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朱万文:广电全媒体业务平台建设发展的探索

导语:重庆广播电视总台新媒体中心副主任朱万文从趋势、维度和互联三个方面分析了传统媒体和新兴媒体的发展战略高度。

  “BIRTV台长论坛与第二届中国台网融合高峰论坛”于8月27、28日两天在中国国际展览中心(老国展)综合楼226举行。本次的论坛以及峰会紧扣BIRTV2014“媒体的期待、我们的行动”的主题,希望搭建一个国内外电视产业发展交流的平台,探讨共赢合作的发展之路。

  在28日上午的第二届中国台网融合高峰论坛上,重庆广播电视总台新媒体中心副主任朱万文做了题为《广电全媒体业务平台建设发展的探索》的演讲,他从趋势、维度和互联三个方面分析了传统媒体和新兴媒体的发展战略高度。


图为:重庆广播电视总台新媒体中心副主任朱万文

  以下为演讲实录:

  大家好!我是来自重庆广电新媒体发展中心的朱万文,台网融合峰会是个很好的交流平台,今天的交流争取给大家分享一点实用的内容,希望对大家在新媒体整个建设和发展当中能够起到一定的启发或者帮助,也希望在线下或接下来的交流当中能和大家联系。如果大家有兴趣可以记下我的微信号:20815717,也是我的QQ号。

  我们说的媒体融合、台网融合,实际很大一部分都会涉及到互联网,先来分享一点我昨天去参加互联网大会的一些感受。上午在BIRTV展会,下午在中国互联网大会,我真切地感受到传统媒体和互联网的差别。我们广电BIRTV给人一种很稳,很沉的感受,展示很多重装备,大系统,展会也按部就班,传统的氛围特别浓;到了互联网大会就感觉很轻,很活泼,很有活力,他们的装备也是很轻很简单,好多参展方在一般的展示环境里作现场的采访。

  BIRTV这边很多都是在展示产品、系统或平台,而在互联网大会,他们重视的是粉丝,关注实实在在参与互动的人,更关注的是用户。我们也常谈互动,但我们谈的互动更多是停留在口头上的互动。到那边之后,嘉宾上台演讲的时候,直接就掏出500元,谁回答这个问题正确了就直接把500元拿走,或者你只要拍一张照片,分享到微信朋友圈就拿个精美的礼品,类似这种互动,就在一些很小的细节地方展现出来。所以,广电要发展好新媒体,就需要清楚进入互联网领域要关注哪些方面,接下来我们来探讨媒体融合相关的内容。

  传统媒体和新兴媒体融合发展已经上升到国家战略的全新高度,要做好全媒体,需要对趋势、维度、互联三个方面有清晰的认识。

  一、趋势。

  传统广电媒体主要形态是广播频率、电视频道,特点是单向播出,一点播出,多点接收的大众化传播模式,其社会影响力在逐渐地减弱。新的媒体业态正在成为主流,规则在变,收看的模式在变,特别是智能终端的大量普及,互动性、沟通性、良好在线,能够实现用户上传、宽带视频、多屏多终端观看的东西都在我们新媒体里很好地展现出来。而且从趋势上来讲,它是去中心化、互动化、小众化、电商化的方向发展,当我们真正把趋势认识得很清楚的时候,就会清楚下一步该做什么,方向是什么。

  二、维度。

  我们的世界是个四维的世界,三维表示立体,外加一维的时间,三维世界能看到二维世界,但二维世界却看不到三维世界。互联网对广电来说,是一个全新的维度,广电对新的维度还普遍存在看不见,看不起,看不懂的现象,时间继续这样发展下去,就会明显出现跟不上的节奏,这是一个维度的短板,需要在重视技术的前提下实现维度的跨越。去关注互联网及计算机相关的程序开发,数据库,商业模式和网络平台。要适应新的维度,连基因都要改,就要配备相应维度的思维,人才、和环境(即这片土壤)。也就是说一定要有互联网的基因,基因如果不改的话,我们的行为习惯也就不能改。如果说行为习惯不能改,上一套系统很容易,但要改变我们的思维方式,要具备这样的思维那是很难的。

  三、互联。

  作为广电来讲要更多地关注互联网,更多地关注基于IP交换的技术。(图)互联网它实际是连接两端,中间是个庞大的互联网,一端是信息的采集、上载和发布;另一端是信息的观看、互动与分享。比如说记者随便拿着一个手机到巴西世界杯,马上就可以把现场拍摄上传,通过我们这么一个互连网络就能够让全国的观众、粉丝实时感受和看得到这种全新的内容。从而产生了依托于互联网的全新节目生产发布流程。在座的各位,也都可以成为一个独立的信息提供主体,使得互联网更加扁平,内容生产、传输、发布流程更加快捷高效。我们需要充分利用互联网技术的这些优势,全面推进广电媒体的全IP化和互联网化。

  如果不加强在趋势、维度和互联方面的认识,结果将是被竞争者超越。过去,由于条块分割,区域分割,大家都有各自的生存空间,还可以过得很好,但互联网天生就是无边界的,天生就只允许前三名生存的,天生就是赢者通吃的,被竞争者超越的结果会比过去更严重。

  广电全媒体平台的建设:

  1、新媒体集成播控平台。

  2、网络广播电视台。

  3、手机电视

  4、新媒体内容生产发布平台。

  5、传输平台。

  广电自有的平台一定要建好,这是所有新媒体业务承载的基础。主要涉及五大平台:新媒体集成播控平台、网络广播电视平台、手机电视、新媒体内容生产发布平台、传输分发平台。

  传统媒体的技术系统中,主要涉及和关心的是台内媒资,全台制作网,播出网,应急切换,SDI矩阵等。在新媒体平台中,向着全IP化,去中心化,数据化的方向发展。矩阵变成了交换机,SDI端口变成了IP地址,从主要服务于电视到服务于多屏多业务。

  第一,新媒体集成播控平台。

  IPTV是目前我们有成熟盈利模式的一个业务,这块要把它做得很扎实很好,整个IPTV平台是两级架构的模式,中央是总平台,地方是分平台,到现在为止,从第一批试点城市、第二批试点城市中,有的地方建得非常好,用户很快拓展到几百万的增量,这样就实现了新媒体领域的快速盈利;有的还纠结于光纤传输链路、接口、EPG、合同等方面的因素,其发展也受到一定的影响。

  集成控播全国采用两级平台架构,中央设总平台,地方设二级平台,地方电信运营商接入二级平台。

  与电信IPTV分发平台对接上,主要是几大接口的互联互通,实现内容传输到分发域,以及内容上线下线的管理等具体功能。

  在内容运营上,需要成品影视内容的上载和审片流程,先在内容平台上完成节目审查,通过内部网络接口,成品节目及元数据进入IPTV的SMP内容管理系统,从而实现面向运营商的IPTV内容分发。

  在网络结构上,由于同时存在上百套的直播频道以及高清的点播节目,整个数据的吞吐量很大,需要和电信运营商有骨干的光纤连接,核心交换机和物理的光缆,都需要有冗余备份,以保障信号的高可用性。

  在频道监看方面,除了内容上大屏集中监看外,IP报警检测系统也是必须具备的,当某一信号丢失时,由系统直播声音告警提示。

  第二,网络广播电视台。

  网络广播电视台是直接构建在互联网上的,它是随时提供网络服务,同时也随时面临着网络的攻击。

  1、在网台构建的时候,要充分考虑到扩展性,从建的那一天起不一定是个大系统,但未来、一定是个大系统,也就是每一天、数据在增加,视频在增加,编辑发布的文章在增加。这些内容永远在做增量,整个系统也就一天一天地逐步增大。所以,不管是在机房空间、系统架构还是网络交换,整个成长性和扩展性上一定要把工夫做够。

  2、信息安全也是个重点,一个网台安全防护的设备和技术是我们要重点考虑的。即使采用了通用的网络防火墙,只开80端口还是会有很多的攻击,这时候我们要考虑基于更高层协议的防护设备,比如WAF防火墙这样的网络设备。

  3、网络架构上,防火墙、理由器、核心交换机一定要做到双机热备。

  4、后台发布要有一个完善的CMS系统,CMS是网台的核心,整个文章、图片、数据库都在它那里管着,一定要都考虑健壮和稳定。

  5、网台建设中的静态页面和动态页面的分离。过去我们建系统静态页面和动态页面基本在一起,如果把静态页面和动态页面分离建设的话,静态页面主要是对外发布文章,放到其中一台服务器,这样可以关闭它所有的可执行性脚本,可以从某种程度上能够防止来自于互联网的攻击或木马的破坏,把所有涉及到动态和需要运营访问的放到另一台服务器,承担动态程序的服务器,可以运行脚本,但是不能访问到所有与页面相关的目录,通过这种分离,在一种程序上提高安全性。

  6、内网外网隔离。内网只分配内网地址,不允许外部网络的直接访问。处于外网的服务器,直接面向外部网络提供服务,相应的业务请求中转后提交到内网处理,然后再返回结果。不同的网络,服务器之间加强vlan隔离和访问列表的控制,严格地划分出不同的网络分区,提高被入侵的难度。

  7、负载均衡,服务器集群化,业务的动态扩展。平台内部几大的系统之间,采用万兆互联,快速交换。

  8、存储考虑,网台的在线存储,也是在作永远的增量,需要采用高稳定的nas盘阵,并随时备份,最好是上主备盘阵。

  第三,手机电视。

  1、苹果安卓两大平台原生APP同步开发。作好多版本的兼容开发。有一个规划之后,一般某一个系统先开发个原型,后面的系统同步开发。

  2、作好手机版WEB页面的开发,采用HTML5,可以写出类似APP的页面,优点是业务实现快,可以直接进入社交媒体进行分享和链接。缺点是页面体验和功能会差一些。

  3、解决用户的实际需求。要增加用户粘性,就需要解决用户的需求,直播、点播、回看是基本功能,社交分享,生活资讯,多版本兼容、随手拍,评论,离线观看、自定义首页等。

  4、定向流量合作,和运营商签订视频客户端的定向流量,需要作好地址的全局化,所有访问都指向专用的IP地址。

  5、APP后台和网台后台要实现内容交互,作好APP后台的内部逻辑设计。网台上已经发布的文章和视频,要能很快捷的发布到APP,这就需要作好CMS后台和APP后台的关联和对接。

  第四,内容生产平台。

  内容平台需要考虑流程化的管理,多格式的转码以及对高清的支持,因为内容管理平台它实际是连接着我们台里各大系统,他们之间要进行互联互通,海量的管理和新业务的拓展都需要考虑。工作流的配置和管理,实际随着生产量的增加,我们的条目会越来越多,究竟在这个平台上上载了多少内容,哪些正在编辑,哪些正在转码,瓶颈在哪里,如果我们有很好的工作流的话就可以很好地把它展现出来。

  要全面地支持高清,在新媒体论坛里可能提这一点的比较少。但是,不管传统电视还是新媒体未来的发展就是会朝着高清和超高清方向发展,我们之所以把码率调的比较低,因为我们网络的带宽情况,但未来随着光进铜退,在网上可以提供更加高清质量的视频内容。还有一些关键点,快速拆条,元数据的前置,多格式的转码和海量存储的扩展等。

  第五,传输分发。

  新媒体平台要向外传输的话一定会有传输分发。广电新媒体的发展一定要有个出口,这些出口很大程度上要依靠电信运营商的网络。连接网络有几个:

  1、IPTV,这需要和电信运营商的进行光纤骨干连接。

  2、网台需要公共互联网的出口连接。

  3、到达用户需要很好的CDN的接入。

  4、视频回传网络。比如新闻的回传,可以把远效区市县的内容,通过高质量,高速地进行回传。

  全媒体运营发展的几个关注点。

  1、安全。

  没有安全 就没有一切。对安全来说,每个人都会有盲点,搞技术更多关注的是网络的安全,但恰恰很多人忽略了基于电力或基于水的安全,也就是说有可能一个大的平台它停止运转可能不是因为系统的问题,往往是因为电力丢失或机房进水,这是我们思考的盲点或容易忽视的地方。

  IPTV主要是加强频道信号的值守,加强进入平台内容的审查,对于传输网及CDN分发等方面,和有线网不一样的地方是,这些网络、系统和用户终端都在电信侧,广电直接干预不了,只有要求电信方作好防改击防有害信息的工作。

  网台和手机的安全,责任重大,边界点广,黑客攻击手段不断升级,需要有专业的网络安全保障措施和人员。

  2、融合。

  台网的融合是摆在我们面前的问题,其他嘉宾讲的“两张皮”的问题广泛存在,新媒体的发展,台内的融合也是我们需要关注的大课题。内容资源共享上我们关注两方面,一是实时的新闻内容,比如记者出去拍的新闻,他是用在传统频道上还是会同步用到新媒体上,这是个问题。未来要实现传统广电新闻和新媒体的即时共享。存量内容:主要是历史媒资的内容,将广电以往集中收集的内容分类别,分专题地进行整理。在全媒体平台上,再次发挥出价值。

  3、服务。

  纯粹依靠网络电视台盈利的,用传统的广告模式做广告,这种模式现在还不太成熟,网络电视台要做得很好的话需要做好服务。把网络电视台做成一个服务平台,要服务于实时资讯,用户的需求,业务的展示和互动活动的展现。比如,基于重庆网络台做了一个重庆视频政务平台,我们的网络台与区县合作,把网台的平台、技术优势共享出来,共同打造重庆网络广播电视联盟。另外,进行文化网络电视的支撑,文化部需要做一些文化入户的服务,我们可以承载在IPTV或网络台上进行入户进网展示。

  4、团队。

  新媒体新业务实现很多技术上的功能,有一些是很前瞻的东西,网络新媒体的建设不是搞学术,停留在一些概念上是没有用的,要真正落到实处,现在广电的环境、机制、氛围中,如果我们相关的技术开发的人员、团队不能够真正进入,实际很多工作是没有办法推进的,就只能停留在纸面上。这就需要我们对开发、数据库力量的扩充,吸收研发能力很强的年轻团队加入到新媒体里。

  5、4G和OTT。

  过去我们担心无线网络支撑不了视频,但现在3G、4G能支撑视频,但恰恰流量我们又支付不了,开玩笑说4G忘了关连房子都没有了。这时候涉及到和运营商进行流量合作。过去大家谈的很热的基于互联网的OTT,而当OTT发展到一定程度,地方运营商对OTT态度就有一点变化,OTT大量发展对地方运营商是有影响的,因为OTT的意思是过顶全球,运营商是不希望被别人过顶的,促进了地方运营商和广电在视频领域合作方面紧密地走到一起,带来一种全新的合作局面。

  5、向黑匣子说不。

  我们有大量的技术平台和系统,这些技术系统,如果我们在开发和管理当中没有掌握它里面关键的代码和关键业务逻辑,这就会带来某一种程度的问题,这就是黑匣子,这些黑匣子我们要一个个打开它,甚至我们要做到对关键业务数据、关键代码和逻辑进行自己掌握。比如现在谈得比较多的APP开发,如果涉及外包开发时,需要完全掌握代码,这样才能及时地进行功能更新,才会有生命力。如果有实力和能力的话,还可以自己开发安全系统、防篡改的工具、热敏字的过滤,开发一些很实用的工具,这样我们对系统的掌握和把控能力会更高。

  6、全媒体记者。

  过去广电用的更多的是重装备设备,而现在全媒体记者用的就是一台手机,依托3G、4G网络和App,很快实现互联,随手拍摄,随手上传,能够把第一时间内容分享到平台里,这就带来了一种全新的节目生产制作传输模式。

  7、CDN。

  CDN也是作为网台和新媒体必须关注的,它无所不在,不管IPTV、网台还是手机电视,因为我们要承载高质量内容和高用户数并发。CDN具体的应用,我们要关注它的接口分发机制和QoS保障。目前基于整个移动互联网也有CDN技术,它把CDN服务前置在基站的地方,最靠近用户的地方提供最好的基于手机终端的流媒体的高品质用服务。

  8、社交和广播

  要在用好自己平台的基础上用好社会化的社交平台,进行信息的发布,还要在开放接口的基础上,作好针对性的应用开发。广播是大家谈的相对比较少的,广播在互动方面做得非常好,现在我们可以在全媒体平台上进行广播的视频化。

  9、网络视频直播。  

  互联网上的现场视频直播,这一方面可以做很多工作。现在我们自己在网台搞了很多大型的活动,这已经不依赖传统的转播车之类的,直接通过网台、通过3G展现我们现场的视频直播。

  今天我就和大家分享这些,希望能给大家带来启发。希望我们大家可以在微信上继续探讨。谢谢大家!

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【责任编辑: 温靖 】

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