为进一步优化酒店电视用户体验，落实好省委巡视反馈问题整改工作要求，青海省广电局制定了《关于开展全省酒店电视操作复杂治理整改提升工作方案》，根据整改提升进度安排，7月19日至7月24日，成立三个专项检查组，由局党组书记、局长张新文，局党组成员、副局长李雪帆、卓玛才让分别担任组长带队赴西宁市、海东市、海南州等重点地区，开展酒店电视操作复杂专项核查工作。青海移动、联通、电信、广电网络等电视服务运营商全程配合检查。

　　检查组相继深入当地三星级以上和政府定点接待酒店、养老院、党校、机场贵宾厅等重点公共场所，重点核查电视机开机流程、信号源设置便捷性、机顶盒开机界面和流程以及操作便捷性、直播模式切换、迎宾界面设置等内容。各检查组组长亲自操作体验电视系统，详细了解当前操作流程的痛点难点，并与酒店管理人员深入交流，听取意见建议。

　　张新文指出，电视操作复杂治理工作关系群众切身利益，操作复杂问题直接影响群众体验，工作专班务必从政治上看、从政治上干、从政治上改，以为人民群众高度负责的责任感切实抓好整改落实。各运营商要进一步强化用户思维，以群众实际需求为导向，优化交互界面，确保“开机即看、一键切换”，减少冗余操作，同时简化菜单层级，提升响应速度。

　　张新文要求，全省广电系统和各运营商要坚决扛牢责任，高标准推进治理工作，确保群众享受到更便捷、更舒适的电视服务。各地各部门要协同发力，全力保障整改措施落地见效，要加强对“双治理”工作的监督管理，建立长效机制，定期开展“回头看”，切实提升群众满意度。