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赵缙:从宽带数据业务到网关的思路

导语:赵缙表示,重庆有线明年的宽带任务是150万,参加到与联通和电信抗衡,不是简单的防备它,而是是歼灭它。

  2015年10月27日上午,第23届媒体融合技术研讨会(ICTC2015)在杭州之江饭店举行。

  29日上午,由ICTC组委会主办,中广互联承办的的“宽带广电论坛:发展战略与运营模式”在之江饭店5层多功能厅举行。重庆有线电视网络有线公司公众客户营销中心总经理赵缙做了题为《从宽带数据业务到网关的思路》的演讲,他表示,重庆有线明年的宽带任务是150万,参加到与联通和电信抗衡,不是简单的防备它,而是是歼灭它。


图为:重庆有线电视网络有线公司公众客户营销中心总经理赵缙

  以下为演讲实录:

  大家好。这个地方重庆有线在全国宽带发展比较快,2013年7月份开始发展宽带,到今天应该是2年多一点,现在用户从9万户增长92万户,速度非常快。什么时候做宽带都来得及。不要担心做网前几年网络没有建设好,这个地方跟大家分享一下具体怎么做。

  今天分享的议题有四个:

  1、做还是不做。

  2、合作经营还是独立发展。

  3、以我为中心来经营宽带。

  4、对宽带的一些思考。

  我本人是99年进入网通,在网通待了4年,大概2004年的时候进入长城宽带,进入了10年老总,然后进入鹏博士。我在2012年的时候加入重庆广电,这个重庆广电用户从2000年开始发展,到2012年底一共9万户,在线用户,这时候感觉到用户非常少,能否尝试做一下宽带,看看从9问变成15万,给你半年时间,当年就做到16万,第二年下任务下到30万,年底做成50万,今年下90,结果很不幸做成100万,广电做宽带具有实力,只要掌握技巧和方法,一共1400万,两年之内整个宽带用户达到八九千万,在重庆原来的份额9万户,重庆整个宽带市场份额500万,当时份额所有运营商里面最低的,包括跟爱普,长宽比,不要说中国移动,中国联通,中国电信,现在跟联通几乎持平,明年任务150万,运气好一点可能会到200万,目标一定要参加联通和电信抗衡,而不是简单的做宽带只是为了防备它,我的想法是歼灭它。

  首先宽带做还是不做,这么多年大家一直没把宽带做好,在这个上面很犹豫,犹豫几点1、网络部支撑,2、网络质量一直说出口,内网没有建设,3、运营队伍,广电系统有一个特点,大多数事业编制,甚至是垄断企业,这个上面很难跟市场竞争有一支纯的市场竞争队伍,由于这几点重庆有线在前13年整个发展下来也是很差,这个上面不同的争论,宽带到底能否赚钱,宽带是否适合发展,当时网通和广电灾难性,2002年网吧,当时网吧开始出现,广电网通等等做了很多,很可惜在2003年的时候全国除了中国电信之外所有网吧被灭掉,当时出现一个最大的问题,就是出口,电信和联通发觉大量开始做网吧,发现抢他的用户,很迅速做了一件事情,所有风口开始风沙,造成几乎在网吧没有办法生存,这个事情可能以后对广电发展有一些阴影,当时发展宽带的时候也曾经这样说过,这么迅速的发展宽带,一夜之间用户会跑掉,跟当年网吧一样,以我当年所见,我就是当年宽带的搅局者,一夜之间跑掉只有网吧特例,网吧是经营型,而且要求时效非常高,个人用户一夜之间跑掉,除非全部断掉,另网络是不是攻掉,“攻”什么意思,网络不会攻,最多慢卡,为什么在2013年开始做宽带,也是用原因,2013年重庆电信、联通大局做OTT,TV,他们速度非常快,对我们的袭击非常重,包括重庆的资费电信做IPTV非常便宜,480四年,140个频道带回看,广电基本上78个节目,大概20元左右,还不带回看,从绝对数来看几乎没有可以竞争的地方,为什么要做宽带,分析了一下运营商,首先手机没有拿到牌照做不了,也就不想这个事,另外一个把运营商收入结构和利润结构再分析一下,移动全靠移动手机这一块做的非常好,全国大概占领70%的份额,这个情况下移动固网比较差,另外一个电信和联通,电信老电信分家出来,或者老联通,在固话上面倒推,现在家庭按固话可能性比较少,另外收入,也就是手机。这么多年是宽带,如果宽带一旦被我们牵制住,很难抽出手来跟广电进行争夺,当时决定一定要宽带。就是要为主的做。

  第二合作经营还是独立发展。进广电之后发觉很多城市跟移动、联通在合作,大家是否有注意到很难跟中国电信合作,是因为运营商跟我们合作的原因只有一点,就是他现在还没来得及覆盖完毕,甚至钱还不够,需要利润的时候跟你合作一把,通过你的网络把我们的用户接入他宽带,另外一个一旦用户成熟过后,这就很麻烦。

  1、双方有数据,很快铺一根光缆,这样很快把用户切掉,认为跟运营商合作是与虎谋皮,也是权宜之计,最好不要干,干了也是死。

  2、为什么中国电信,全网都有,全覆盖,仅次于广电接入网,这种情况下不需要你的管道和用户,当年所有用户都是它的,剩下两家为什么会合作,联通10几年前才开始建立,移动更晚一点,这种情况下用户资源不够,所以才会来跟大家合作。

  3、即使合作过后,第一个大家也清楚合作与广电合作一般里说最痛苦是出口,你提供出口,我提供线路,我提供什么,不知道合作的单位里面出口是否按照我的意图提供,第二联通和移动的质量不怎么样,内容怎么进。其实所谓的出口就是出口。中国电信中国联通只是因为有全国系统化的公司,建了无数的ITC,然后联在一起,不叫出口,他们叫内网,我们叫出口,我们没有办法要去购买。

  业务分成过高。免费提供机顶盒,分成比例怎么,这个时候广电觉得没钱,投机顶盒挺好,机顶盒只是一次成本几百元一台,后来造成成本非常高,现在造成亏损。

  双方渠道怎么合作,它的营业厅是否可以拿来你用,跟运营商合作过,但是他说有线的产品很单一,我们是单一,不过我们有个第一名,就是视频业务,就是合作过程中他说过你的营业厅对我开放,我不开放,你的用户对我开放,他的用户不对我开放,在运营商合作期间根本瞧不起广电,也没有想跟你合作,只是想利用你的渠道,他的渠道绝对不会给你打开。

  合作过后的品牌很难独立,一旦破裂会出现大的问题,不反对合作,比如移动手机没有拿到牌照,流量合作卡的合作都可以,竞争性的合作不大可能。比如说大家有没有看过联通和电信有没有合作,电信和移动有没有合作,他们三家从来不合作,为什么我们有合作那一天,这是一件非常奇怪的事情。

  其实做宽带两年之内大概翻了10多倍的用户,不是什么高精尖的技术,只是把几个步骤掌握好,一定把这几个做到位,宽带发展非常快。

  战略重视。广电体系的班子成员一定要意识达成共识,不能说这个做宽带,那个说宽带好像不行,因为这样会造成一个现象,我们的投资和力量会分散掉,重庆的班子在2013年的时候达成共识,宽带一定要做,而且要采取以业务为中心的策略将它做好,这时候几个班子成员组织宽带的协调会,半年之内一共开过30场协调会解决所有前后台问题,解决所有资源问题,这个情况下宽带发展非常迅猛。

  在2012年以前,2013年底7月份给我们规定任务15万,那时候做到16万,2014年55万,现在92万,还有两个月,按照净增长突破100万没有问题。

  之所以做到这个,有几个关键点:

  1、网络技术。把双向网络全部改造完毕,跟一些兄弟省市交流过程当中发觉,真正对宽带有意识要做,不知道怎么做,对它的网络改造很犹豫,改还是不改,改投入成本,短期内收不回来,不改好像就等死,通过摸索发觉必须改,而且要快,全面改,只有这样改了过后才具备整个一张网络做宽带,没有听说中国电信中国联通每个小区不通,不可能只建其中三分之一,四分之一,然后等到明年建,明年建就没你什么事。

  2、双向网络改造。很有幸做了一个很明确的规定,就是内置model,100万的高清用户,猫已经发下去,有什么好处,第一个以后的安装速度明显快语,随时可以开通所有的宽带,如果运营商向我们大举行  进攻认为宽带全免费,首先如果没有猫每家每户去按不大可能。网络基础一定要建好,建好之后为宽带打下伏笔。

  出口的十优化,现在重庆出口是这样,内外网的比例,外网买的中国电信联通的出口,大概2:8,内网是8,买中国联通和电信是2,应该大量建设内网,把内网建好,内网也不要特别既希望于要建很大的IDC,我们认为现在凭广电实力建IDC非常痛苦,应该要数据机房,标准的IDC最起码投资10个亿以上投资,一个集团,哪个分公司说投两个投三个一年,至少可以这样说,自己自建,建了CDN节点,缓存,网络互联,包括跟铁通、移动中信网络,陕西广电、东方有线,陕西华数,还有贵州、云南把网络建好。实际上内网资源可以建的非常漂亮,而且内网资源准确的知道用户用一些什么资源,其实用户,手机上的APP很多有几百种,相信每一个人每一天平均用的APP不超过15个,也就是说如果能把这些资料拿到,就归纳到15个,甚至包括360、PPTV这些东西,通过网络分析,通过出口流量分析,可以看到用户大量流量用在什么地方,360,还是在芒果,还是在风暴,流量比较高马上建CDN,本身只是需要占20%到30%的用户,现在不是需要占80%的用户,内容只是为网内为80%用户服务,建这个内容应该通过网络的分析做内网,不是说有一个资源就建,像重庆三年前优酷在重庆用的非常差,但是建优酷,发现流量非常小,通过市场诱导,让用户大量涌优酷,优酷这两年流量非常大,通过出口的优化做到两点:1、用户大量留在内网,网络依靠,体验比较好。最简单的说法在线看电影,还是把电影下到电脑里面看,就是内网。2、减少运营商对我们的压力,即使运营商对我们出口进行封杀,对我来说并不担心。还有一个希望通过国网和中广互联,互联互通的事做好。

  出口优化之后网络双向化,终端部署,出口优化,下一步要做,不能说这些东西做完用户自动来,鹏博士长宽很清楚,这个队伍很类似于它,而且全市场化,摆摊、设点、贴资料做活动等等,另外一个队伍广电所有队伍营业厅以前以收费为主,通过训练变成营销主渠道,三个忽略运维人员。这一块用户对我们来说发展起来,也在通过三个销售渠道主渠道把整个业务拖动起来。

  把网络双向改造,终端部署到位,然后迅速的出口解决网络质量之后,队伍建好之后,更关键还是产品,产品怎么卖,以前广电经常卖独立宽带,在这种情况下,重庆广电改变这种模式,渐渐和运营商捆绑销售,把高清、直播全部等等捆绑在一起,减少用户直接比较价格的可能性,还有宽带的价格明确,宽带在老百姓心里几百元到一千元,有线价格点播搞清老百姓不清楚,几个产品捆绑在一起,迅速把宽带业务就能做好。

  产品做完之后,产品刚刚做的新增,把用户拉回来,第二年续费怎么办,这个时候建立一支完全像市场化的运维队伍,把网络分成ABC三段A是出口平台。B是城域网络。C居室网络。最基本用户150万,应该占25%到30%的市场,在这个市场之后还要关注一个事情,刚刚用捆绑产品,把食品拉住,要求视频不能低于70%,只有这样子宽带占到整个重庆市的30%,视频能70%以上对运营商就有话语权,成为真正第四大运营商,在重庆和通管局已经把重庆有线作为第四大运营商。

  下面一些简单的说法,首先刚才第一兄弟城市内蒙城市做的非常好,首先内蒙自己建好还要互联互通。最关键把规模化,假如重庆有了150万200万用户过后怎么办,上面还要体现价值,灵活套餐会出现,白天、晚上、周末、还有老人、小孩等等,另外还有发展宽带延伸产品,家居的监控,甚至已经跟腾讯在合作OTT,用我们的宽带用它的OTT植入我们的制播,直接跟中国电信对打,这个产品明年年初有20万,150万用户有20万自己发展OTT用户。

  谢谢大家!

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【责任编辑: 温靖 】

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