自2013年习近平总书记作出“加快传统媒体和新兴媒体融合发展”重要指示,我国主流媒体的媒体融合之路已经走过十年时间。党的二十大报告明确提出:“加强全媒体传播体系建设,塑造主流舆论新格局。”加强全媒体传播体系建设,就是要求主流媒体不断向纵深推进媒体融合的发展。回顾过去十年的发展,湖北广播电视台围绕“移动优先”“一体化发展”“融媒体中心建设”“全媒体传播体系建设”等主题展开了丰富实践,并将长江云平台打造成为全国区域性生态级媒体平台的代表。
媒体深度融合发展过程中,平台建设至关重要。而“新闻+政务服务商务”的运营模式,又是主流媒体深入融合的必然路径。湖北广播电视台正是在这一方向指引下,以搭建平台实现广连接,不断推进深度融合。
湖北广播电视台按照“一地一端”的布局,以市县融媒体中心为基础,以各级党政部门为支撑,统筹湖北省政务信息数据资源,构建起省市县三级共享的区域性生态级媒体平台——长江云,初步实现了党的声音全覆盖、信息传播全媒体、新闻政务全汇聚、网络舆情全管控。
(一)发挥平台技术优势,构建区域融合特色
2014年,湖北广播电视台为解决基层媒体缺技术、缺资金、缺人才的痛点,利用云计算、大数据等技术手段,建设覆盖省市县三级的127个云上系列客户端,每个客户端的运营单位都是由当地党委政府指定的主流媒体。十年来,长江云构建的“1+N”模式,服务区域,服务城市,服务基层媒体,将省市县三级媒体“抱成团、结成网、连成片”。
(二)加强媒体多级联动,筑牢宣传舆论阵地
基于长江云连接省市县三级媒体的基础,湖北广播电视台持续发挥省级媒体的引领作用,以构建联动传播格局作为推动融合工作的重要目标,并形成了系列模式。
2020年上半年,为助力疫后重振,湖北广播电视台联动湖北省各市县融媒体中心,联合淘宝、京东、趣头条等电商销售平台,推出“搭把手 拉一把——长江云爱心助农公益大直播”行动,以“主题宣传+湖北特产+互动直播+在线销售”的新模式,助力全省农副产品销售,5个月时间共计直播100余场,累计点击量过亿,助农销售成交额过亿元。该公益行动获得中国记协高度肯定,点赞长江云“在抗击疫情行动中从报道者变成参与者”,充分彰显了新时代主流新媒体的责任担当,并入选“2020中国新媒体扶贫十大优秀案例”。这一模式目前已经形成常态化的联动机制。2022年底,湖北广播电视台策划推出全国首档行进式乡村助农直播行动——“穿越北纬30°助农大直播”,联合MCN“三农”主播,宣传乡村振兴,半个月累计销售额超千万元,为山货出山提供了实实在在的帮助。
(三)聚合党政部门资源,推进政务信息公开
长江云平台建设省市县三级联动的“政务大厅”,推动全省各级政务部门入驻,将深化政府数据和社会数据关联分析、融合利用,打通信息孤岛,实现移动端信息共享,为提升政府公共服务治理能力提供平台支撑。“政务大厅”既是信息发布的通道,也是办事大厅的服务窗口,开通在线发布和政务直播平台,实现政务信息和服务的可视化、全透明,让权力在阳光下运行。目前,湖北省已有2220家政务部门入驻长江云平台,形成了省市县三级贯通的政情信息资源库,并基于LBS地理定位系统实现各级云上系列客户端的实时分发。
基层媒体的优势在于离群众最近,在服务和引导群众方面更容易直接发挥作用。湖北广播电视台以基层媒体为抓手,深耕细作“深联结”,将省级平台优势资源与地方运营资源进行紧密联结,广泛聚集本地化用户,助力基层媒体提升自身的网络传播能力,进而在服务群众中提升引导群众的能力。
(一)以内容联结为基础,提升基层媒体的生产能力
湖北广播电视台通过整合湖北省三级媒体单位总编辑,成立长江云平台编委会,按照宣传集中策划、活动统一调度,构建区域生产协同机制。平台编委会连续四年策划推出的“荆楚花开”全媒体行动,推荐湖北各地优质旅游资源,学习强国总平台专题推介,关注人数超过2亿次。平台编委会对标中国新闻奖评选标准,每年组织好新闻评选,挖掘并带动基层媒体的精品创作能力。
(二)以运营联结为核心,提升基层媒体的造血能力
湖北广播电视台将平台的运营资源进行整合,成立长江云平台运营体,开创的云上联动直播积分制,将全媒体直播打造成为县级媒体创收主渠道。目前平台每年发起直播超1000次,最高峰时一周直播50场。
(三)以社会联结为突破口,助力基层媒体介入社会治理
湖北广播电视台通过多种垂直应用的聚合,把各种服务资源有效结合起来。各种面向人民群众提供的政务服务将会汇聚在长江云综合服务平台上,并通过127个云上系列客户端面向群众提供服务。
长江云大数据舆情和智库平台,为政企单位提供信息监测、舆情研判、行业研究等服务,并连续五年发布湖北省县域政务融合传播指数,积极服务当地发展。云上问政平台,与各地党政部门工作平台、服务后台联通,让老百姓通过长江云及云上系列客户端的“问政”频道,提交诉求,三级督办,实现全天候“一键问政”。目前有87家云上系列使用问政系统,每天接收问政和报料信息1000余条。长江云新时代文明实践平台,提供集线上接单、线下服务、群众评价等志愿服务于一体的全流程支撑,现已覆盖全国72个地区。长江云共同缔造村民积分制系统,让基层群众主动参与人居环境、乡风建设等方面工作。该系统覆盖宜昌长阳的11个乡镇68个村41569户家庭。
以上平台都可以基于长江云大数据分析能力,为党和政府提供信息决策参考,从而为基层媒体更好介入社会治理提供平台支撑。
推进媒体深度融合,全面加强全媒体传播体系的建设,就必须以强大的传播力、引导力、影响力、公信力,不断巩固壮大奋进新时代的主流价值导向,塑造主流舆论新格局。
(一)链接内部资源,提升新媒体“四力”
秉承移动优先战略,提升新闻客户端传播力。2021年初,湖北广播电视台通过整合全台内容生产资源,打造新闻类“1+4”、非新闻类“1+N”的长江云垂直频道矩阵,全台所有广播电视频道频率成为长江云垂直频道编辑部,广播电视新媒体强化“垂直管理、一体生产”。2023年5月,湖北广播电视台再次整合广播、电视、新媒体的核心新闻生产力量,全新组建湖北台新闻中心,进一步加强长江云客户端的内容生产能力。
打造内容精品,提升媒体引导力和影响力。湖北广播电视台主打“长江云新闻IP”,主攻“一长一短”精品音视频:“长”即长江纪录精品和长江声浪广播剧精品,“短”即系列精品短视频。2020年以来,湖北广播电视台的战疫系列短视频,全网播放量超过30亿,被国家外文局翻译成12种语言全球传播,覆盖100多个国家和地区。
近三年,湖北广播电视台荣获中国新闻奖17项,其中一等奖6项。获国家广电总局创新创优奖17项。2023年7月11日,央视索福瑞发布的指数显示,湖北广播电视台新闻融合传播和短视频传播指数双双位居省级台全国第二。
打造新媒体大号矩阵,提高用户关注度,强化公信力。湖北广播电视台新媒体总用户量突破2.8亿,拥有五个千万级以上大号:长江云新闻抖音号用户突破3300万,跻身CSM全国广电头部账号;逐浪新闻抖音号用户近2600万,保持全国广播抖音第一号位置;长江新闻号账号主体用户近3500万,在外宣领域形成较大影响。
(二)链接行业资源,推动区域媒体深度融合
跨国别链接,以国际传播讲好中国故事。2023年5月20日,湖北广播电视台全新组建国际传播中心,借助精品视听、品牌活动、智库建设,以“中国心 世界观”布局湖北全新的国际传播格局。
跨时空链接,以科技重构传统文化业态。湖北广播电视台通过数字化赋能,重点培育数字文博、文化、文旅三个领域,整合版权保护、版权交易、数字藏品三个行业生态。利用区块链等技术,搭建数字文创大数据服务平台,于2022年发布了首款数字藏品《三峡人家之龙津溪》,有效提升当地文旅品牌影响力。
媒体融合发展虽已走过十年历程,未来的深度发展之路仍道阻且长。在探索建设的过程中,省级主流媒体面临以下共性问题亟待解决。
(一)从数字化向数据化转型困难
当前,我国社会信息化过程中,数字化红利期已基本结束,今后能够产生红利的是大数据级的信息技术应用。媒体深度融合需要整合新闻、政务、社会、经济、文化等方方面面的数据,并实现打通,以媒体服务社会经济发展。主流媒体需要传播的数字技术,更需要数据技术的支持,尤其是基于移动端,主流媒体机构非常需要依托数据进行精准分发的技术。未来主流媒体还需要在大数据的支持和人工智能的应用上发力和投入,解决好内容分发和传播的问题。
因此,建设融媒体数据中台,以数据为驱动探索媒体业务融合转型和创新显得尤为重要,利用数据中台的汇聚存储数据能力,并通过算法和算力,实现数据处理和分析,赋能媒体的内容生产和分发传播,打造一套用主流价值导向驾驭的“党媒算法”,实现用户精准画像和信息资源有效匹配,通过数据分析推荐用户、构建关系网络,实现数据本地化、服务本地化。不断增强主流媒体的黏性,提高舆论引导的时度效。
(二)省级平台能力和不断增长的基层媒体需求之间存在矛盾
省级平台在全媒体传播体系的纵向结构中发挥了重要枢纽作用,是连接全国性媒体和市县级融媒体中心的重要一环。省级平台的定位是技术输出平台,市县级融媒体中心通过建设和运营触达群众的移动客户端,输出各种新闻信息和本地化服务,实现用户和资源的聚合。省级平台的技术能力决定了市县级媒体聚合地方政务,服务本地群众的水平。但随着媒体融合走向深入,基层媒体及群众对客户端的功能诉求也逐步提高,相关技术需求不断增加。但省级平台受制于资金、人员和技术研发能力,难以及时满足基层媒体的所有需求。
针对上述矛盾,省级平台要不断强化参与市场竞争的能力,实施“新闻+政务服务商务”战略带领基层媒体,整合资源、创新经营模式,打通线上与线下,连通内容、服务与市场,提升市场竞争意识和开拓能力,增强媒体的自我造血机能。另外,各地党委政府也要创新体制机制,优化专项资金补助方式,在原有直接补助、先建后补、以奖代补等方式基础上,新增政府购买服务、担保补助、设立基金等方式,推进资金统筹使用,提高资金使用绩效,充分发挥专项资金的引导和杠杆作用。
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