6月12日-13日,第三届“融合创新研讨会暨首届智能网关与数字家庭发展论坛”在广州市亚洲国际大酒店举行。本届会议,除与全国各地的广电同仁共同研讨的融合创新发展之路之外,还对智能网关技术与数字家庭领域进行了深入探讨。
在12日上午的主题论坛上,DVB+OTT融合创新论坛秘书长、中广互联CEO 曾会明做了题为《DVB+OTT商业模式研究》的主题演讲。曾会明介绍了DVB+OTT的七点形势、七个趋势和七步路径。并做了最后总结:DVB+OTT,不管三七二十一,Just Do!
图为:DVB+OTT融合创新论坛秘书长、中广互联CEO 曾会明
以下为演讲实录:
我今天报告的题目是DVB+OTT的商业模式的研究,我会讲三个方面,第一个看一看当前我们面临的形势,然后分析一下未来的趋势,最后看一看我们在DVB+OTT方面采用什么样的模式。
形势
形势一,第一个不用更多讲,有线电视从之前对城市绝大部分的城市来讲,唯一的视频服务走向之一,进入一个大媒体、大视频竞争的时代。
形势二,我们回顾一下有线电视从2003年2014年走过的十多年的路,可以说十年有线网完成了大部分用户的数字化整转,现在2.2亿用户中,有1.7亿用户已经完成(数字化)。数字化非常遗憾的一点,没有在数字化过程同时去完成整个行业的市场化转型,无论是体制机制还是我们的商业模式。因此它更像一个工程,我这样看,这个工程确实比较可惜。但是,之前十年足够我们去吃一些数字红利,比如说原来没有加CA,对于(不交钱的)私接用户我们只能掐线,你掐完了人家回头又接上了,我们根本没有办法去控制,有了这样的手段之后,用总局某领导的话来说,跑冒滴漏的用户就逐渐上来了,这部分用户的增加在很多地方甚至超过30%。但是这两年开始,我们用户的离网率开始出现了,甚至我们新增的用户和离户是不是能够罩的住,在很多地方已经可能都兜不住了。数字红利已经吃完了,下一步有线吃啥?
第三个形势,电信IPTV+OTT已经开始商用,在四川,右边应该是五一六,应该邵总出席了这个活动,举办了世界电信日的前一天举办了这样的活动,电信今年的集材已经决定完全不招标清的了,全部上高清智能机顶盒,叫智能IPTV,那么另外电信领域另外还有几个大的事件,就是宽带中国战略,虽然说广电也有份,但是还是电信在主导,4G加上移动业务转售的虚拟业务运营商这样的业务的启动,虚拟运营商我认为它是一种合作共赢模式,包括在体制机制层面和社会资源,社会渠道合作的,这样的一个趋势。
我看我们面临的形势四,右边是一个可能很多的业界的朋友都看过这张照片,这是湖南广播电视台门口,有很多的所谓叫44家数字电视运营单位来抗议以湖南广播电视台牵头做的地面清流的项目,所谓的数字电视运营机构,其实真的不是湖南有线集团,我也跟他们聊一下,因为那两天正好国网挂牌,湖南也有人来,我也跟他了解一下情况,实际上他们有些是属于有线的小片网,也有些是属于采用目前总局认为是不允许开展的,基于地面加CA加收费的运营商。
另外我觉得尤其是三网融合之后,电视台和有线网在网台分立之后,可能就变成不是网台分离甚至是网台离婚了,各自有各自不同的利益的诉求,尤其像IPTV,电视台的内容我向有线网你要收我落地费,IPTV倒过来给我钱,这样一个利益的诉求的拉动,是一个非常现实的现象,我们先不去评论的它,背后的原因我认为有两个。
第一,本位主义,本位主义很正常,大家各事其主,我们都要从事业单位,电视台来讲对领导负责,从企业来讲我要对股东负责。
第二,我们国家的广播电视的公益和商业的界限是一直模糊的,比如说地面频道,比如说直播卫星究竟提供多少频道,多少服务是可以免费提供的,包括有线电视保留六套模拟,这是不是一个标准,实际上都没有。有线地面卫星确实是亟待协同发展的。
形势五,刚才曹总在他的演讲里提到OTT陷阱,实际上我们看到主要的来讲是版权规则,版权规则实际上我们也看到明天凌晨,世界杯开播,央视开始不再对它的新媒体版权做分销,湖南卫视提出了它自主知识产权内容的独播,包括安徽台发了个声明,下面大家现在登陆快播的网站,就会出现这样的亲爱的快播用户,反正关站了,也有一些包括搜狐的美剧下线,包括清网行动等等,实际上还有一个事件,就是前一段乐视告天威回看的业务,居然乐视告赢了,当然我觉得如果以目前的著作权法看,目前的著作权法把版权只分为广播权和信息网转播权,而之前在没有互联网没有新媒体之前,是只有广播权和音像版权,就是出VCD、DVD,随着技术的出现,而且音像逐渐被网络代替之后,就是广播权与信息网传播权,所以说我认为我们这个行业应该随着我们电视的变化,我们现在互动电视游了互动,有了回看,这些是不是应该作为目前我们电视基本服务的延伸,实际上就是这个概念,当然在美国我们也看到,现在往往用什么样的东西去规避一些版权的问题,采用NDVR,就是刚才曹总谈到会提供网盘,我提供用户存储空间,这是你个人的行为,但总的来说版权规则这几年,我觉得未来至少5年会是胶着的状态,但是总的趋势来看我觉得还是不断的在朝规范化、建立规则在走。
形势六,这个明天会提到,就说近一段智能特别的火,无论是极路由、小米、360、迅雷、果壳、乐视等等,苹果在前不久的WWDC大会上,也发布了智能家居的品牌。
形势七,资本开始涌入视频产业,阿里巴巴实际上也就是入股,我想跟阿里巴巴外资有关系,入股这样一个有线网络的企业,会有些问题,个人就是这么看,包括入股优酷土豆,其实还有另外一个做餐饮的企业,大家我不知道是不是了解,在上个月的一天发布了多个公告,转型切入OTT领域,我听说会成立一个公司叫爱猫,当然还有一个国网挂牌,国网挂牌我觉得会不会能够成为我们这个行业的一个,当然我确实认为世界上本来没有救世主,还是要靠自己,但是我觉得国网的挂牌其实还是给了我超乎我预期的信心,尤其是提到两点,第一个强调市场导向,第二个强调全国一网,还是考虑行业的整合,甚至提到全国一网目标是实现全国有线全程全网式广播电视网络欲火新生的必然要求,这句话是赵董事长在会上讲的,欲火新生这样一个词汇,我想应该不是赵董事长自己个人写的。
第二点看一些趋势,按第一个产业边界越来越模糊,简单的举个例子,左边的3D打印,原来枪械制造的老牌厂商勃朗宁,怎么也想不到一个打印机会成为自己的竞争对手,想象不到的,谷歌无人驾驶汽车会成为汽车竞争对手,特斯拉这样的IT思维能够成为后起之秀,产业边界越来越模糊,我们原来人为的竞争对手一直死掐的,发现他们不是你真正的竞争对手,很有可能从斜侧杀出来。
第二点,互联网推动产业链扁平化,提高产业效率,我觉得这个不用多讲,几乎所有基于信息不对称的业务模式,都会被互联网颠覆掉。
第三点,关于移动互联网推动O2O,移动互联网只是个催化剂,但是它有两点,第一个有LBS定位,第二个是随着你的手机能够随时随地给你提供服务,这样两点就足够提供一个O2O的服务,电子工业出版社也在出一本书,移动力丛书,它也邀请我当编委,我其实也确确实实很想,但是我也不知道是否能够做成,做一本广电和移动互联网结合的书,我希望我的目标是一年,一年之内我们有一些真的拿出来让别的行业看基础还不是太傻的应用的案例,这是我觉得希望能够和在座的各位,包括更多的广电同仁一起努力的事情。
第四点,碎片化,碎片化不仅仅说移动互联网智能手机带来时间的碎片化,生活的碎片化,碎片化给传统商业带来巨大挑战,我们看原来的唱片,原来我很喜欢几个歌手,比如罗大佑,罗大佑还算好,基本上会列举80、90、2000这样出下来,很多都是新歌比较多,有很多的歌手其实一盘带里十首到十二首歌,它可能只有一半是新歌,然后会打包卖给你老歌,现在这样的情况根本不会存在,用户喜欢哪一首单曲就去下载那首单曲,点播那首单曲,如果需要购买就付费购买那首单曲,实际上我们去看这样一个现象,它在电视领域也一样,我们现在看现在火的电视栏目,大家可能都能说得出来,什么好声音、好歌曲,非诚勿扰这些电视栏目,甚至这些电视栏目成为电视台拉动整个频道经营的定位和策略,那这说明什么,你的品牌的附加值消失了,原来我们去看品牌附加值,唱片公司很值钱的,什么宝丽金、华纳,你签约到里面已经很有身价了,但是现在完全不一样,品牌附加值没有了,联想到像我们的包月付费模式也会逐渐被碎片化,这是碎片化给传统商业带来的挑战。
第五点,集团军作战的趋势越来越明显了,集团军作战出来的商业模式就叫羊毛出在狗身上,举个例子,不是我们的行业,但是很有启发性,5月15日,平安集团上线了一个网站,叫平安好房网,就做房屋中介,房屋中介原来无非是租房和买房,二手房还是新房,无非就是这么几个活,但是它出奇冒泡,它把二手房的交易的中介费变成了零,我想这个服务它从那挣钱呢,我们看到平安除了做网站,我们知道平安有保险,平安有银行,平安还有第三方支付,平安还控股一号店,还有平安的信托,还有平安的基金等等,它有一系列这样的一些工具和生意,它就可以让用户首先一个,你从我这贷款,然后你要购买我的金融产品我还可以保证一定的收益率,它为什么可以保证比余额宝高出很多,比如它贷款这些,它把这些再做证券化再卖掉,一条鱼从头吃到尾,那么这个就是一个羊毛出在狗身上的模式。实际上我去看电信的IPTV和宽带捆绑,无非也是如此,它的钱挣在那边,其实昨天晚上我们工作组开了一个内部的座谈会,贵州有线田总谈到说,你究竟我做高清业务,我送他多屏服务多少钱,送他付费频道多少钱,送他十一回看多少钱,实际上也是一些这样的消费心理,那么还有一点我觉得宽带业务,宽带业务确确实实应该是有线网络和视频服务同等重要的几个业务,这一点也越来越明确了,大家可能有点奇怪,我为什么在右上面放一个斗地主的图片,说实话我截这张图还按了好几下,就为了把中间的赖子,这张K可以当任何一张牌,除了大小王以外,这张赖子是什么,它就是宽带,有了它之后就各种组合,像这个牌我就可以跟三个6组成炸弹,QQKK就可以组成QQKKAA,有了这个就可以有各种组合,为什么?因为现在集团军作战,包括商业模式,包括转移致富就是这样的。
第六点,大数据,大数据我觉得推动了商业模式的变革,前面的羊毛出在狗身上,我认为是营销的手法,但是大数据真的是改变了商业模式,举个例子,中间有本书,这是我们做的一个众筹的项目,这是歌华的罗老师写的书,我帮他做一个众筹,众筹什么概念,我这个书还没出,我的出版费用是大家来支持的,大家来出钱,大概一两个月我们筹了两万多块钱,然后包括很多人预售,实际上我们去看像余额宝做的,阿里做的众筹一部电影,电影没有上影的时候大家都出钱了,然后关键有意思的是我可能只出了100块钱,我也会吃饭的时候跟朋友吹吹牛说,我是这个《小时代》的投资方,大家去看一看,100块钱拉动了很多七大姑八大姨,酒肉朋友一块看这个电影,电影还没拍,广告也不用打了,还有保险业其实就是源自于众筹,大家航海的时候,因为海上容易出事,原来的航海技术不是那么好,大家一起来出点钱,这个东西会众筹出来什么样的结果,我现在圈里有一帮北大的创业群,现在因为我现在平常不开车,所以没有家务,但是一直在看到他们讨论这个事,大概现在组成四五十个人,不用再给保险公司交钱了,保险公司全险,但是它有要求,5年以上的本,5年之内没有出过大事故的可以来参加,一年交2000块钱,也许最后你没有几个出事的,你可能能退回1800块钱,你没花的钱是可以退回来的,当然这个智能私密的圈子里做,如果公开去做保监会肯定收拾它了,所以说我们这样通过众筹这样的生意是完全可以被这样的互联网聚合能力颠覆掉的,众筹实际上是什么?我们只要有固定需求的指出都可以众筹,人一定会老,我去众筹养老院,我一定不会去那将来受气,我的人哥们朋友一块去,朋友们一块我们出的钱,可能如果我长寿一点,可能比你花的钱要少的多,它的本质是什么?供需信息的倒置,原来都是先生产产品,先设计、生产然后宣传打广告,然后渠道卖出去,现在不一样了,有啥需求拿出来生产,直接就用了,钱也提前付,所以大数据这种商业模式也到来了。
简单举几个例子,PP租车,把个人的私见车闲置的聚合起来,这个也只有互联网能够聚合起来,这是在我们在北京公司楼下的一个送餐的服务,建了一个很漂亮的柜子,这个柜子它可以现场有一个触摸屏,你时时在那定也行,然后可以刷公交卡什么的来支付,或者用手机APP定餐,定完了给你一个密码,然后这个密码锁就是跟超市一样的,这个快餐店根本不用门店,不用那么高的租金了,我们看国外的案例,基于物联网和移动互联网的商业模式创新,大家可能,至少我是很有这样的体验,六一的时候带孩子去到一个农村,一帮孩子在那拿着树叶,整整一卡车树叶喂马喂牛喂猪喂羊,整整一卡车喂,当然孩子去的比较多,班上35个孩子去了27家,一共70多人,我们怎么组织的,微信组织起来的,有了这样的工具之后就能够做成这样的事,然后很多动物园一盘白菜十块钱,你在菜市场可能一块钱不要,大家花费的是体验,它把这个体验搬到城市里的大屏幕里,在农场里的这样的一个,然后又个投射器,你这边手机APP付十块钱,那么扔出一个东西,你说你喂猪还是喂羊,很好玩,所以说移动互联网、物联网打破了时空的界限,把商业模式打穿了,互联网的商业模式我觉得没有什么神秘的,我觉得无非就是两点,一个就是入口,一个是信息流的控制,信息流控制到极致就是供需信息倒置。
趋势七,谈了这么多,我觉得给大家一点信心,我也很坚信这一点,前一段时间看了一篇文章说未来十年属于传统行业,我曾经写过一篇文章,包括现在也在用手机的APP,这个APP叫横里纵横,它是谁出的呢,中国民航信息网络股份有限公司,之前我都用航空管家什么的,它为什么厉害?你只要发一张登记牌认证了以后,你所有之前只要它开始服务之前的数据你全部看得到,它可以给你记说我的飞行超过了我认识的人的80%的用户,这个说去年一年一共飞了85小时,37次,然后你这边,我是这周日走,还没有使用它会显示在那,之前结束的行程是什么,因为这些信息全在它手里,它比谁都拥有更多的信息,它就能够去展现给你,说白了为什么属于传统行业,互联网不过是个工具而已,之前它们走的快因为他们坐高铁,我们坐的不说牛车,我们就算奥迪也拼不过它,所以说它不过就是工具,商业的本质其实没有变化的,我们看携程,携程虽然定机票定酒店,航空和酒店的服务是它提供的吗,不是的,它只是做了个营销而已,它只是把这种两边相对碎片化的信息做了整合而已,所以中介服务下一步都可能只会存在于中西双方信息高度分散的领域,如果不是那么分散,中介服务都会被干掉,甚至像携程这样的,它现在已经不好过了,国内很多连锁酒店,已经有能力自己在收购,我已经有能力自己做很好的APP给大家提供很好的服务。
我觉得不要迷信互联网的思维,这里这两个我估计很多人会知道,马佳佳,那边是黄太吉,5月份有篇文章说马佳佳和黄太吉这两家店不黄没有天理,为什么?因为它并没有提供一个真正的线下的商业本质上的服务体验超乎预期的东西,没有,它只是营销和噱头和炒作,这是不够的,当然也许它不应该算互联网思维,我们拿它做互联网思维的反面案例说,但是不管怎么样,我觉得商业的本质是不会改变的,改变的只是供需信息的流向,所以我们要关注的是信息流,我们要关注信息。
时间原因我就快速过一下,最后说一下模式。这张图有点对行业不敬,但是我觉得我们可能真的这个行业就像这个狗一样趴在那,然后到中午的时候说午休时间你们不要投币,我中午要休息一会,这个对咱们行业有点不敬,但是我觉得知耻而后勇。
为什么?其实我们有线我们是真的是捧着金牌,我们有高清、高带宽、高入户率、高定户数量、高广告价值、高公信力,高公信力也许打点折扣,但是我记得去年爱奇艺段总举个非常有意思的例子,说当当当敲门,哪的?歌华的,什么事来吧,当当当敲门,哪的?爱奇艺的,回头报警去了,有可能对吧,因为大家觉得歌华是提供这样的离老百姓生活很近的服务的,这个话当然我觉得段总下午也在,可以跟他继续探讨。
另外一点,广电网络实际上可以一步迈入O2O的,我们有用户的所有的地址、数据、信息、手机号,阿里其实从淘宝C2C做到O2O花了十年时间,我们可以一步迈过去。
这是我们今年1月份开始对商业模式做的研究,我们讲这样7点,确实超了一点时间,我5分钟。
第一点,我觉得DVB+OTT是有线一定要拥抱互联网的必然举措,互联网业态前面讲的模式,如果没有互联网把这些数据聚合在一起的能力,我们是根本不可能实现刚才的业务创新的,刚才举的例子每一个都不可能,这个业态因为连接了一切,所以它有无限的可能性,而且这种连接对资源的吸纳力量不断在提升的,已经形成了这样的循环,当然互联网并非什么都好,有好一定有坏,但是在商业的层面上,互联网业态我认为是战无不胜的,但是互联网不代表互联网企业,互联网只是一个工具,每个公司都可以成为互联网企业。
第二点,我们认为DVB+OTT是有线网商业模式逐渐互联网化的过程,这种互联网化我觉得可能是商业变化的必然,比如说很多东西越来越便宜甚至免费,刚才说在竞争的过程中甚至倒贴钱,比如DD为了它的市场,为了推广用户的移动支付的习惯,他们可以这样做,有线网络可能逐渐的,因为用户已经逐渐的习惯了这样的一种消费和支付方式的合,你可能还真的不得不向用户靠近,DVB+OTT实际上是蛮复杂的,DVB是完全圈地式的前向收费的模式,而OTT是开放的是后向收费的,这两种模式有冲突,甚至有时是水火不容的,尤其是目前的OTTTV视频还是主要内容,TV电商游戏还没有成为主要的竞争力,所以说OTTTV和有线视频的点播业务,乃至高清互动业务也有一些直接的触动,是不是说这两者不可加,我们认为也不是这样,首先一个有线必须逐渐的互联网化,逐渐的从完全的封闭到半开放,到逐渐的全开放,认为这个只是一个时间的过程,所以说实际上我们去做DVB+OTT,实际上是我现在在家里的一个澡盆里游泳,逐渐要游向大海的过程。
我觉得大家很多网络公司其实我们在很多的沟通的时候,都还有很多的纠结,但是我觉得不管哪一种方式,DVB+OTT的模式,内网模式也好外网模式也好,公网模式也好,我觉得核心其实只有一点,就是资源整合是首要的,就是我们有线网络靠自己买内容完全自己运营这些东西,包括增殖业务,包括教育、音乐、游戏等等这些,我们有这样的资金和能力和运营的团队和营销的队伍吗?连移动的虚拟的运营牌照,我个人是什么评价,因为在虚拟运营商会上,我说了一下其实这就是批判你们电信运营商的人都太懒,所以很多的业务营销你们做不了,就要靠社会公司去做,我觉得有一点这方面,这句话也许说的极端一些。
杨培芳有一个观点,她说农业社会是族群理性,它是微观机理是利他的,目的是封建主义利益最大化,工业社会是个人理性的社会,它的微观机理是利己的,目标是个人利益的最大化,现在到了信息社会,她认为应该是公共理性的社会,公共理性社会是什么,就是互联网的环境之下,信息透明的环境之下,一个主体的成功必须建立在让其他主体成功的基础之上,其实这就是合作共赢,但是现在确确实实也马太效应很严重,巨头从产业链通吃的行为也很多,这个事情怎么解决后面再说,简单来讲我觉得有线要做的就是平台化运营,我去做好我的能力,我去把我的能力开放,我做好各种的接口收费,平台就是这样的,有本书叫平台战略,我也知道业界有好多朋友在看这本书,我觉得也确实很有启发,简单来讲我觉得有线来搭台,我把台子搭好大家来唱戏,当然这里面很核心的业务视频业务,我们还是要去做好的。
实际上平台的战略,我认为和电信的智能管道战略是一样的,电信的智能管道举一个例子,移动做车联网,车联网不是仅仅提供服务,我通过这张网络把车厂,把4S店,把驾驶,把保险,把道路,把交通部门交管部门,运输、加油站全部连接起来,连接起来之后形成一个多边的契约,实际上这就是互联网的模式。
第四点,如果要实现这些东西,我们确实要反思一下我们的平台,我们之前的十年十一年,整个行业很多推倒重来的事情,其中也当然包括因为整合各个地方技术系统不一致,我认为整个行业在系统包括终端的投资上,在前十年花的钱有一半是浪费掉了,而且现在有很多可能还再继续浪费,确确实实我认为是要对整个的行业的,我们未来的业务怎么样能够统一规划,统一帐号,统一体验去做一个完整的规划,包括系统的IP化,终端的智能化,也包括像南京我做的SDP,我觉得边缘业务的上线,包括做的IT支撑系统,去做网格化的营销,去做大数据的营销等等。
第五点,刚才讲的羊毛出在狗身身上的模式,我认为我们要去做成就要找到那条狗,目前这个阶段这条狗可能是谁,我觉得可能是房地产商,比如说我整个房地产我把高清互动的服务全卖出去,有可能是银行、理财服务、信托服务,简单来说我有线网络游用户的优势,有网络的优势,还有媒体的优势,咱们自己可能不觉得在上面放个东西有什么,很多行业它放在上面包括帮他解决面向用户的信息化,对他来讲非常有价值,它替你把盒子终端去改造了,去送下去,我认为是非常有可能的事情,所以我们就要一起去寻找能够出羊毛的那条狗。
第六点,我认为整个有线网络应该是和传媒双轮驱动,其实这个应该也是华数传统提出来的,个人是很认同的,我认为我们第一个确确实实是管道讲的平台化服务不是我们都做,但是在老百姓印象里你的印象就是你的主业,像天威视讯吕总提出来要做高清的视频专家,不断提升视频的服务能力,我觉得其中就包括了内容和版权,我觉得有线网络要去参股控股一些企业,我上上个月去了韩国,韩国的有线用户一共1500万户,但是也非常分散,分散归分散,所有的运营商一个投资了一家公司,所有的有线运营商的VOD的服务都是这家公司提供的,它统一买版权,韩国我当天开播的全球第一个4K频道,它来这个频道甚至可以让所有每一家有线运营商全把这个频道放到第一频道上。
第七点,DVB+OTT我觉得刚才讲的很多路径也没有什么新鲜,其实在座的各位专家,一线的大佬们比我清楚的多,我只是做了归纳,再往下走我认为DVB+OTT应该是走向深度的融合,能够做一些业务的创新,包括我在前面开场的时候,我说惠建台长和张健董事长,他们两个的致辞,也希望我在他们两个分别致辞之后,希望能够台网的联动和直播互动,这样的话谁都用利益来拴住,而不是行政手段来拴住彼此。
所以其实我们去成立DVB+OTT论坛,包括落地应用推进工作组,就是希望跟大家一起去找能出羊毛那条狗,就是希望能跟大家一起探索未来的深度的融合怎么做,现在我们也整合包括有网络,包括牌照,包括用户,包括一些资本,当然资源还是不够多,现在下一步还正在接触跟一些游戏里的厂商,所以说昨天我们工作组内部的会,我也说大家的资源其实在有竞争的层面,有差异化竞争的层面,但是也有很多实际上是大家共同把这个产业做起来,大家往这个产业链里投入多少,大家可能才会有产出。
前面讲了七点形势,七个趋势,七步路径,是别有用心的,三七二十一,我觉得不管三七二十一,我觉得Just Do,我觉得因为我们对形势应该看清楚,对趋势应该看清楚,只是怎么样去做的问题,我觉得就要去做,谢谢。
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