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CTR调查显示:消费者对七类AI信源的可信度进行评分,国家级主流媒体排名第一

导语:AI时代,主流媒体的价值不在于替代品牌与消费者的直接沟通,而在于为品牌搭建起“被AI采信”与“被消费者信任”之间的桥梁。

  当前,生成式大模型正在重构消费决策,AI问答成为品牌传播新战场。用户不再逐个点开搜索链接比对信息,而是直接向大模型提问获取结论。

  AI介入消费决策,改写了品牌营销的竞争逻辑。CTR《2026中国广告主营销趋势调查报告》显示,70.4%的广告主2026年规划了GEO(生成式引擎优化)预算。

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  AI时代的品牌营销,既要“直接影响消费者”,也要“通过影响AI来间接影响消费者”。两条路径并行,但终极目标始终未变——赢得消费者的信任。机器不消费、不买单,占领“机器心智”只是手段,赢得“消费者心智”才是目的。

权威信源,是AI引用价值的稀缺高地

  其一,信源价值:AI与消费者,双重依赖。从AI运行机制来看,大模型依托检索增强生成(RAG)技术输出内容,遵循先检索、再筛选、最后生成的流程,本质就是挑信源、用信源。信源的质量,直接决定了答案的质量。从用户决策机制来看,CTR 2026年9月AI调研显示,67%的用户在参考AI推荐时,会关注其引用的信源是否可靠。AI筛选信源、用户核查信源的双重逻辑下,信源价值被空前放大。

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  其二,评估维度:EEAT是业内公认的标尺。信源好坏,谁来定标准?业界通行的答案是“经验、专业、权威、可信”模型(即EEAT)。它源自谷歌的《搜索质量评估指南》,在搜索时代经过海量内容的检验,是业内公认的内容质量评估框架。根据《国际品牌观察》发布的《生成式 AI 时代品牌战略指南:从SEO到GEO的范式革命——AI 时代品牌增长战略白皮书》,EEAT框架作为谷歌质量评估指南中的核心原则,现已成为AI时代衡量信源权威性的通用标准。CTR基于EEAT框架,结合AI信源评估特点,拆解出各维度在AI场景下的评估重点。

  其三,信源评估:主流媒体全项领先。CTR 2026年9月AI调研显示:消费者对信源的“经验、专业、权威、可信”四大维度均高度看重,按百分制换算,四大维度平均打分均超过80分,评分在80-100分区间的人数也均超过70%。同时,四个维度的评分差距很小(80.4-82.0分)。这说明消费者并未明显偏重某一维度,因此在综合评估信源时,对四个维度采用等权处理,即各占25%。

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  在此基础上,对七类信源在经验性、专业性、权威性、可信性四个维度上逐一打分,并按上述各25%的权重进行加权,结果显示:国家级主流媒体在四个维度上全部排名第一,显著高于其他类型信源,在权威性、可信性两项相对优势更强,分值均达86.3分。

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  信源优势最终会转化为消费信任。89.2%的用户表示,AI回答引用国家级权威媒体内容会提升其对品牌的信任,其中40.1%的用户表示“大幅提升信任、显著提升购买意愿”。

总台投放,能切实提升品牌的AI推荐表现

  信源层面的优势,最终要落到品牌的AI表现上。依托CTR AI心智度量系统,将品牌在AI生态中的表现量化衡量,通过品牌可见度、品牌声量TGI、AI推荐位次等数据维度来评判效果。

  以汽车品牌实测为例:2026年9月CTR选取国内六大主流AI平台,围绕16个核心购车问题(见文末附录),开展累计2880次统一提问标准的问答评测,每个问题分别输出TOP10汽车品牌;对全部结果做去重合并,得到30个独立品牌,其中20个品牌在2026年投放了总台大屏广告。可见,权威媒体的投放及背书,有助于提升品牌在AI回答中的曝光概率。

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  进一步分析核心指标,可以看出总台投放组品牌与对照组品牌的差异。选取品牌在AI回答中的可见度、TOP1可见度及TOP3可见度、品牌在AI回答中的声量TGI等核心指标,对比总台投放组与对照组的表现:

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  总台投放组的品牌在AI回答中的可见度达20.7%,对比对照组品牌15.0%高出近6个百分点;总台投放组的品牌在AI回答中的TOP1可见度7.1%,接近对照组品牌2.5%的3倍。品牌声量TGI上,总台投放组的品牌达122,高出行业均值两成有余;对照组品牌仅76,低于行业均值。

  总台产出的高价值内容被大模型持续抓取、引用,为品牌在AI生态中积累起可被采信的“证据资产”,形成正向循环。可见,总台投放能够切实提升品牌在AI回答中的可见度与推荐表现。

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  生成式AI改变了信息传播的技术路径,却没有改变竞争的底层逻辑——真实、权威、可信,始终是赢得信任的根基。AI时代,主流媒体的价值不在于替代品牌与消费者的直接沟通,而在于为品牌搭建起“被AI采信”与“被消费者信任”之间的桥梁。正是风浪越大,船越需要压舱石。

【责任编辑: 徐亚新 】

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