上海智慧城市建设正加速融入市民的日常生活。近日，东方有线启动面向全市用户的全覆盖的超高清ai升级活动，通过“线上线下结合”的方式全面推进，让智能家居的便利“一键直达”，全面推动家庭视听服务迈入超清化、智能化新阶段。

　　10月9日上午八点半，在柘林镇如意璟园的受理点前，正是一派热火朝天的景象。工作人员正忙碌地向过往市民介绍着活动详情。面对居民们提出的各种问题，他们始终有问必答、耐心解释，专业的讲解吸引了不少人驻足咨询。

　　据上海奉贤东方有线网络有限公司副总经理周利民介绍，本次升级行动严格遵循“一户一策”原则，旨在为每位用户完成机顶盒的更新换代。“用户只需在集中受理点完成登记，安装人员便会按预约顺序上门服务，通常情况下，半小时内即可在家中完成整个置换流程。”周利民表示，全新的超高清ai机顶盒在画面清晰度等多方面均有显著提升。

　　据悉，升级后的机顶盒搭载超高清ai智能体“东东”，该终端深度融合了人工智能技术，用户可以通过语音遥控器，使用普通话或上海话即可轻松完成直播频道切换、视频内容搜索等操作，实现了从“看电视”到“用电视”的交互变革。

　　更为引人注目的是，“东东”具备了先进的aigc（人工智能生成内容）能力，支持诗歌创作、歌曲生成与绘画绘制等多种创意功能。这一创新使电视大屏超越了传统视听边界，成为集娱乐、创作与陪伴于一体的家庭智能中心，为亲子互动、银发关怀及家庭文娱生活注入了新的活力。

　　在内容供给方面，已上线东方卫视-4k、cctv-4k、cctv-16奥林匹克、北京卫视4k等多个超高清频道。据透露，江苏、浙江等卫视的4k频道也将于年内陆续登陆平台，进一步丰富本地用户的高清内容选择。

　　为确保升级工作全面覆盖，本次升级将采取“线上预约与线下集中受理”相结合的双轨推进策略。公司正分批次在各小区设立临时受理点，将服务送至市民家门口。同时，市民也可通过“东方有线app”或拨打热线电话96877进行预约。预计至今年年底，此项升级计划将覆盖奉贤区约2.8万户家庭。需要特别提醒的是，本次上门置换服务不收取任何费用。工作人员将统一着装并佩戴证件，服务过程规范透明。