(本文原标题为:听,有线的声音!)
五一期间,江苏省呼叫中心10099热线此起彼伏,客服代表周雯筠始终坚守岗位,耐心细致服务用户,为用户答疑解惑,特别是国网在五一节前推出了合约机政策,用户来电咨询,周雯筠针对每个用户的不同需求,量身推荐最优的5G融合套餐。作为呼叫中心的一员,她的宗旨是通过不断努力,以专业、耐心、真诚的服务,赢得用户的支持和信任,为公司融创全业新发展贡献自己的力量。
5月1日起,省公司安播运维部正式将5G核心网、承载网、页软系统等纳入日常值班保障体系,为公司5G业务高速发展提供有效助力!
五一期间,徐州分公司工程建设部干线维护人员集合准备出发,对市区干线光缆故障进行抢修。
五一假期,苏州分公司数字电视备路某一频点存在信号指标不稳定情况,安播运维部播控调度工程师贺坤立即在播控中心机房进行故障排查,保障数字电视业务高质量运行。
4月29日晚上20:16,红旗巷一片突然无信号,王刚接到报修后立即赶到现场,经信号测量及巡线,发现是放大器下沿线路无信号,影响了整片区域,而放大器在一根布满线路的杆路上。王刚没多想就迅速穿戴好防护用具,小心爬上杆路更换了放大器,及时解决了问题,并逐一回访用户。
4月20日,花山湾服务站社区工程师李郑挺、王安平在江滨新村二期84栋进行光纤入户改造。日前,为期三个月的江苏有线镇江分公司老旧小区光纤入户改造工作正在如火如荼进行。地推人员通过电话、扫楼等方式,明确入户改造时间,并同步告知社区工程师进场改造,进一步提高工作效率,提升改造成功率。
4月20日,花山湾服务站主任龚文佰在江滨新村二期向小区业主发放《告广大居民的一封信》。镇江分公司春季营销活动火力全开,自3月份开始,全市各服务站与公司各部门联动,开展老旧小区光纤入户改造工作。同时积极开展品牌宣传、产品营销等,开发更多潜在用户。
五一期间,泰州分公司工程部涉外工作人员加强施工路段广播电视设施安全保护宣传力度,宣传保护广播电视设施的重大意义和因破坏广播电视设施造成严重后果所必须承担的法律责任。
4月28日,社区工程师赵振兴接到老用户报修电话,反映电视黑屏看不了,赵振兴在核对好用户地址信息后,立即赶往用户家,帮忙解决问题。
射阳分公司党委委员、副总经理王海涛,副总经理胡非凡,安播运维部主任掌沪生利用五一时间落实射阳中心机房搬迁预案。
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