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　　继湖北广电网络之后，8月23日，天威视讯也发布了《2024年半年度报告》。

　　报告显示，2024年上半年公司实现营业总收入6.24亿元，同比增长0.27%，归母净利润1501.66万，同比下降76.19%。

　　数据显示，截止2024年6月30日，天威视讯拥有的有线数字电视用户终端数为115.89万个，较 2023 年底减少9.66万个；高清交互电视用户终端数为93.50万个，较 2023 年底减少 6.83万个；付费频道用户终端数为7.42万个，较2023 年底减少0.28万个；有线宽带缴费用户数为53.89万户，较 2023 年底减少2.21万户。

　　固网业务方面，受互联网高速发展、移动交互媒体冲击、用户视听新需求变化等因素影响，公司经营面临着广电行业的突出共性问题：电视大屏收视数据不断下滑，由于需求萎缩，有线电视用户持续流失；固宽市场高度饱和，特别是深圳地区运营商固宽用户增量发展空间小，市场竞争异常激烈。受用户流失的直接影响，基本收视费和宽带业务收入均有所下降，传统依托数字电视用户为基础的增值业务收入下降，公司固网业务经营面临巨大挑战。

　　移网业务方面，公司坚持“质量并重”，积极拓展广电 5G 192 用户，移网用户的增长带来收入正向影响。公司公众业务始终以用户为核心，锚定“稳存量、拓新增”目标，以产品和服务为抓手赋能渠道，创新和拓展商业模式和应用场景，积极构建业务发展新格局。

　　（1）以用户留存拓新为目标，强化融合创新。

　　一是产品策略方面，以宽带刚需为抓手、加大产品融合力度，深化固移融合发展战略。通过简化优化产品组合，提升产品 ARPU 值；精耕细作分类市场，针对花园小区和城中村两类市场分别定制市场策略。探索拓宽固移融合应用场景，提供“5G+电视+宽带+语音+内容服务”智慧家庭产品服务。

　　二是渠道建设方面，健全自有市场网格体系，大力建设社会化市场渠道。进一步精细网格管理，在自有网格化基础上打造市场网格体系，市场网格以“直销+拓展代理代办”实现多点开花的营销模式。梳理城中村区域的业务拓展特性推出了四种合作模式，挖掘增长新动力。引入第三方外呼营销力量，通过专业电销渠道提升存量用户的产品升级转化率。

　　（2）以优质服务为抓手，打造高质量服务体系。

　　一是以用户服务感知核心，强化一线服务能力，上半年用户满意率为 99.15%；

　　二是持续抓实电信反诈工作，为应对各类新型电信网络诈骗手段，不断对诈骗预警模型进行迭代升级，进一步织密技术反诈防护网络；

　　三是提高投诉升级防控能力，根据来电投诉场景梳理投诉拦截处理方案，确保在用户投诉初期做好拦截处理避免投诉升级；

　　四是实现5G融合客服系统统一运营管理，进一步提升 5G 业务融合处理能力。

　　受整体经济环境以及财政预算调整等因素影响，政企项目拓展持续承压，公司始终坚持以标准产品稳收益基本盘、集成项目拓市场份额为目标，聚焦酒店治理、应急广播、智慧教育等领域推动重点项目拓新，加强存量合同管理抓紧抓实项目回款。

　　（1）“双治理”酒店专项工作方面，通过组建专项小组，全力落实国家广电总局酒店电视操作复杂专项整治工作要求。上半年已完成第一阶段治理目标，完成对 130 多家合作酒店的治理；根据酒店专项治理相关要求，完成近2,000家非合作酒店的稽查；同步新拓酒店合作客户、进一步加强规范管理，新增近 3,000 个业务终端。

　　（2）应急广播建设方面。公司积极主动发挥广播电视传输覆盖网络在应急广播体系建设中的核心作用，积极参与深圳市级应急广播系统建设工作，密切关注主管单位招标公告发布情况；区级平台方面，主动面向各行政区域开展应急广播建设项目宣讲、积极推动区级平台立项。

　　（3）智慧教育服务方面。公司找准锚点推进教育数字化，推出的“数字博物馆——引领全场景数字服务与教育体验新融合”产品入选工信部 2024 年新型数字服务优秀案例名单；持续推动深圳市老龄大学数字博物馆项目，新增3D 智能实验模拟仓、大众/校园体育赛事 AI 直播平台功能，并成功落地体育赛事 AI 直播平台试点，助力优化教学资源配置。