12月9日，由DVB+OTT融合创新论坛、贵州省广播电视信息网络股份有限公司主办，中广互联、贵州广电网络承办的 “第七届中国广电行业趋势年会”在贵阳中天凯悦酒店举行。

　　12月9日下午的专题论坛由贵州有线副总工程师徐军主持，河北广电网络集团石家庄分公司总经理底战民做了题为《广电网络平台化运营探索与实践》的演讲，底战民指出，河北广电石家庄平台运用互联网的理念，讲开放、协作、分享、融合、跨界，除了团队基本业务之外，在新业务以及智慧城市建设方面脚踏实地，能做实时。

图为：河北广电网络集团石家庄分公司总经理底战民

　　以下为演讲实录：

　　各位领导，各位同仁，非常感谢，分享我们石家庄在大平台下面运营的实践经验。

    　一来石家庄是全国最大的庄，我们争取在石家庄最大的庄，我们希望在下面某些业务方面也能够做到全国稍微好一点。

    　今天我的汇报主要分成四个部分：

　　第一，平台的建设思路。

    　第二，业务核心运营模式。

    　第三，市场推广。

    　第四，展望。

    　我们石家庄大平台的前提是，先看一下我们目前的产品形态，目前来讲这是我们石家庄基于广电网络的基本业务，包括我们所说的回看，包括两大平台，一个是华数TV，别的地方少的我们也有，比如说电视通话，比如说游戏，以及我们正在推的平台。这是我们石家庄机顶盒的双向界面，也就是刚才我们那个图的圆圈体现的多业务，在这个平台上都有体现。

    　游戏我们是合作的，我们是河北省省广在全省推，在平台，CA，机顶盒，以及技术是统一的，从省市县三级是一体化的，并且我们直播云的游戏分成三类，一是手柄游戏，二是手感游戏。

    　这是电子通话，从我们目前掌握的信息来讲，以省级单位运营商推视听通话的不多，我们现在解决的是机顶盒与机顶盒的同化，下一步手机和机顶盒的同化都能实现。

    　视频通话这个推是相当难的，它能够考量你广电网络的承载力，在石家庄市公司我们已经实现了营业厅、机房、办公视频通话管理模式，这个视频通话我们方向人群是两类，一个是家庭，一个是办公。家庭我们知道，我们要进入老年社会，我们的老人和子女的亲情关系，通过视频通话来解决，我们的口号是既闻其声又见其人。再一个方向，我们讲视频对单位的商务活动，比如说视频呼叫中心，我们现在包括广电的呼叫中心都是以云的，我们说视频一定要做到视听呼叫中心，我们业务当中我们新业务的时候，不仅仅想到的是打电话，我们开始要做。这方面有很大的结果。

    　当然了我们推，刚才十几种业务的底气，在石家庄我们实现了双向全覆盖，我们省网的毛总在石家庄双向网是以光纤为主，我们的光纤用户不是这个概念，我们在石家庄已经送了一些小区网络送到了，但是一定要承载业务，如果不承载业务，不叫光纤用户，我们网络的一张图。

    　这是石家庄我们光纤入户的箱子，这是我们石家庄广电产品推荐的品牌，1家的品牌。

    　当然，现在出问题了，我们石家庄这么多业务，这张网又是双向网，仅仅是刚才说的那十几项业务是远远不够的，因为我们知道广电的网是花了很多钱，投资比较高，效益已经低，我们除了提供刚才所说的我们个人家庭业务以外，当然一些数据业务，其他业务，包括宽带业务，我们还要找这几张网找业务，找出路。我个人认为，我们今天好多人提到了技术，包括了机顶盒，包括魔方，我们认为广电的业务在突破口，我们是先找技术，还是后找业务，我们除了这些以外，石家庄在2013年是国家批准的信息消费试点城市，智慧城市建设城市，我们切入这个依靠政府，积极参与政府，就今天上午某位专家提到的，我们依靠强大的政府我们才有出路，我们的平台，今天上午袁总提到了呀哈云并不矛盾，我们讲我们建了大平台是地方资讯平台。是汇集了地方的资讯，视频和图片的，我们这个思路是政府主导，广电建设，市场因素，服务社会。

    　这是我们的地方资金平台在界面，这是最新我们已经搞了，已经运行了一年多了，这是第二届改版的新界面，我们体验稍微好一点。

    　这是我们的界面，包括我们形象，我们那个资讯平台，吃喝玩乐娱购游，本地化东西全在这个上面体现出来。

    　这个图我们是利用我们的广电网监控，把我们石家庄十八个营业厅全部在电视机展现出来，我们是做有线的，我们做业务的出发点，做完电视再打通手机和Pad，刚才我们说了我们营业厅、办公室、机房之间用视听电话来联系，我们18个营业厅全部在电视机里面展现，双向用户是直接可以用电视看到的，我们的机房是加密的，我们公司自己内部能看到，就是真正来运营。

    　这个平台你有技术是不行的，是汇集了更多的技术和应用，并且我们提出一个观点，叫一云多点，一点多终端。

   　 左边一个论坛是我们的技术组，中间我们叫云平台，呼叫中心云平台，红人是我们的（英文）是我们的用户，右边是我们的电视、手机和终端，也就是一云多点，一点多终端。也就是说我们所做的视频业务都是从手机上能看到的，电视机上能看到的，我们打通了这个终端，我们依靠最新的通信技术，也就是走融合制度，也就是说广电网怎么融合互联网，我们是利用交叉，一步一个脚印来做的。

    　下面我给大家汇报一下基于我们地方平台，我们几大运用，第一大是视频监控运用，上午我们总局的所长提到了，在网上90%视听业务，我个人认为，随着智慧城市，信息消费，以及我们融合的发展，所有我们运营过程当中视频是占核心地位，我们一切的业务是为了视频来做的。我们从有线电视20年的发展来讲都是视频，从标清到高清，一直到4K都是视频，他们是从文字，语音，图片到视频的，对我们来讲视频是我们的优势，我们的网络渗透率是相当高的，一定要把高的网络渗透率用到应用上。

    　给大家汇报一下这个，我们把幼儿园的监控接到这个平台上，我们现在知道父母对子女，尤其是各位对小孩在幼儿园比较关注，我们把幼儿园让家长通过电视机通过手机了解幼儿园的情况，再一个通过这个平台来发布信息，我们就这项业务，每一户，每个月收15块钱，如果爷爷姥姥想看小孩，必须办我的高清，必须办我的互动，只有在高清、互动的基础上才能看业务，这个是非常受欢迎的。我们现在准备把符合条件的幼儿园全部一网打尽，把幼儿园的平台全部接到这个上面来，实际上是增加用户的粘稠度，增加我们的销售。

    　这是一个商铺管家，同样我们是商业客户，在这个城市当中，连锁店、超市，包括美容、美发，蛋糕店等等都有这样的需求，我们把广电的业务，数据传输，宽带，监控，以及收拾服务打包给他们，还是时间一样的，一云多点，一点多终端，从电视上，从手机上，这个有很多的商业价值，这是我们的商业合作。第一项视频监控的应用，第二大智慧社区。我们讲智慧城市，智慧城市是由智慧社区和家庭来组成的，我们把主要精力放在智慧社区，但是我们建立的社区可不是我们说的每一次的概念，我们政府一再强调创新社会管理模式，我们社区在管理当中人与人的智慧有要求。举一个例子来讲我们生产，通知怎么通知，基本上还是贴一个小通知，12月15日到哪个物业，停暖气了，我们20年前也是这种通知，不就是黑板，现在变成纸，实际上这种社会手段的严重滞后，所以我们打造的是社区的管理平台，应用平台，以及服务平台，管理怎么管，也就是说，你这个社区也好，把你的商务公开，办事指南这些资料统统放在平台上。

    　再一个应用，视频的呼叫中心，或者其他的方面，包括我们的一些服务，一些便利性服务，你这个小区周围餐饮、服务行业网点的信息全部放上去。因为我们知道，我们可以用管理小区定制化，包括你这个小区，您的小区开机的界面，你公司的界面，都能一体化管理，我们是这样做的，我们跟政府汇报的时候我们就跟政府部门说，如果你在石家庄找到一百个小区我就找你，比其他的民政局，比其他的社区要好多了，我们一定要找政府，找政府，首先你能帮政府做什么事，如果你帮政府做不了事，政府是不会给你向导的，即使给你也是很可怜的，不是真心情愿的给你，这是智慧社区的建设，我们讲政府有协调性。我们已经做了几个了，当然我们几个是从城中村开始的，因为城中村的资金包括它的接受度双向的安装这个比较快，智慧社区也是我们很好的一个手段。

    　这是商务公开，这些社区的一些支出，一些费用，一些管理，包括右边的一些通知之类的，右下角是社区的监控，我们把小区的监控放在电视上实时24小时来进行监看。

    　第三，智能家居。今天我汇报的智能家居是基于家庭的方便性使用，我们叫智慧城市，智慧城市来讲无非就是生活的便利化，工作的便利化，怎么方便怎么来，这就智能了，我们把广电的智能和家居做了一个分化，它的优势也是很大的。我们是机顶盒，通过机顶盒有一个模块来实现这个管理。

　　这是整个的技术图，手机看这个。

    　我下面给大家汇报一下，我们社会上做智能家居的比比皆是，广电的也不在少数，但是我们有优点，第一，我们是基于机顶盒，我们把整个机顶盒作为我们家居控制中心的，类似于我们家居网关的，但是到什么程度这是一。

    　第二，我们考虑它的现实性，平时我们印象当中，包括在座的一想什么叫智能家居，关灯、窗帘、电器，我们石家庄经过这半年多的追踪和调整几家公司正在联调，我们考虑的智能家居先从简单的做起。第一项，中国即将进入老年社会，再一个我们中国的习惯年轻人不爱跟老人一块居住，但是子女对父母的爱是不可缺少的，我们智能家居首先解决什么？老人、小孩宠物的看护，就是普通的高清机顶盒，但是海星的2.0芯片，我们的摄像头就是电视机上的摄像头，刚才给我讲的业务，视听通话是合一的，我们通过手机来实时的监看，家庭当中的老人、小孩，这个摄像头可以带云平台，可以带拐弯的，这是一个情况。家庭老人康复。

    　还有一个应用，我们逢年过节，出差、旅游、度假等等家里没人，但是家里万一有什么情况不好掌控，也是通过这个平台。

    　入侵监测，实际上就是放到的，门磁，窗磁，只要有人偷盗，手机立马响，有一个小区的物业管理，要报给你本人，同时要报给物业，物业要进行家庭安全看护的。

    　第三，我们刚才说的视频通话，我们的视频通话是基于家庭伦理的，不是基于社交的，如果视频通话用到社交平台下，智能家居进行了很好的业务融合，包括电器控制，以及能量、热量的消费等等我们也不反对，但是我们优先考虑这种应用，这种应用是刚需。并且，我们推广是采取了社会方式，也就是智能家居，我们的营业厅，我们的员工去推，我们采取房地产公司合作，装修公司来合作，我们推什么理念，智能家居是装修的标配，你想机顶盒是我们原来的，我们就装一个门磁，窗磁，没有得到钱，成本很低，通过社会化的推广争取把用户留住，这个智能家居一年收两三百块钱的服务费，这很简单。

    　第四个应用，我们叫远程教育。我们广电网络远程教育，在石家庄我们实现了，我们现在做两个单位，一个是医学院，一个是行政学院，我们把这个视频平台作为学校教育手段来出，而不是作为别的。包括医学院跟学校上课，包括省委党校在培养全省的党校干部通过这个平台，这个平台我们跟他谈合作的时候，数据传输、宽带、电视，这个是授权的。也就是说我们还有一个理念，有电视机的地方就能看我们的业务，这是我们的手段。

    　还有一项，民生信息作为重中之重，民生信息我们主要考虑两大类，一类就是作为省会城市来讲，我们把省台和市台的民生栏目的视频，我们争取全放在平台上。二是衣食住行，出行的查询，或者衣食住行的信息，分两类。

    　这是石家庄的情况，这个是比照淘宝网来做的，这个我们来招商，找社会公司来做。上午说的中广格兰的网址一样，我们有追求这个理念，线上线下，这作为线上的条件。

    　第三，我们的营销，我们的营销与别的地方都不一样，在石家庄我们的广电营业厅是当做超市化来管理的，我们营业厅一定是有电视墙的，这个电视墙到营业厅搜一搜，看一看，摸一摸都行，我们讲营业厅的新业务的演示、宣传、推广、体验，加销售，也就是电视墙，而恰恰我们的收银台是在一个角上，收费仅仅占到营业厅的20%的功能，其他的功能全是体验的，有体验单车。进行复制。我们的员工一半是在上面，一半在下面的。

    　我们的业务，我们卖得并不理想，为什么？当然其他的也有，包括我们体验，包括技术怎么也有，但是很大的一个，跟我们的营销有问题，我们刚才说，刚才石家庄的业务产业链应该还可以，我们怎么让用户了解到，我们改变以往开营业厅的理念，以往我们找一个地方房子，是营业厅，现在我们全部变了，我们把我们所有广电业务体验厅开到了商业圈，先天下购物广场，万达广场，勒泰中心，海悦天地，哪儿人多我们把体验厅开到什么地方，当然我们体验厅的设计是全方位的，开放式，也就是说我们这些业务跟商场是融为一体的，因为超市化管理，不是单独的封闭的，我们这个看得非常上受，就是左边的图，勒泰中心的北广场人来人往非常方便，这是一个柱子，也就是说我们有广电业务怎么办？得卖，怎么卖？因为用户对我们的理解，对我们的想法是根深蒂固的，用电视机打电话他能信吗，用电视机能玩游戏他不知道，以前用形象的话说，用户找营业厅，现在营业厅去找用户。只有脱胎换骨的这种思路调整才能真正把我们的业务推出去，让用户体验，否则做不到。

    　我们的宣传车也不太一样，我们一半是空的，这个是按照智能家居设计的，直接可以抬上去，这个车也是很方便的。

    　呼叫中心，网络化管理。

　　平台展望，上午好多专家提到了我们讲多屏，实际上我们做的是这个理念，我们平台化一做，我们的地方平台，做完电视以后我们要做网站，打通手机和电脑，但是我们还是从搞了几个活动出发，无线石家庄也是跟苏州合作的手机版本，燕赵资讯我们想这么做，一，做完电视版本以后我们做电脑版本，但是我们跟三家合作，无线石家庄，和燕赵名城网，燕赵资讯，而且不从终端，三种制式而已，因为我们讲了一个覆盖率，这个玩了以后就作为我们公司的门户网站来处理，一个单位如果简单的业务宣传或者是公司的网站，我们做业务网站，这是我们下一步平台化运营的一个方向，也就是说，在一个地方，我们和电视台深度融合，台网融合，这符合广电公司的政策，我们把电视版本，电脑版本，手机版本融为一体，我们还多了一个城市功能屏幕，我们做完这个以后我们要向党政机关的大厅，向社区公共平台来延伸，作为这以后我们真正的城市化运作才能有一个结果。当然，上午袁朋总经理讲的，我们的平台是地方平台，而且是面向全国的，全国和地方的平台，再一个我们下午贵州的曾主任讲的魔方，作为家庭的处理器也好，对我们这个业务只有有助推，换句话说来讲我们在体验不好的情况下，在非常复杂的情况下，我们要坚持不断的做市场，但是呀哈云也好，魔方也好出来以后能够更好的助推我们这个平台业务的发展。我们的平台讲互联网的理念，我们讲开放、协作、分享，我们讲开放、融合、跨界，我们希望石家庄作为一个省份城市，除了我们的团队基本业务之外，我们在我们新业务的发展，以及我们在智慧城市建设方面能脚踏实地，能做实时，最后欢迎大家有时间能到石家庄走一走，看一看，请到我们这里来做客。

　　谢谢！　　

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