自新冠疫情大流行以来，有71%的美国消费者表示他们增加了付费流媒体服务的使用量。该调查结果来自美国消费信用服务机构TransUnion(环联)公司于11月份进行的一项消费者流媒体使用习惯调查。该机构在今年5月份对相关问题进行的调查结果显示，自今年3月份新冠疫情大流行以来，有56%的消费者增加了付费流媒体服务的使用量。

　　在过去的几个月中，基于订阅的流媒体服务(包括Amazon Prime、Hulu、Netflix和Apple TV等平台)在消费者中的覆盖率持续增长。TransUnion公司进行的调查为该趋势提供了数据支持，调查发现，消费者平均每天花费3到4个小时观看流媒体视频内容，其中55%的消费者选择以这种娱乐方式来代替有线电视订阅。

　　TransUnion公司的执行副总裁兼营销解决方案和媒体垂直业务主管马特·斯皮格尔(Matt Spiegel)说道：“新冠疫情彻底颠覆了娱乐领域，并加速了市场向流媒体消费的转变。为了获取更多的市场份额，各流媒体平台正在使用各种方法留住观众，各平台也在思考如何使自己的内容服务在海量选择中脱颖而出。我们可以预见，内容质量、服务价格和用户体验等因素都会在消费者的流媒体平台选择决策中发挥重要作用。”

　　随着传统广播节目在疫情后期越来越无法满足消费者的需求，人们逐渐发现流媒体平台上的内容更丰富，也更具吸引力。在各代消费者群体中，内容质量是消费者偏爱流媒体服务的首要原因，价格和便利性反而是次要考虑因素。

　　由于传统有线电视或卫星电视套餐价格较贵的问题，年轻一代的消费者最有可能选择使用流媒体服务。从传统有线电视服务转向流媒体服务的趋势很有可能在年轻一代消费者群体中持续。总体而言，如果该服务比传统有线电视或卫星电视更具成本效益，或者该平台拥有消费者更感兴趣的内容，则有68%的受访者将考虑在2021年订阅更多的流媒体服务。

　　尽管各大流媒体服务平台之间的竞争日益激烈，但消费者可以承受的流媒体平台订阅数量可能已达平稳状态。目前，约有44%的消费者平均订购3至5种付费流媒体服务，而只有7%的消费者订购多达7至10种付费流媒体服务。有58%的消费者表示，在接下来的1到2个月内，他们不打算添加任何新的流媒体服务，有67%的消费者则表示他们不打算取消其现有的任何订阅。

　　“流媒体之战已进入到一个全新的阶段，各流媒体平台不仅要抓住潜在的新用户，而且还要着重于维持其现有用户群。在消费者适应后疫情时代的同时，市场对流媒体的需求仍然很大。随着消费者对流媒体的偏好持续存在，广告行业需要更全面的把握营销点，以更好、更准确地方式了解家庭媒体设备和消费者的观看习惯。” 斯皮格尔补充道。