为了给苏州市民提供医疗服务便利，3月13日，江苏有线苏州分公司与苏州市医疗保障局联手打造的“苏州医保·一键查药”电视综合服务平台在“苏心看”栏目正式上线。该平台一经推出，就以便捷、透明的购药服务获得市民，尤其是老年朋友的广泛认可。

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　　出门不便、对互联网技术不熟悉、智能设备使用不便成为许多老年人获取医保在线便捷服务的主要障碍。“苏州医保·一键查药”电视综合服务平台打破了这个壁垒，它以家庭客厅为场景，将AI智能问答、一键查药、附近药店、药品目录等功能植入有线电视，真正实现了“足不出户享医保服务”。“苏州医保·一键查药”电视综合服务平台目前已经覆盖苏州市区有线电视终端。

　　通过“苏州医保·一键查药”电视综合服务平台的AI智能问答功能，即使是不会使用智能手机的老年人，也可以通过遥控器的简单操作，了解到平台即时提供的专业医保知识。市民可以通过“一键查药”“附近药店”和“药品目录”等功能了解到3公里内最低价的药房、最近药店和详尽的药品信息。通过这些便捷服务破解老年市民群体“触网难”“购药烦”等痛点，实现医保服务从“智能”到“便捷”的适老化跨越。

　　“苏州医保·一键查药”是苏州分公司本地内容“苏心看”栏目的重要组成部分。该电视综合服务平台的创新实践不仅是对人口老龄化国家战略的积极响应，更是凸显了苏州分公司作为国企主动承担社会义务、服务广大市民的责任担当。未来，苏州分公司将进一步提升“苏心看”的品牌战略，提供更多、更优质的本地内容与本地服务，全面彰显新时代国有企业的使命担当，为公司高质量发展注入持久动力。