两个遥控器整不明白，得看广告才能进主页，捣鼓半天不知怎么看直播……近段时间以来，酒店电视操作复杂的问题多次引发热议。针对这种情况，海南省旅游和文化广电体育厅于近日发布文件，要求各市县旅文局、电视台、酒店等主体单位治理电视操作复杂问题，提升酒店电视服务质量，最大限度方便旅客观看电视。

　　海南省旅游和文化广电体育厅要求，要将开机看直播作为酒店电视治理的首要目标。酒店电视系统默认设置应为“开机进入全屏直播”，设定为CCTV-1频道，不能是“交互主页”。如酒店有迎宾指引需求，开机后可进入迎宾模式。开机过程中，不应有商业广告和各种类型的视频（消防、治安等政府部门有明文要求的除外，须有文件规定，明确要求在开机过程中播放）。

　　海南省旅游和文化广电体育厅要求，为保障旅客权益，酒店有义务提供直播电视服务。在开展酒店电视操作复杂专项治理工作中对于接入违规直播服务的酒店，应要求上游服务商提供规范的直播服务。

　　海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示，省工作组将不定期组织开展对全省酒店电视操作复杂治理情况检查督导，并按国家广电总局要求开展评估验收。