(本文原标题为:国家广播电视总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道)
5月6日,国家广播电视总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道。
投诉渠道分为三类:国家广播电视总局投诉渠道、所在地区投诉渠道、市场主体投诉渠道。
以下为此次公示的治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道:
一、国家广播电视总局投诉渠道
1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;
2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;
3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。
二、所在地区投诉渠道
1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话,以及官方网站等线上渠道(见附表);
2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。
三、市场主体投诉渠道
根据自身购买的产品和服务,通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。
1.有线电视
中国广电客服热线:10099。
2.交互式网络电视(IPTV)
中国电信客服热线:10000;
中国联通客服热线:10010;
中国移动客服热线:10086。
3.互联网电视(0TT)
中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”,中央广播电视总台):400-0463366;
中央银河互联网电视(“GITV”,中央广播电视总台):400-6597010;
环球网视(“CIBN”,中央广播电视总台):400-0590806;
BesTV百视通(上海广播电视台):400-8600637;
华夏互联网电视(“华数TV”,浙江广播电视集团):400-6359988;
互联八方(“云视听”,广东广播电视台):400-8303344;
和丰互联网电视(“芒果TV”,湖南广播电视台):0731-85936466。
相关阅读
推荐阅读
经典栏目
精彩专题
关注我们
大视频行业最具影响力的媒体社群平台,重要新闻、独家视频、深度评论分析,推动电视行业与各行各业的连接。
集合电视台、网络视听、潮科技等各种好玩信息。
专注于报道广电行业新鲜5G资讯,致力于成为广电行业有权威、有深度的5G自媒体平台。
UHD、4K、8K的最新资讯和最深入的分析,都在这里。
视频产业的专业圈子,人脉、活动、社区,就等你来。
我们只沉淀有深度的信息和数据。
致力于卫星电视信息、卫星通信技术、天地一体网络应用案例、以及广电、通信等产业的市场动态、政策法规和技术资讯的传播。