2013年10月23日，第二十一届国际传输与覆盖研讨会（ICTC2013）在杭州开幕，本届研讨会为期3天。

　　在23日下午的县级有线电视发展论坛上，河北广电信息网络集团股份有限公司磁县分公司经理栾献东做了题为《解放思想 创新思维 积极推进农村数字电视跨越发展》的演讲，中广互联从会议现场发回报道。

图为：河北广电信息网络集团股份有限公司磁县分公司经理栾献东

　　磁县分公司积极响应“面向三网融合的挑战，大力发展农村有线数字电视”政策，才有机会在农村发展近6万用户。数字电视用户加上宽带用户共80000多户，公司2013年收入达到2500多万。

　　他指出，磁县分公司先尝试着搞试验，选定了一块试验田，该区域居住用户为2563户，已安装1468个终端，连续三个月没有新增安装用户。本着维护和维修等工作量的大小，及熟悉用户，方便用户的原则，选定了住在本小区的三个员工，再由他们三个推选出其中一个牵头，对本区进行承包。

　　实现“责任田”制度，经认真测算，根据公司实际，定为每户每月工资为3元标准，这个先行一步做的试验的小区用户为1468户，这个小组定为3人承包，每人每月工资1468元。从而网络质量大幅提高，用户报修率大幅下降。服务水平大幅提高，用户投诉率大幅下降。他表示，他已把自己的手机号放在电视上，以滚动字幕的形式连续播出。把每一个投诉电话，都当做是对工作的一个了解，宣传公司、提升公司形象。其中服务范围也进行延伸：抢修水龙头、帮接送孩子上学、维护小区安全。另外，公司业务由单打一到多路出击，推出“有线数字电视，无限精彩宽带”的捆绑业务，发展广电宽带用户1.5万户。

　　目前全县划分了66片“责任田”，每天晚上6-8点会收到来自66片“责任田”的短信报告，涉及发展用户情况、为用户维修情况、工作中存在的问题。
 

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