(本文原标题为:收费包压减50%以上!治理电视“套娃”收费取得新进展)
11月3日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作进展情况和成效,并对做好下一步全国治理工作提出要求。
治理电视“套娃”收费专项工作组代表、广电总局网络视听司司长冯胜勇在会上介绍了试点工作成效。冯胜勇指出,经过整改,7家试点单位均完成了工作指南1.0的28项任务,升级覆盖1.2887亿台电视终端,有效解决了收费包多、收费主体多、收费不透明问题。
冯胜勇介绍,在运营整改方面,7家试点单位均实现了收费包小于等于1+5,即只保留1个影视类SDK收费包,不多于5个非影视类SDK收费包的任务。7家试点单位收费包全部压减超过50%,最高达到79%。
页面整改方面,7家试点单位均在首页首屏设置免费专区入口,使免费内容更加显著;各级页面不再推荐APK(Android应用程序包),新出厂电视机不再预装APK。收费整改方面,7家试点单位都设立了订购信息页、支付信息页,方便用户订购、退订和查阅,其中,自动续订服务需进行二次确认。
治理电视操作复杂专项工作组代表、广电总局科技司司长余英在会上介绍了第一阶段治理工作的进展情况。
余英介绍,全国范围内80%有线电视终端、85.5%的IPTV终端已实现开机看直播;除老旧机顶盒外,有线电视和IPTV机顶盒开机时长(含广告)减少到不超过35秒。
余英指出,通过简化操作,用户获得了更加便捷的免费业务和回看业务。同时,在优质内容供给方面,全国 20 个省区市有线电视网为用户提供了“重温经典”免费内容,深受用户喜欢。
会上,两家企业代表对治理成果进行了介绍。海信聚好看科技公司副总经理朱书琴称,针对收费治理工作,海信将原来5个影视类SDK收费包合并成1个,五合一后用户可全量观看影视内容,加量不加价。针对电视操作复杂的问题,海信还开发了一触即播、一键直播、开机优先展示直播信号等功能。
爱奇艺高级副总裁段有桥称,在试点期间,爱奇艺将重点工作放在了两个方面。第一,积极推进收费包和融合包落地,实现了通过SDK付费包合一,解决“套娃”收费。第二,利用视频网站的技术、产品和内容运营优势,落实单片付费和免费专区的管理要求。
中国消费者协会副秘书长王振宇介绍关于电视服务“套娃”收费和操作复杂治理工作成效的评估结果。结果显示,消费者对“套娃”收费专项治理成效有感知的达到7成以上,对操作复杂专项治理成效有感知的达到8成以上,对于开机即看直播频道便利性有感知的达到了87.7%。
记者从会上获悉,到今年年底前,要在全国范围内实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标任务,使全国范围内电视“套娃”收费和操作复杂现象得到显著改观,人民群众看电视的满意度进一步提升。
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