(本文作者:田维林,系河南省项城融媒体中心党委书记、主任)
党的十八大以来,习近平总书记就媒体融合发展多次发表重要讲话,作出重要指示。2018年8月,在全国宣传思想工作会议上,习近平总书记强调,要扎实抓好县级融媒体中心建设,更好引导群众、服务群众。这为进一步做好党的新闻舆论工作指明了方向,为更好建设县级融媒体中心提供了根本遵循。
河南省项城市按照总书记重要讲话重要指示精神,积极推进媒体融合,于2016年10月挂牌成立项城市融媒体中心(以下简称“项城融媒”),经过几年的努力建成了新型主流媒体,被中宣部、河南省委宣传部表彰为舆情信息工作优秀单位,被国家广电总局命名为首批全国广播电视媒体融合先导单位,被专家学者誉为县级融媒体的“项城模式”。
项城融媒以“破”为突破口,改革完善体制机制,建立绩效考核制度,打通媒体融合堵点,解决深层次问题,为全媒体传播体系建设奠定重要基础。
1.“破”:打破身份、职务、职称限制。首先是打破身份限制。除市委任命的班子成员外,项城融媒保留在编人员的事业身份,无论编内编外、无论干部职工,都实行单位聘用制,全员竞聘上岗,双向选择,以岗定人,以岗定薪。员工能上能下,优胜劣汰。对于在改革中出局的事业编制人员,保留他们的事业身份,退休后依旧进入事业体制。
其次是打破职务限制。原来的各科室负责人职务一律“清零”,打通编外人员成长成才通道。同时,招聘有朝气、有思想的年轻人,优化人员结构。目前,中层领导大多是编外人员,“95后”占中层的60%,团队平均年龄26岁。
最后是打破职称、工资的限制。无论是高级职称、中级职称还是初级职称,不管档案工资多少,一律按照事业单位企业化管理的模式,实行绩效考核,解决人浮于事、在岗不干活等问题,激发员工工作的积极性。
2.“立”:建立绩效考核制度。项城融媒实行事业单位企业化管理,建立绩效考核制度,编制内和编制外人员的考核标准一样,多劳多得、不劳不得,彻底打破以前吃“大锅饭”的状态,员工工资最高和最低的差距达到三倍之多。坚持薪酬向一线倾斜,一线员工的工资高于后勤的10%;薪酬向业务带头人、业务骨干、项目负责人倾斜,他们的工资高于一般员工的30%。
在考核方面,项城融媒实行数据考核制和末位淘汰制。数据考核体现在“项城云”、微信公众号、抖音、快手等平台的作品点击量、转发量、评论量上。末位淘汰则是将平时考核和每月考核相结合,各部室每周评出最后一名,连续三次落后者就要被淘汰。“今天干不好,明天就待岗”已成为项城融媒的一种常态。
项城融媒始终心怀“国之大者”,坚守媒体的职责和使命,坚持内容为王,创新宣传形式,让党的声音占据主流舆论宣传阵地。
1.“守”:坚守职责和使命。坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向,这是项城融媒的主责主业,离开了这个,其他都是无本之木。项城融媒把宣传习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要任务,全媒体开设“一起来学习”“学习进行时”“学习有声”等栏目,组织党员干部、专家开展在线访谈、讲微党课等活动;开通传习广播,每天滚动播出习近平总书记讲话原声音频,围绕习近平总书记重要讲话和党的二十大精神,创作大鼓书、快板、莲花落、诗朗诵等形式丰富的内容,在传习广播、乡村大喇叭等多平台播出;举办“讲习课堂”活动,由党校教师、先进模范、骨干党员、驻村干部、新乡贤、创业致富带头人等组成讲习队伍,采取“宣讲+文艺演出+互动”等灵活多样的方式开展线下讲习活动,同时邀请各行业党员干部做客“讲习课堂”线上直播间,用群众喜闻乐见的形式传播党的声音。
项城融媒坚持内容为王,壮大主流舆论,以高质量赢得大流量;树立本土意识,立足本土,服务本土,讲项城人、项城事,呈现项城好故事、好人物、好画面;围绕中心工作策划招商引资、项目建设、优化营商环境、乡村振兴、平安项城、万人助万企等多个选题,把党委政府的工作部署传递到基层,凝聚起全市人民的共识。
项城融媒始终保持内容定力,做有内涵、有意义的“爆款”,用高质量、有温度、带情感的内容赢得群众认可。2021年郑州遭遇特大暴雨,在郑州工作的项城人侯文超冒着生命危险,拍打车门喊人下车,挽救了20多人的生命。随后,项城融媒记者到郑州采访,全媒体播发《项城人侯文超:郑州特大暴雨中的“城市英雄”!》,在社会上引起强烈反响。侯文超入选“河南好人榜”,被评为河南省防汛救灾“身边好人”。2022年疫情期间,援助吉林的项城医务人员王春霞刚下飞机就收到母亲去世的消息,王春霞悲痛万分,下飞机后忍痛朝老家的方向三次跪拜母亲。项城融媒以《泪目!千里拜别去世母亲》在全媒体发布后,在全国引起强烈反响,播放量达1000多万,王春霞被评为“出彩河南人”第三届最美医生。项城融媒通过这些高质量内容产品的宣传,让正能量成为大流量,让大流量澎湃大能量。
2.“创”:以技术创新唱响网上主旋律。项城融媒坚持移动优先,构建以客户端为主体、社交媒体为两翼、入驻账号为补充的移动全媒体传播矩阵,抢占移动端,守牢主阵地,全网粉丝500多万,全年流量超10亿。
项城融媒运用H5、VR、AR、人工智能等技术,制作动漫、短视频、数字海报等形式多样的新媒体产品,让内容更具吸引力。在党的二十大精神宣传中,推出“绿水青山就是金山银山”创意互动H5产品,浏览量达300万,互动内容达1000多条,让重大主题报道有了更新颖的互动方式。
项城融媒利用云计算、大数据、区块链、虚拟现实、人工智能等新一代信息技术,实现全媒化、自动化、AI智能化。借助5G网络,项城融媒在短视频、直播方面发力,每年的短视频达到2万多条,单条短视频的播放量最高能在10小时达到1亿,短视频内容生产力与传播力不断提升。2022年七夕,项城融媒策划了一条有关消防的短视频,在抖音平台发布后,5小时播放量突破400万,随后被众多媒体转发分享。直播也已经成为项城融媒的常态化内容,每年直播可以达到600多场,在互动传播中传递了正能量。
推进媒体深度融合,其实就是拥抱数字化的过程。项城融媒通过数字化赋能媒体,创造更多的“新闻+”场景,打造一系列服务企业、群众的产品,从而提高基层治理效能。
1.“数”:推进数字化、数据化。在智慧政务、数字化管理方面,项城融媒与大数据局联合上线“项快办”政务系统,让企业、群众办事更方便,网上办理事项达到1000多项,目前可实现95%的企业“不见面”审批。为助力项城市古树名木生态保护,项城融媒和林业部门建立智慧古树名木管理平台,依托“项城云”APP让所有古树名木有了属于自己的“电子户口”,管理保护实现智慧化;通过一张图就能看到项城古树的数量、位置、品种、树龄、保护等情况,实现了古树名木的查询和动态监测,使古树名木保护工作实现标准化、信息化和数字化。
在智慧服务方面,围绕河南省委提出的“人人持证、技能河南”,项城融媒联合人社局、项城中专开设了防水、服装等网上培训课堂,5万多人参与培训。项城是“中国建设工程防水之乡”,有30万防水人分布在全国各地,目前有10万多人通过“项城云”学习防水知识,提升自己的专业技能。商务部将2023年确定为“消费提振年”,各地纷纷出台多项举措促进消费,加快恢复和增长。项城融媒对接市商务局,深入挖掘促进消费措施需求,开发上线了“城市数字消费券运营系统”,承接项城市第二季度消费券发放活动,用户体验、活动效果显著提升。区别于利用微信、支付宝、云闪付、银行客户端等发放消费券,“城市数字消费券运营系统”更具灵活性,可贴身定制适合本地的活动策略,技术、宣传、运营能力更强,又能接入自有客户端,发券、领券、消费、商家财务管理通过一个客户端即可实现,黏合群众与商家。不仅实现了大量的数据沉淀,还能积累用户并提升日活,从而扩大自主平台的影响力。
2.“治”:推进社会治理、民生服务。当前,信息无处不在、无所不及、无人不用,对经济社会发展和社会治理的影响越来越突出。媒体融合发展推动形成全媒体传播体系,在社区治理、民生服务、文明城市创建等领域,媒体正发挥着越来越重要的作用。
项城融媒在“项城云”平台上开发了“智慧社区”板块,提供线上“党员议事厅”“邻里帮”等多种便民服务,调动了居民参与小区治理的积极性。项城融媒走深走实网上群众路线,开通书记市长网上信访平台、营商环境监督平台。2019年,开设网络直播问政《马上就办》栏目,解决群众的烦心事,把问题解决在一线、化解在基层,解决问题2万个,解决率达98%,被群众称为项城的“焦点访谈”。2022年底,因疫情菜农蔬菜滞销,《马上就办》栏目发布助农短视频200余条,开播50余场助农直播,销售蔬菜近百吨,帮助农户解决了销售难题。
在文明城市创建中,项城融媒举办了文明花开活动,进社区、进公园、进企业学校,打造“志愿者+宣讲员+融媒传播”工作模式,把文明城市创建相关内容和志愿服务送到社区,提升基层社会治理精准化、专业化和制度化水平,更好地引导群众、服务群众。
为推进媒体融合高质量发展,项城融媒大力拓展市场,打造“三链一圈”的营收模式,形成全媒体产业生态链,不断增强自我“造血”功能。
1.“链”:做优服务链、做长栏目链、做强跨界链。一是做优服务链,让每项服务都创造价值。项城融媒与16个单位联办栏目,实现栏目订制,把服务作为产业去塑造。项城融媒和商务局联办招商引资栏目,和纪委联办营商环境栏目,和政法委联办平安项城栏目,和环保局联办生态文明栏目,和人民医院、中医院联办健康栏目,等等。这些栏目由政府或联办单位购买服务,成为营收、创收的主要来源。项城融媒同时承接市里观摩、会议的部分内容,如观摩、专题片、PPT、大屏等,让每项服务都创造价值。
二是做长栏目链,把每个栏目都做成一个产业。项城融媒和教育局联办了教育栏目,通过拉长教育栏目产业链增加创收。如举办小主持人培训班,包括长期班、暑假班,每年培训近千名学生;依托项城融媒建立中小学生劳动与实践教育基地,每年可组织3万学生参与实践教育,让学生们在实践教育中感受广播电视文化。项城融媒和人民医院、中医院分别联办了医疗栏目《健康365》和《大医生》,并举办最美乡村医生、最美护士评选等活动,通过拉长栏目产业链实现再次增收。
三是做强跨界链,使每个领域都成为创收新蓝海。媒体融合中一项重要的工作就是融资源,实现跨界、跨域的融合发展。在跨界发展方面,项城融媒的探索可分为两步。涉足房产领域是项城融媒跨界的第一步,分为包销模式、宣传提点模式、全案营销模式。项城融媒坚守媒体的职责和使命,全力服务本市经济发展,服务百姓生活,全案营销国控商铺和住宅,成立融媒房产梦之队,2023年初仅一个月的时间,销售商铺30多间、出租50多间,收入达4200余万元。直播电商是项城融媒跨界的第二步。项城融媒通过“短视频+直播”的形式助力同城商家发展,利用《马上就办》栏目“马小家族”的名气及项城936电台的品牌效应,打造专业直播带货团队。目前已与项城各大餐饮、美容院、休闲娱乐行业签约100余家,打造了项城融媒自己的“直播圈”,策划“双十一嗨购日”“周五嗨购日”等专场直播活动,平均每月直播累计销售额20万元。
2.“圈”:打造商业生态圈。按照“开放、合作、共赢”的理念,项城云APP与实体商家加强密切合作,通过不断探索和实践,构建全新的商业生态圈,为实体商家赋能。
以项城云APP为依托,把家具、建材、装修、黄金、餐饮、教育培训等资源聚合到该平台上,形成一个商业生态圈。利用商家资源进行一周七天的排期,循环发放优惠券,每天上午10点准时投放,面值5元〜200元不等,消费者抢到券后可到生态圈内任一门店使用。采用线上发放、线下到店核销方式,为商家带来客流量,增加了项城云用户的优惠消费体验,提升了项城云APP的用户活跃度和用户黏度,实现商家、消费者、平台共赢。
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