“哪里有需要，我们的服务就第一时间到哪里！”新冠肺炎疫情发生以来，天津广播电视网络有限公司恪守“党媒政网、民生广电”的职责和使命，以覆盖全市的有线电视网络为基础，发挥“智慧广电”的技术优势和服务优势，为天津市疫情防控工作贡献“广电力量”。

政务之网　广电速度诠释责任担当

面对突如其来的新冠肺炎疫情，天津市第一时间启动一级应急响应，设在市卫健委的疫情防控指挥部成了战“疫”的神经中枢。天津广电网络将此前为卫健委搭建的卫生专网保障等级提升为最高级，全天候保畅通；第一时间接通市卫健委至天津广播电视台的直播链路，满足市新冠肺炎疫情防控工作系列新闻发布会的传输需求；3个小时完成指挥部60个点位的办公网组网任务，确保疫情防控指挥高效有序进行。

2月6日到12日，天津广电网络紧急组织13家分公司，连夜奋战，提前完成20余家发热门诊医疗机构及部分区级防疫指挥部的网络建设。同时，疫情期间开放广电云视频会议系统，免费提供1500多个远程账号，积极支持各单位的防疫指挥和复工复产工作。在疫情防控的关键时刻，这张“网”的应急功能发挥了重要作用，配合办公网和云视频会议的应用，为疫情防控指挥调度提供了“千里眼”“顺风耳”。

民生之网　暖心惠民彰显国企本色

从1月26日开始，天津广电网络推出“春节期间有线电视免费收看”的暖心举措，市民家中的有线电视机顶盒不管是否续费，接通后都可以免费收看电视节目；同时50多个付费频道全免费，互动点播专区的精彩内容也可以免费点播。天津广电网络互动点播平台“北方演艺”专区在整个疫情防控期间全部免费点播，市民足不出户也能像“进剧场”一样观看演出。

疫情发生以来，天津广电网络共13个分公司、13个职能部门1500多名员工全力坚守岗位：96596呼叫中心7×24小时不间断提供咨询、报修服务；全市所有网格员照常上班，在做好防护的前提下为用户提供安装维修服务；运维和播出技术人员加强后台设备线路巡检，加强流量实时监控调度，加强24小时应急值班响应，确保全市有线电视安全稳定传输。

市教委联合海河传媒中心推出“广电云课堂”初高三毕业年级复习专题指导课程。天津广电网络各部门联动快速响应，仅用10天就完成两个频道的上线准备。2月10日，“广电云课堂”顺利上线，每天有超过10万名初高三毕业生通过有线电视免费收看直播课程。

电视频道的免费播出，1500多人的逆行坚守，“广电云课堂”的义务搭建，所有的这些，实实在在彰显了国企担当和为民的本色。

智慧之网　创新应用助力科学防疫

“别扎堆聊天了，张家长李家短，和咱家有啥关系？”在疫情防控期间，滨海新区茶淀街“大喇叭”接地气的宣传口号，居民们喜欢听也记得住。这些“大喇叭”可跟过去的不一样，这是天津广电网络“雪亮工程”项目的应急广播，汉沽街、寨上街、茶淀街共8个社区都配上了这样的“大喇叭”。这些“大喇叭”分别装在智慧社区的摄像杆上，把音频连接到前端社区控制平台，一键操作就能让小区的每个角落都能听到疫情防控知识和外省流动人员登记等防控宣传。

“雪亮工程”“智慧社区”，智慧广电在基层治理方面的应用派上了大用场。天津广电网络“付村智慧社区”项目1月15日刚刚开始试运行，在疫情防控上，智慧社区的各项应用优势明显：智慧社区人脸和车辆识别系统，解决了人员盯控难题，有效管控了流动人口，降低了人防可能带来的交叉感染的概率；村民通过“掌心付村”和“智慧付村”平台，可实时在电脑端和手机端接收村委会发布的疫情防控信息和卫生防疫知识。利用全市域的网络优势和电视终端覆盖优势，未来结合5G和人工智能推广，智慧广电将在智慧家庭、智慧养老、智慧医疗等方面有更大的作为。

融合之网　协同共享发挥改革优势

海河传媒中心媒体深度融合，天津广电网络是参与者，更是受益者。在防控疫情的这场战役中，海河传媒中心全媒体协同作战，融合聚力、优势尽显。为完成“广电云课堂”项目，海河传媒中心四大平台整合发力、资源共享、分工明确、步调一致：天津广电网络是牵头单位，负责与市教委接洽配合，拿到第一手课程视频源、搭建好两个播出频道后，负责为天津网络广播电视台IPTV提供直播信号源，同时负责为北方网和津云客户端提供视频源。一套资源四家共享，节约人力、物力，实现效能最大化。

在信息传播上，全媒体宣发、全天候响应。“网络为主、移动优先”，新媒体主打“快”，“广电云课堂”开课的信息津云客户端第一时间发布，不到10分钟实现上万次阅读；自媒体主打“灵”，利用人际传播，精准灵活，“天津广播”公众号一篇推文阅读量6.2万；传统媒体发挥版面和时长优势，高频次、深解读。可以说，在抗击疫情的媒体大考中，海河传媒中心用实际行动落实了“全程媒体、全息媒体、全员媒体和全效媒体”的要求。

融入海河传媒中心的天津广电网络，不仅在疫情防控中表现出色，更重要的是获得了内容延展的机遇、平台延展的空间、服务升级的动力、技术升级的支撑，为转型融合发展奠定了坚实的基础。

“沧海横流，方显英雄本色。”在抗疫的战场上，天津广电网络“党媒政网”的作用得到发挥，“民生广电”的属性充分体现，在城市服务中的价值被重新定义。广电这张“网”在未来的日子里，将进一步完善和提升，带给这座城市更多的温度和力量。