作者：佘崇忠 贵阳日报传媒集团党委书记、社长

　　贵阳日报传媒集团的融合发展之路始于2013年。依托新媒体运营中心的组建，集团开启了媒体融合发展新征程。随后，集团以跨平台传播理念为支撑，以中央厨房为牵引，大力推进“数据融媒”传播系统建设，通过新技术的运用，实现了媒体业务流程再造。目前已组建集团层面的融媒体采访中心、融媒体编辑中心、24小时编辑中心、新媒体运营中心，对新闻生产全过程进行实时调度，基本实现集团采编资源的统一指挥、统一调度。

　　可以说，集团在媒体融合发展路上，起步早，做得实，看得远，融合发展的“第一步”步履坚实。

　　近年来，集团媒体融合发展进入深水区。经过一段时间的融合发展探索，在取得成绩的同时，也暴露出采编人员能力达不到融合要求、新闻产品个性化差异不足、融合激励机制不健全等问题。为牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点，2018年起，集团先后承建并运营了贵阳市融媒体中心、贵阳市新时代文明实践中心、“学习强国”贵阳学习平台、贵阳市网络问政平台，形成集团特有的“两中心两平台”大宣传格局。在媒体融合逐渐进入深水区时，依托“两中心两平台”，集团媒体融合就像插上两只翅膀，将“媒体+”跨界到了全新领域，扩展了“媒体+”的内涵和影响力，为新阶段融合发展注入了强劲的新动能。

　　2018年10月，在中共贵阳市委的决策推动下，在市委宣传部的直接领导下，贵阳日报传媒集团承建并运营贵阳市融媒体中心，在全国率先探索建设了省市县三级协作的融媒体中心体系。

　　贵阳市融媒体中心按照“全市统筹、分级负责，优势互补、市区联动，五个整合、聚指成拳”的原则，推动市县融媒体中心在品牌形象、传媒资源、技术平台、宣传调度、业务支撑等方面全方位整合，对上级传媒平台整体接入，以全域媒体融合放大传播效应，推动主流媒体做大做强。

　　它的定位，首先是全员融合的宣传平台。贵阳市融媒体中心通过统一采编技术平台的方式，将被不同互联网平台分割的新媒体整合到一起，对众多宣传平台的人员、机构、新媒体业务进行协调，从而获得放大效应。

　　其次是全息融合的传播平台。贵阳市融媒体中心通过技术连接，一方面降低了多平台操作的工作强度；另一方面能够促进不同宣传单元之间在业务上互通有无，从而为加快提高各宣传单元之间的全息媒体传播能力，提供了更好条件。

　　再次是全程融合的管理平台。在大数据背景下，以技术平台支撑全程传播，既需要技术条件，也需要数据样本规模的条件，如果规模过小，将面临数据量不足和投入产出失衡问题；如果规模过大，则又容易面临业务响应难以跟上的困难。这就要求贵阳市融媒体中心既要通过协作融通扩展规模，又要在协作融通过程中分级推进、逐次支撑。

　　最后是全效融合的服务平台。在新一轮媒体转型中，必须使“融合”突破新闻单位的界限，与具备服务功能的机构开展智能协作和业务融合。贵阳市融媒体中心通过将市直部门引进融媒体中心技术平台，不仅充实了内容，而且引进了服务资源，从而为打造全效媒体创造了条件。目前，除贵阳市各区（市、县）的县级融媒体中心外，贵阳市教育系统、税务系统以及部分省属高校也将其服务资源连入了市级融媒体中心技术平台。

　　2019年5月举行“中国国际大数据产业博览会”期间，贵阳市融媒体中心发挥“四全媒体”的融合优势，构建跨平台、跨介质的融合传播格局，网络传播量超过2亿，大大超越了报纸传播的影响力水平，给地方党媒开拓了全新的转型发展空间。

　　为推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根，中共贵阳市委宣传部指导贵阳日报传媒集团承建了贵阳市新时代文明实践中心，并于2019年7月4日揭牌。

　　在贵阳市新时代文明实践中心建设过程中，贵阳市将新时代文明实践中心与贵阳市融媒体中心深度融合，打造了以“1+5+N”为核心的贵阳市新时代文明实践中心云平台系统。

　　“1”即统一的管理平台。市、区（县）、社区（乡镇）、居（村）四级管理，均使用统一的系统平台。

　　“5”即五大核心模块。根据工作要求，在市、区(县)两级管理平台上，均搭建了理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健身体育五大核心模块。

　　“N”即特色功能板块。从市到居（村），各级可根据实际打造自己的特色板块。比如，贵阳市观山湖区金岭社区新时代文明实践搭建了森林防火、心理咨询等特色板块。

　　立足于将系统与大数据应用及融媒体相结合，贵阳市新时代文明实践中心服务云平台建设呈现出三大特色：调动各方力量，形成志愿服务活动的开展合力；整合各种资源，聚集志愿服务活动的开展要素；创新方式方法，以人民为中心构建服务体系。

　　贵阳市新时代文明实践中心紧密结合贵阳市宣传思想和精神文明建设工作实际，推进形成市、县、乡、村、居民户五级融合的新时代文明实践网络体系，促进城乡统筹、以城带乡、乡村振兴。

　　同时，中心着力整合市级公共服务阵地资源，精心打造理论宣讲平台、教育服务平台、文化服务平台、科技与科普服务平台、健身体育服务平台，统筹使用，协同运行。

　　贵阳市新时代文明实践中心还及时收集、整理、保存志愿服务活动的图文、音像、实物等资料，总结提炼贵阳市在新时代文明实践过程中产生的新风尚、新事物、新变化，定期进行工作小结和宣传报道，提高贵阳市新时代文明实践志愿服务活动的吸引力和影响力，为贵阳市融媒体中心提供内容鲜活生动、接地气、深受群众欢迎的新闻素材。

　　为满足用户的学习需求，牢牢占据思想引领的传播制高点，贵阳市新时代文明实践中心服务云平台还链接了“学习强国”贵阳学习平台，并支持视频、图文以及在线直播等学习方式。

　　为倡导“学习强国 学习强市 学习强我”的浓厚氛围，唱响奋发赶超的“贵阳好声音”，“学习强国”贵阳学习平台手机客户端、PC端分别于2019年10月12日、12月16日上线运行。这是由贵阳市委宣传部主管的西部地区首个、贵州省首个地市级学习平台。

　　作为基于信息服务的学习平台，“学习强国”贵阳学习平台还是一个融报、刊、网、端、微、屏等各种资源于一体的典型融媒体，实现了PC端和手机客户端两端互融互通，PC为本，移动优先。

　　“学习强国”贵阳学习平台一方面保留了传统媒体的内容优势、版面优势、信息生产优势，原汁原味展示传统和新兴主流媒体的内容与形式，传播主流媒体信息，放大主流媒体声音，展示主流媒体形象，达到互利多赢、壮大主流舆论的目的。

　　另一方面，为牢牢占据文化传承的传播制高点，“学习强国”贵阳学习平台创新聚合优势、呈现优势、传播优势，以对权威内容的有序融合、海量信息的有机聚合、媒体形态的有效整合，对内容资源深度挖掘、高度提炼、广度推送，实现用户自主选择、精准选用和互动体验，使碎片化阅读成为有效学习，浅阅读变为深学习。

　　“学习强国”贵阳学习平台自运行以来，取得了良好传播效果。截至2020年5月22日，“学习强国”贵阳学习平台累计发布稿件5707条，其中2800余条被“学习强国”贵州学习平台选用，170余条被“学习强国”学习平台选用。由“学习强国”贵阳学习平台推送的两部作品分别荣获“学习强国”平台“我爱我的祖国”微视频大奖赛一等奖和三等奖。

　　《贵阳，热闹起来了！》《万米高空看贵阳观山湖区的20年蜕变》等一批稿件被“学习强国”学习平台选用，并推送至醒目位置，向全国人民展示贵阳市的发展成就与精神风貌。

　　2020年2月3日，为进一步加强宣传引导，及时发布信息，普及防疫知识，助力疫情防控工作有力有效推进，“学习强国”贵阳学习平台开设“众志成城抗疫情”专栏。2020年5月9日，“学习强国”贵阳学习平台开设专题“决胜脱贫攻坚 贵阳在行动”，全面聚焦贵阳市脱贫攻坚工作中的先进典型以及好做法、好经验，为贵阳市决胜全面小康、决胜脱贫攻坚凝心聚力。

　　为认真贯彻落实习近平总书记关于“各级党政机关要学会走网上群众路线”“让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台”的重要指示精神，积极推动市级融媒体中心完善主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽三大功能，贵阳市于2019年12月4日正式推出“融媒问政——贵阳市网络问政平台”。

　　该平台通过开辟市民网络问政渠道，建立服务群众、舆论引导、监督督查、舆情化解四位一体的综合服务机制，努力探索“上网交心下网服务” “网上问题网下解决”的创新机制，积极运用互联网和融媒体打造“舆情蓄水池”“民情聚合地”，牢牢占据服务人民的传播制高点。

　　贵阳市网络问政平台由贵阳日报传媒集团负责具体业务执行，依托市县两级融媒体中心、贵阳日报传媒集团所属融媒体终端以及市督办督查局“数智督查”云平台，广泛开辟网络问政渠道，分教育、建设、交通、市场、社会治安、食品医疗卫生等19个板块，接受市民的投诉建议和困难求助，并开展问题解答、普法宣传和信息反馈。平台自上线以来，相继完善了《问政平台线索审核、分办规则》《问政平台问题信息处置流程》《贵阳市各区县、部门及市管企业入驻工作流程》等贵阳市网络问政平台运行机制，全市14个区县（开发区）、33个市直部门、14个市管企业完成平台入驻。市民通过平台提交的问题等信息累计超过5100条，相关部门累计办结4300余条，办结率达84%，基本实现普通问题3天回复，复杂问题限时办结。

　　同时，贵阳市网络问政平台以“媒体+督查”的形式创新监督督查机制，以舆论监督拓展督查督办的广度，以督查督办强化舆论监督的力度，双管齐下强化责任落实，成为贵阳市加强社会治理能力建设的新载体。一方面，贵阳市网络问政平台对各单位的办结率、回复率、满意率及全市排位情况进行公开，对于问政效果好的进行正面宣传，对于问政效果不好的予以曝光。另一方面，市督办督查局将各单位网络问政工作情况纳入执行力项目考核，对办理情况不好、媒体曝光或整改不好的突出案例进行专项督查。

　　贵阳市网络问政平台还创新舆论引导、疏解社会情绪。该平台根据市民提问的信息类型、地域以及部门回复情况等进行多维“画像”，及时分析研判具有苗头性的倾向，及时报送信息，提供决策参考，预警舆情走向。目前，贵阳市网络问政平台已向市委宣传部、市督办督查局上报信息专报5期。

　　贵阳市网络问政平台依托市县两级融媒体中心及贵阳日报传媒集团所属媒体，广泛开设“网络问政”专栏，对典型性、代表性问题或反映比较集中的问题，推出正面宣传或舆论监督稿件，有针对性地引导社会舆论，促进交流互动，增进沟通理解，化解社会情绪。截至6月4日，贵阳市网络问政平台累计推出网络问政稿件305篇，相关内容网络点击量超过8000万，市民评论达11.3万条，其中85%以上是正面评论。

　　此外，贵阳市网络问政平台还是市民建言献策的平台。目前，在贵阳市网络问政平台的留言中，建言献策类型的信息约占总数的20%，使网络问政成为疏通民意、关注发展的舆论场和交流台。据统计，截至目前，已有300余条来自贵阳市网络问政平台的市民建议得到相关部门的积极回应和采纳。

　　推动媒体融合向纵深发展，必须建立以内容为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。作为贵州省颇具影响力的新型主流媒体集团，在未来媒体深度融合的探索中，贵阳日报传媒集团将全力依托“两中心两平台”，将全市宣传、服务资源高效整合，集聚优势渠道资源，努力把主流舆论影响力进一步向社区（乡镇）—村（居）延伸，提升主流媒体在互联网舆论场的影响力和话语权，牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。