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由“销售协同”向“运营协同”转变,重庆广电网络与海尔智家服务达成战略合作

导语:本次战略合作将推动重庆广电与海尔智家服务由“销售协同”向“运营协同”转变,通过渠道融通发展、产品融合创新和服务协同增效,共同打造中国广电与海尔智家合作的全国样板,积极助推中国广电网络股份有限公司与海尔智家股份有限公司达成更高维度的集团级战略合作。

  9月30日上午,在海尔智家青岛总部中心大楼,中国广电重庆网络股份有限公司与海尔智家青岛日日顺电器服务有限公司签订战略合作协议,这标志着双方在长期友好合作的基础上,结成了优势互补、强强联合的战略合作伙伴。中国广电重庆公司总经理李晓枫、副总经理郭锐带领市场管理部、公众业务部和宽视公司团队参加了签约仪式。海尔智家副总裁兼海尔服务总经理任贤全、海尔智家服务平台生态服务总经理于滨等海尔智家服务管理团队出席签约仪式。

  海尔智家副总裁任贤全在签约仪式上首先对李晓枫总经理一行的到来表示欢迎。任贤全在讲话中指出,2019年6月18日,“青岛海尔”正式变更为“海尔智家”,从家电品牌的全球引领,升级到智慧家庭生态品牌的全球引领。36年来,海尔品牌始终站在技术革命和时代发展的前列,引领行业的发展潮流。全新的海尔智家秉承“打造智慧家庭,定制美好生活”的文化理念,致力给消费者超越想象的智慧家居体验。任贤全强调,服务一直是海尔最核心的市场竞争力。过去海尔服务一直是“好服务”的代名词,从规范服务到星级服务,从增值服务到成套服务,每一次都准确把握时代脉搏,不断进步。在当下的物联网时代,更精准、更高效、更科学、更全面地满足用户差异化服务需求是海尔服务前行和探索的方向。因此,海尔再次创新服务模式、换道转型,以链接用户的无边界社群平台为基础,以量子小店、服务兵部署为切入点,进行家生活服务的全流程体系再造,实现海尔服务从“顾客”到“用户”,再到“终身用户”的转化,体现海尔“真诚到永远”的“大服务”理念。

  中国广电重庆公司总经理李晓枫回顾了双方既往的良好合作发展历程,阐释说明了“中国广电发展战略”和“十四五发展规划”。在讲话中,李晓枫希望双方能够以本次签约为契机,持续拓展合作领域,持续深化合作内涵,融合双方优势资源,强化渠道合作、产品合作和服务合作。李晓枫指出,重庆广电始终坚守“传播文化、赋能产业、服务社会、添彩生活”的初心使命,倾力打造智慧家庭、智慧社区、智慧城市三大生态圈,将更好地服务重庆经济社会发展大局,赋能区县发展,添彩美好生活,这与海尔智家的企业发展理念是非常契合的。

  李晓枫强调,重庆广电拥有覆盖全市的优质实体渠道和近两千名长期深入社区服务客户的“好师傅”,更是与海尔智家的量子小店、服务兵有异曲同工之妙,双方具备很强的优势互补性,具有很好的合作发展基础。重庆广电将紧紧抓住“全国一网,统一运营”和“广电5G一体化发展”的战略机会,坚持中国广电“以用户和市场为中心”的“圆心战略”,主动争取与海尔这样的业界优秀的合作伙伴牵手,分享新的市场机会,优势互补,互为增量,共谋发展,有力推动自身业务、产品、技术、渠道、服务转型,有效助力固网和无线移动融合业务发展,物联网和智慧广电服务迭代升级。

  签约仪式上,郭锐和于滨分别代中国广电重庆网络股份有限公司与海尔智家青岛日日顺电器服务有限公司签订了战略合作协议。

  本次战略合作将推动重庆广电与海尔智家服务由“销售协同”向“运营协同”转变,通过渠道融通发展、产品融合创新和服务协同增效,共同打造中国广电与海尔智家合作的全国样板,积极助推中国广电网络股份有限公司与海尔智家股份有限公司达成更高维度的集团级战略合作。

  签约现场,双方市场团队还就智家服务渠道延伸、实体渠道互用互通、产品销售双向进入、家庭用户场景赋能、海尔智能家电新渠道增量、广电新增带单、存量用户稳固增值、品牌互信互利、融媒资源协同应用等9大合作项目进行了逐项细化落实,确保本次战略合作能落地、效率高、有结果、出成效。

【责任编辑: 苗梦佳 】

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