务触达的32.77万人次。很可惜，此次广电行业受到两会宣传的影响，没怎么参与到人机大战之中。其实广电行业可以提供更好的受众服务，把社会注意力经济和经济效益做很好的结合。

　　图为：乐视云在人机大战中作为第三方的支撑服务

　　定位于SAAS抓住用户场景和商业模式。乐视云定位于SAAS层面。乐视云认为：我们需要抓住场景和商业模式，其他的（IAAS和PAAS）都是手段而已。就运营理念而言，我们的目标是：新时代的新用户，新的注意力的新经济，新的行为习惯的新玩法，新趋势下的新灵感和新做法。结合这些元素，我们要设计新的商业场景和运营理念，比如共同的招商策划，共同的事件营销，共同的线上到线下，共同的媒体传播。

　　图为：乐视云运营理念

　　乐视云开启全球共享发行交易平台。

　　乐视云的分享云一边连接水平领域和垂直领域的各种内容方，另一方面可以对接各种传播渠道包括户外的屏幕甚至可能是汽车屏幕。通过分享云，乐视云能够汇聚各种各样的内容，包括教育、金融、商业机构等。通过分享云，乐视可以帮助合作伙伴实现一体化营销，可以产生一些有意思的商业模式。例如，宝马每年要花几千万做发布会，如果借助共享发行交易平台，各自承担和分工的话，是百城千屏可以同时展现出来。

图为：乐视云共享交易平台