12月30日上午，广东广电网络佛山分公司“服务先行·赢战2026”开门红誓师大会在激昂的氛围中隆重举行。此次大会旨在凝聚共识，开启“十五五”规划新篇章，以优质服务驱动高质量发展。

　　广东广电网络佛山区域首席运营官、佛山分公司党委书记、总经理应超枫作动员部署讲话。他强调，2025年极不平凡，广东广电网络佛山分公司全员顶住压力，凝心聚力完成年度任务，成绩亮眼，技术赋能，服务提效，率先在全省完成“全城高清”工作、广电千兆宽带得到更多用户认可，组建了超百人直播团队，用户在抖音直播间即可便捷下单广电5G卡等成效。此外，广东广电网络佛山分公司荣获“全国宣传系统先进集体”、滴滴智能运维平台入选全国智慧广电新服务案例，更有广东广电网络佛山分公司的同志在全国广播电视和网络视听行业青年演讲比赛中斩获佳绩等殊荣，每一份成绩都凝聚着佛山广电人的汗水与坚守！

　　应超枫同志表示，2026年开门红号角已吹响，广东广电网络佛山分公司将聚焦“三个新”精准发力：锚定增长新目标，攻坚家客与政企业务，全力拓展千兆宽带，提升5G用户质量，深化应急广播、智慧康养等项目；激活新质生产力，以AI赋能、万兆光网建设为抓手，强化数据中台支撑用户服务，打造特色数智化产品与服务；筑牢安全防线为发展护航。广东广电网络佛山分公司要上下一心，实干笃行，锐意进取，誓夺开局必胜！

　　服务升级：服务承诺彰显担当

　　会议向各经营单位下达2026年第一季度工作任务，持续推进“明白办、放心用”行动，坚持以服务赢口碑、以产品赢市场作为2026年工作目标，通过服务升级、网络升级、产品升级等，进一步满足用户的需求。

　　1.“百日零投诉”服务行动

　　广东广电网络佛山分公司正式启动“百日零投诉”服务行动，升级全闭环服务管理体系，以“极速响应、高效办结”为核心，高效解决用户诉求痛点，持续提升服务满意度，避免越级投诉。以真诚换口碑，以口碑赢用户，用“五心”服务诠释公司的责任与担当。

　　2.“当日报、当日装”服务行动

　　速度制胜，服务焕新！广东广电网络佛山分公司全面升级服务响应机制，推出“当日报、当日装”高效服务承诺，快速响应用户需求、兑现服务承诺，凭速度赢得用户的信赖。

　　3.“服务零距离”服务行动

　　便民服务零距离，贴心守护暖人心！广东广电网络佛山分公司每月开展超500场便民服务进社区、进村居活动，将服务“搬”到用户家门口，用户足不出户即可享受广电全业务一站式服务，让优质服务与产品精准触达每一户家庭。

　　广东广电网络佛山分公司党委班子与各区分公司总经理共同启动誓师仪式，开启广东广电网络佛山分公司2026年开门红新征程！

　　在授牌授旗仪式中，各区分公司班子依次从应超枫同志手中接过旗帜和任务牌。接过旗帜，就是接过责任与担当；2026年开门红正式启动，佛山分公司各经营单位要以旗为誓，使命必达。

　　风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时。站在“十五五”的新起点上，广东广电网络佛山分公司将以此次开门红誓师大会为新的契机，践行“用户在，饭碗在”的精神，书写佛山经验新篇章，以更加优质的服务、更加昂扬的斗志，在高质量发展的新征程上再创佳绩！