为积极响应国家广播电视总局“超高清发展年”号召,深入贯彻落实中国广电关于超高清插入式微型机顶盒规模应用推广的工作部署,全力冲刺年度目标任务。近日,中国广电山东公司迅速行动、以上率下,公司党委书记、董事长谢宁带头深入济南用户家中,现场安装调试设备,并前往地推一线调研督导,以实际行动推动年度攻坚任务落地。

在用户家中,谢宁现场演示并讲解了插入式微型机顶盒“小巧便携、安装简易、一键操作、画质超清、多场景适用”等核心优势,其便捷体验与出色效果赢得了用户认可。他认真听取用户反馈,表示此项工作本质是服务升级,要建立快速响应机制,真正将用户体验放在首位。

在地推现场,谢宁详细了解了路演推广及网格服务情况,并围绕下一阶段工作提出明确要求。他强调,要全力推动社区服务全覆盖,一线网格经理要主动进入业主联系群,第一时间响应用户需求、解决实际困难;地推现场要强化路演宣讲效能,重点推广插入式微型机顶盒、一体机等新业务,通过业务组合与体验升级,有效增强用户黏性,全面提升客户满意度;要深刻学习领会中国广电领导“到一线、察实情、解难题”的工作作风,各级领导干部必须下沉一线,发挥“头雁效应”,压实责任、全员攻坚,在服务中发现问题、在沟通中优化流程,让产品优势与惠民政策真正家喻户晓、落地见效。

山东公司将以此次一线督导为新动力,持续对标国家广播电视总局关于“超高清发展年”要求与千万级规模部署核心目标,按照中国广电相关工作要求,以督导发现的问题与用户反馈为导向,推动全省服务体系的持续优化与落地,确保服务响应快速、体验优良。通过规范安装、耐心讲解、周到服务,真正将“小巧便捷、即插即用”“一个遥控器看电视、一键开关机、一键看直播”的产品优势转化为用户可感知、可信赖的优质体验,切实提升群众视听获得感与满意度,为全国广电网络高质量发展贡献山东力量。
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